Podľa odvetvia · CRM
Partnerské programy
pre CRM
Za čo dostanete províziu, čo ju spomaľuje a čo si prečítať ako prvé
CRM patrí medzi vzácne softvérové segmenty, v ktorých jedna značka prevádzkuje dva predajné lieviky súčasne: pre jednotlivca, ktorý sa zaregistruje sám, a pre tím, ktorý si rezervuje ukážku. Každý odmeňuje inú akciu, medzi kliknutím a nákupom býva bezplatný program a samotný nákup je vlastne migráciou. Preto sa v tomto segmente darí publisherom, ktorí produkt dobre poznajú.
- Ukážka, skúšobná verzia alebo platený program — podľa konkrétnej kampane
- Definícia leadu zverejnená ešte pred podaním žiadosti
- Podmienky dostupné aj bez účtu
- Kvalifikačná udalosť
- Schválená ukážka, overená skúšobná verzia alebo platený program
- Modely výplat
- Stretnete sa tu s CPL, CPA aj RevShare
- Háčik
- Medzi kliknutím a províziou zvyčajne stojí bezplatný program
- Rozhodovanie
- Je to migrácia, nie obyčajný nákup — preto potrebuje čas
Kto nakupuje
Jeden produkt, dva predajné lieviky
Väčšina kategórií v tejto sieti využíva jeden predajný model. Značky CRM bežne pracujú s oboma a schválená kampaň určuje, za ktorý z nich dostanete zaplatené. Skôr než začnete čokoľvek porovnávať, zistite, do ktorej z týchto dvoch skupín patrí vaše publikum.
-
Prvý lievik
Samostatný používateľ s nákupom bez asistencie
Jeden človek sa zaregistruje, importuje zoznam kontaktov a ešte v ten deň začne systém používať. Nikto jeho registráciu manuálne neposudzuje, takže lievik je rýchly. Zároveň tu však býva bezplatný program, preto sa provízia zvyčajne aktivuje až pri prvom platenom programe, nie pri registrácii.
Pred plánovaním objemu si overte, či sa bezplatná registrácia vôbec počíta.
-
Druhý lievik
Tím, ktorý si rezervuje ukážku
Manažér vyhodnocuje riešenie pre skupinu ľudí, ktorí ho budú používať. Podmienky určujú, kedy sa rezervácia považuje za lead — môže byť potrebný pracovný e-mail, určitá veľkosť firmy, konkrétny trh a niekedy aj pracovná pozícia. Obchodný tím potom lead prijme alebo zamietne s uvedením dôvodu.
Rezervácia zamietnutá obchodným tímom nie je leadom a nevzniká za ňu provízia.
Čo patrí do tejto oblasti
Osem podôb pod jednou trojpísmenovou skratkou
Nástroj na správu pipeline pre dvoch zakladateľov aj komplexné riešenie zavedené pre štyristo ľudí sa označujú ako CRM, no z hľadiska provízie, overovania a zoznamu trhov fungujú úplne odlišne. Nájdite podobu, ktorú vaši čitatelia skutočne kupujú.
-
Predajné CRM a nástroje na správu pipeline
Jadro tohto segmentu: obchodné príležitosti, fázy a prognózy. Nakupuje ich vedúci predaja a pri väčších tímoch býva kvalifikačnou udalosťou ukážka.
-
Komplexné CRM so vstavaným marketingom
E-mail, formuláre a automatizácia v jednom produkte. Výsledný program účtu sa mení podľa počtu kontaktov, takže cenová úroveň je rovnako dôležitá ako samotná registrácia.
-
CRM pre malé firmy a jednotlivcov
Samoobslužný nákup s minimom prekážok a takmer vždy s bezplatným programom na začiatku. Provízia sa spravidla aktivuje pri prvom platenom programe, nie pri registrácii.
-
Riešenia pre stredné a veľké firmy
Predaj sa začína ukážkou a pokračuje skutočným obchodným cyklom. Konverzií je menej, každá sa preveruje a o jej uznaní rozhoduje presná definícia leadu.
-
Odvetvové CRM pre konkrétny odbor
Riešenia pre realitných maklérov, kliniky, agentúry alebo terénne tímy. Kupujúci číta skôr odborné médiá než softvérové blogy a zoznam podporovaných krajín býva užší.
-
Zákaznícka podpora a servisné centrá
Servisná stránka toho istého záznamu. Nakupuje ju vedúci prevádzky alebo zákazníckej podpory a často sa predáva ako doplnok podľa počtu používateľov k už zavedenému CRM.
-
Open-source a CRM na vlastnom serveri
Licencia môže byť bezplatná, zatiaľ čo plateným produktom je hosting, podpora alebo spravovaný program. Pred písaním porovnania si overte, za čo presne kampaň vypláca províziu.
-
Doplnky CRM a dátové nástroje
Obohacovanie dát, telefonické nástroje, pomocníci s migráciou a konektory. Nižšie ceny, rýchle rozhodovanie a publikum, ktoré už CRM opisované vo vašom obsahu používa.
Príbuzné riešenia majú vlastné stránky: zvyšok kategórie predplatného nájdete medzi kampaňami SaaS a cloudových služieb, implementáciu a služby na kľúč medzi kampaňami firemných služieb, AI asistentov napojených na pipeline medzi kampaňami AI a produktivity a hosting pre vlastnú inštaláciu medzi kampaňami digitálnych služieb. Aktuálne otvorené kampane nájdete v prehľade kampaní.
S čím treba počítať
Nákup CRM je migrácia
Práve tým sa CRM odlišuje od zvyšku kategórie. Migrácia ovplyvňuje obsah, na ktorý odkazujete, aj čas, počas ktorého musí byť kliknutie priradené vášmu účtu.
- 01
Nahrádzaný produkt obsahuje celú históriu firmy
Zmena CRM znamená presun kontaktov, pipeline, poznámok aj rokov uzavretých obchodov. Čitateľ pripravený na zmenu preto nehľadá zoznam funkcií, ale odpovede o migrácii. Obsah vysvetľujúci celý presun dokáže konvertovať aj tam, kde obyčajný rebríček zlyháva.
- 02
Kupujúcim je komisia používajúca jedno prihlásenie
Obchodník systém používa, manažér ho vyberá a financie ho schvaľujú. Ukážka je okamihom, keď sa všetci traja dohodnú na ďalšom rozhovore. Práve preto je v mnohých CRM kampaniach kvalifikačnou udalosťou schválená ukážka, nie registrácia.
- 03
Bezplatný program je konkurenciou
Základný program môže malému tímu postačovať veľmi dlho. Vo väčšine tunajších kampaní nie je bezplatná registrácia odmeňovanou udalosťou. Stránka, ktorá návštevníkov pošle do bezplatného programu a ďalej ich nesprevádza, teda pomohla inzerentovi, ale sebe nijako.
- 04
O užšom výbere rozhoduje technologická infraštruktúra
CRM, ktoré sa nedokáže prepojiť s e-mailovou schránkou, kalendárom, fakturačným nástrojom a webovými formulármi používanými vo firme, vypadáva z výberu už na začiatku. Obsah o integráciách a porovnaniach zodpovedá spôsobu, akým sa tento užší výber v skutočnosti tvorí.
- 05
Účet rastie vďaka používateľom a obnoveniam
Cena nástroja sa určuje podľa počtu používateľov, takže účet, ktorý začal s dvoma ľuďmi, môže o rok vyzerať úplne inak. Či sa tento rast prejaví vo vašej provízii a počas koľkých fakturačných období, určujú podmienky kampane, nie všeobecné pravidlá kategórie.
Čo platí
Tri udalosti — ktorá patrí vám
Podmienky kampane určujú model aj presnú udalosť, ktorá aktivuje províziu. Takto jednotlivé možnosti fungujú pri produkte s cenou za používateľa, ktorý sa predáva tímu.
-
CPL
Provízia za schválenú ukážku
Schválenú, nielen rezervovanú.
Táto možnosť sa týka tímovej časti segmentu. Podmienky definujú lead — pracovný e-mail, veľkosť firmy, trh a niekedy aj pracovnú pozíciu — a obchodný tím inzerenta ho prijme alebo zamietne. Pri zamietnutí dostanete dôvod, nie iba ticho.
Vhodné pre newslettery, komunity a porovnávací obsah.
-
CPA
Jednorazová suma za skúšobnú verziu alebo prvý program
Pripíše sa raz pri určenej udalosti.
Pri modeli CPA sa provízia zvyčajne aktivuje po spustení overenej skúšobnej verzie s pracovným e-mailom alebo po prvej uhradenej faktúre. Výnos sa predpovedá jednoduchšie než pri percentuálnom podiele, no pri produkte, ktorého bezplatný program môže používateľovi stačiť celé mesiace, treba podmienky čítať pozorne.
Vhodné pre vysokú návštevnosť a krátke rozhodovanie.
-
RevShare
Podiel z predplatného
Odmenu dostávate dovtedy, kým zákazník platí.
Účet spoplatnený podľa počtu používateľov môže rásť ešte dlho po kliknutí. Či sa tento rast premietne do vašej provízie, z akého základu sa počíta a koľko období trvá, určujú podmienky kampane. Pri tomto modeli preto môžu dve kampane s rovnakým percentom vyplatiť úplne odlišné sumy.
Hodí sa pre lojálne publikum a nástroje, ktoré tímy nemenia.
Skutočnú hodnotu opakovaného podielu — počet období, základ výpočtu aj vratky pri odchode zákazníka — podrobne rozoberá stránka kategórie SaaS, preto ju tu neopakujeme. Všetky tri modely porovnávame vedľa seba na stránke modelov odmeňovania.
Skôr než sa prihlásite
Čo si prečítať v podmienkach CRM kampane
Desať riadkov, z ktorých štyri nenájdete v žiadnom inom segmente tejto siete: čo kvalifikuje ukážku, na aký základ sa uplatňuje percento pri programe s cenou za používateľa, čo sa stane s bezplatnou registráciou a ktoré integrácie nástroj uvádza.
| Položka v podmienkach | O čom to rozhoduje v tejto kategórii | Kde ju nájdete |
|---|---|---|
| Kvalifikačná udalosť | Ktorá z troch udalostí sa odmeňuje: schválená ukážka, overená skúšobná verzia alebo platený program. V tomto segmente môže rovnaký inzerent súčasne prevádzkovať dve z nich. | Prvý riadok podmienok ponuky |
| Definícia leadu | Čo musí rezervácia spĺňať — pracovný e-mail, veľkosť firmy, trh či pracovnú pozíciu — a kto ju schvaľuje. Ukážka zamietnutá obchodným tímom nie je leadom. | Kvalifikačná akcia |
| Základ podľa počtu používateľov | Na čo sa uplatňuje percento pri produkte s cenou za používateľa: na pôvodne predaný program alebo na účet, ktorý postupne rastie. Dve kampane uvádzajúce rovnaké percento môžu mať podľa tohto riadka odlišné vyúčtovanie. | Sekcia výplat |
| Podmienky bezplatného programu | Či má bezplatná registrácia nejakú hodnotu, a ak áno, o koľko je jej odmena nižšia než za následnú platenú udalosť. | Sekcia výplat |
| Opakovaná zložka | Koľko fakturačných období po prvom nákupe prináša províziu, ak vôbec nejaké. Hodnotu takéhoto modelu vysvetľuje stránka príslušnej kategórie. | Sekcia výplat |
| Uvedené integrácie | S ktorými technologickými riešeniami nástroj skutočne funguje. Od toho závisí, či sú vaši čitatelia vôbec vhodnými zákazníkmi, a zároveň ide o základ užitočnej porovnávacej stránky. | Stránky kampane a produktu |
| Atribučné okno | Ako dlho zostáva kliknutie priradené vášmu účtu, kým tím diskutuje o migrácii. Vyhodnocovanie je tu zdĺhavé, preto má tento údaj väčší význam než zvyčajne. | Brief, pri každej kampani |
| Pravidlá validácie | Ktoré konverzie sa spätne odpočítajú: duplicity, registrácie cez jednorazový alebo osobný e-mail tam, kde bol povinný pracovný e-mail, vlastné odporúčania či refundované programy. | Podmienky kampane a inzerenta |
| Trhy | Ktoré krajiny sa započítavajú. Najmä odvetvové CRM sa často predáva samostatne na jednotlivých trhoch, nie globálne. | Zoznam krajín |
| Pravidlá kreatívy | Čo môžete uvádzať. Ceny, limity programov a tvrdenia o funkciách musia v čase zverejnenia zodpovedať aktuálnej stránke inzerenta. | Sekcia kreatívy |
Ak si prečítate iba tri veci, zamerajte sa na definíciu leadu, spôsob účtovania používateľských miest a podmienky bezplatnej verzie: spoločne rozhodujú o tom, či sa vaša konverzia započíta a akú má hodnotu. Kontrolný zoznam platný pre každý segment nájdete na stránke porovnanie affiliate programov.
Vhodnosť pre publishera
Čo v tomto segmente skutočne konvertuje
V CRM uspejú vydavatelia, ktorí s takýmto systémom pracovali. Tu je šesť účinných formátov a pri každom jedna vec, ktorú si treba overiť pred podaním žiadosti.
-
Porovnania a stránky s alternatívami
Porovnania „X verzus Y“ a „alternatívy k X“ sú v tomto segmente spôsobom, ako vzniká užší výber. Čitateľ navyše prichádza nespokojný s riešením, ktoré používa.
Kontrola: každá zverejnená cena a limit programu musia byť aktuálnymi údajmi inzerenta.
-
Sprievodcovia migráciou a nastavením
Za vyhľadávaním sa skrýva otázka: „Môžem prejsť na iné riešenie bez toho, aby som o niečo prišiel?“ Ak na ňu odpoviete, váš odkaz sa zobrazí presne vo chvíli, keď sa láme rozhodnutie.
Kontrola: odkazujte priamo na stránku programu alebo registrácie, nie na domovskú stránku.
-
Recenzie a videonávody
Zobrazenie pipeline sa ľahšie ukazuje, než opisuje. Krátke rozhodovacie video môže mať dlhý čas sledovania, pričom hlavnú úlohu zohrá odkaz v opise.
Kontrola: pri každom opätovnom nahraní musí odkaz obsahovať vaše sub ID.
-
Newslettery pre zakladateľov, obchodníkov a tímy RevOps
Zoznam ľudí, ktorí vedú tímy, má k nákupcovi blízko. Jediný e-mail môže osloviť niekoľkých ľudí, ktorí riešenie posudzujú v tej istej firme.
Kontrola: používajte iba databázu s udeleným súhlasom a overte si, že kampaň povoľuje e-mailovú návštevnosť.
-
Konzultanti a implementátori
Ak tieto systémy nastavujete klientom, odporúčate ich priamo vo chvíli rozhodovania, nie iba počas čítania.
Kontrola: informujte o partnerskom vzťahu a v žiadosti uveďte zdroj návštevnosti.
-
Platené vyhľadávanie a porovnávacie reklamy
Vysoký nákupný zámer aj vysoké náklady. Tento formát funguje pri krátkom rozhodovaní a pevnej odmene, ktorú možno vopred započítať.
Kontrola: nikdy neinzerujte na výrazy spojené so značkou inzerenta, ak to podmienky výslovne nepovoľujú.
Nech je váš ktorýkoľvek riadok, stránka archetypu ide do hĺbky: obsahoví a SEO vydavatelia, mediálni nákupcovia využívajúci platenú návštevnosť a agentúry a podsiete. Štruktúru odkazu a testovací postback vysvetľuje stránka o sledovacích odkazoch.
Overenie
Čo sa kontroluje a čo môže byť spätne odobraté
Dohodnutá ukážka má vyššiu hodnotu než kliknutie, preto sa aj dôkladnejšie preveruje. Pri vyplácaní vás nič neprekvapí – oba zoznamy sú zverejnené ešte pred podaním žiadosti.
-
Čo inzerent kontroluje
- Pracovný e-mail namiesto bezplatnej e-mailovej schránky, ak ho podmienky vyžadujú
- Veľkosť firmy a trh v rozsahu stanovenom kampaňou
- Rezervovaný termín, ktorého sa záujemca skutočne zúčastní, nie iba odoslaný formulár
- Jeden účet na firmu – duplicity sa zlúčia ešte pred schválením
- Skúšobná verzia aktivovaná skutočným používateľom, nie vami ani vaším tímom
- Návštevnosť zo zdroja, ktorý zodpovedá zdroju uvedenému vo vašej žiadosti
-
Čo zneplatní konverziu
- Registrácie cez vlastný partnerský odkaz a skúšobné verzie aktivované z vášho účtu
- Registrácie cez jednorazový alebo osobný e-mail v kampani vyžadujúcej pracovnú adresu
- Motivované registrácie privedené do kampane, ktorá nemá označenie povoľujúce odmeny
- Ponuky na názov značky alebo ochrannú známku inzerenta či na doménu s preklepom
- Ceny, limity programov alebo tvrdenia o funkciách, ktoré nezodpovedajú aktuálnej stránke inzerenta
- Akýkoľvek zdroj návštevnosti, ktorý nie je uvedený vo vašej žiadosti
Reklamné materiály musia presne odrážať aktuálne ceny a funkcie – toto pravidlo stanovujú smernice pre celú kategóriu a porovnávacie stránky ho porušia ako prvé, keď sa program zmení, ale tabuľka nie. Presadzovanie pravidiel má tri stupne: kampaň sa pozastaví s upozornením, dotknuté konverzie sa zneplatnia a závažné alebo opakované porušenia vedú k zrušeniu účtu. Všetky tri nájdete v smerniciach kampaní.
Otázky
Otázky o CRM kampaniach
Na čo sa publisheri pýtajú predtým, než jednej z týchto kampaní venujú porovnávaciu stránku — vrátane otázky, na ktorú táto stránka odpovedá metodikou namiesto zoznamu.
Ktoré affiliate programy pre CRM softvér sú najlepšie?
Žiadny rebríček tu nezverejňujeme a poradie na iných stránkach zvyčajne odráža affiliate odkazy ich autora. Podmienky sa určujú pre každú kampaň samostatne a menia sa, preto je užitočnejší správny postup: overte si kvalifikačnú udalosť, z čoho sa počíta percentuálna provízia pri programe spoplatnenom podľa počtu miest, či sa započítava bezplatná registrácia, ako dlho sa vypláca opakovaná provízia a ktoré validačné pravidlá môžu konverziu stornovať. Aktuálny zoznam ukazuje kampane, do ktorých sa možno práve prihlásiť.
Za čo CRM kampaň skutočne vypláca odmenu?
Za jednu z troch udalostí, pričom podmienky určujú konkrétnu: ukážku prijatú obchodným tímom inzerenta, overenú skúšobnú verziu – zvyčajne aktivovanú cez pracovný e-mail – alebo prvý platený program. Väčšie CRM značky často súčasne ponúkajú kampaň za ukážku aj samoobslužnú registráciu k rovnakému produktu, preto si overte, do ktorej kampane ste sa prihlásili.
Platia CRM kampane za bezplatné registrácie?
Samy osebe zvyčajne nie. Takmer každý CRM ponúka bezplatnú alebo základnú verziu a vo väčšine kampaní nastáva kvalifikačná udalosť až pri prvom platenom programe. Ak je odmeňovaná aj bezplatná registrácia, podmienky ju výslovne označia za kvalifikačnú akciu a spravidla má nižšiu hodnotu než následná platená udalosť.
Ako sa počíta provízia pri produkte spoplatnenom podľa počtu miest?
Tento bod si prečítajte dvakrát. Percento sa môže počítať z programu v podobe, v akej bol pôvodne predaný, alebo z hodnoty účtu, ktorá rastie s počtom miest. Počet fakturačných období odmeňovaných po prvom období je podmienkou konkrétnej kampane, nie pravidlom celej kategórie. Dve kampane s rovnakou percentuálnou sadzbou preto môžu vyplatiť veľmi rozdielne sumy.
Prečo bol môj lead na ukážku zamietnutý?
Pretože nezodpovedal definícii v podmienkach – napríklad použil bezplatnú schránku, hoci sa vyžadoval pracovný e-mail, firma bola mimo určeného rozsahu veľkostí či zoznamu trhov alebo sa rezervovaného termínu nikto nezúčastnil. Zamietnuté leady sa vracajú s uvedením dôvodu, takže môžete zlepšiť cielenie namiesto hádania.
Je CRM vhodný segment pre nového vydavateľa?
Viac než objem návštevnosti sa tu cení znalosť témy. Rozhodovanie je pomalé, kupujúcim je celý tím a obsah, ktorý konvertuje – porovnania, sprievodcovia migráciou a úprimné recenzie – si vyžaduje skutočnú prácu. Ak ste niektorý z týchto systémov sami používali, vaše skúsenosti tu majú väčšiu hodnotu než návštevnosť. Ak začínate úplne od nuly, mechanizmus affiliate marketingu sa vám bude ľahšie učiť v jednoduchšom segmente.
Môže dlhé rozhodovanie zhoršiť moje pripísanie konverzie?
Áno, preto sa pred tvorbou obsahu oplatí pri každej CRM kampani skontrolovať atribučné okno. Práve ono rozhodne o prípade, keď si tím prečíta vaše porovnanie, niekoľko týždňov ho interne rieši a až potom si rezervuje ukážku.
Môžem CRM nástroje propagovať svojim konzultačným klientom?
Áno, ak tento zdroj uvediete. V žiadosti napíšte, že nástroje odporúčate v rámci práce pre klientov, klienta informujte o partnerskom vzťahu a návštevnosť privádzajte zo zdroja, ktorý ste deklarovali. Nastavovanie systémov pre iných je v tomto segmente legitímnym modelom vydavateľa, nie spôsobom obchádzania pravidiel.
Ktoré zdroje návštevnosti sú akceptované?
Povolené zdroje sa určujú pre každú kampaň a sú uvedené v jej podmienkach: obsahové a porovnávacie weby, e-maily so súhlasom príjemcov, komunity, videá aj platené vyhľadávanie sú v tomto segmente bežné. Ponuky na výrazy spojené so značkou sú v celej sieti zakázané, ak ich kampaň výslovne nepovoľuje. Motivované registrácie sa započítavajú iba v kampaniach, ktoré takto označil inzerent.
Kedy mi peniaze skutočne prídu?
Po overení udalosti a uplynutí lehoty pozdržania stanovenej kampaňou sa zostatok zaradí do najbližšieho výplatného cyklu, ak dosiahne minimálnu hranicu. Dĺžku pozdržania nájdete v podmienkach každej kampane, termíny výplat a minimálnu sumu na stránke s harmonogramom platieb.
Čítajte ďalej
- SaaS a cloudové kampane Nadradená kategória: akú hodnotu má opakovaná provízia
- Affiliate programy v porovnaní O čom rozhoduje každý riadok zadania kampane
- Kampane firemných služieb Kompletné služby a B2B leady overované ľuďmi
- Modely výplat CPA, CPL a RevShare a za čo jednotlivé modely platia
- Trackovacie odkazy ID kliknutí, sub ID a testovací postback
- Výplatný kalendár Čakacie lehoty, minimálne hranice a termíny výplat
Vyberte si predajný lievik, ktorý dokážete reálne osloviť
Vytvorte si účet vydavateľa a potom sa prihláste do tých CRM kampaní, ktorých kvalifikačná udalosť zodpovedá tomu, čo sú vaši čitatelia pripravení urobiť.