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Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur les comptes, les campagnes, le suivi et les paiements.

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Premiers pas et gestion de compte

Inscription, validation et ce que vous pouvez modifier par la suite.

Comment rejoindre affiliate.love en tant qu'éditeur ?

Cliquez sur le bouton Devenir éditeur, remplissez le formulaire d'inscription avec les détails de votre trafic, puis soumettez votre candidature. Notre équipe examine toutes les candidatures sous 24 à 48 heures.

L'inscription est-elle gratuite ?

Oui, l'inscription en tant qu'éditeur sur affiliate.love est entièrement gratuite.

Pourquoi mon compte est-il en attente de validation ?

Nous examinons manuellement chaque candidature d'éditeur afin de garantir la qualité et la conformité du réseau. Assurez-vous que les informations de votre profil et vos sources de trafic sont renseignées avec précision pour accélérer le processus de validation.

Puis-je modifier les informations de mon compte ultérieurement ?

Vous pouvez mettre à jour les informations de base de votre profil dans votre tableau de bord éditeur, et vous gérez vous-même vos coordonnées de paiement dans Billing → Add Method. Pour les changements sensibles côté sécurité, comme votre e-mail de connexion, contactez votre account manager ou le support.

Éditeurs et campagnes

Candidater aux campagnes, sources de trafic et conséquences en cas de non-respect des règles.

Quels types de campagnes sont disponibles sur la plateforme ?

Nous nous concentrons sur des secteurs numériques conformes, notamment le SaaS, les logiciels, l'e-commerce, les applications mobiles, l'EdTech, le voyage, les cas d'usage de l'IA et les services numériques.

Comment candidater à des campagnes spécifiques ?

Une fois connecté, accédez à la Marketplace des campagnes, sélectionnez l'offre que vous souhaitez promouvoir, consultez ses exigences de GEO et de trafic, puis cliquez sur Candidater à la campagne.

Puis-je promouvoir des campagnes sur plusieurs sources de trafic ?

Oui, à condition que ces sources de trafic respectent les politiques de notre réseau et les règles spécifiques de la campagne définies par l'annonceur.

Que se passe-t-il si ma source de trafic enfreint les directives de la campagne ?

Un trafic non conforme peut entraîner la suspension de la campagne, le rejet des conversions générées, ou une suspension temporaire du compte. Consultez toujours les directives de la campagne avant de la lancer.

Paiements et facturation

Méthodes, minimums, demandes de paiement et frais.

Quels moyens de paiement sont pris en charge ?

Billing → Add Method, dans votre tableau de bord éditeur, propose PayPal, Payoneer, virement bancaire, Skrill, carte de débit et Paxum. Vous pouvez ajouter une méthode ou en changer vous-même à tout moment.

Quel est le seuil minimum de paiement ?

10 $, identique pour toutes les méthodes : Add Method affiche le même minimum quelle que soit l'option choisie. Un solde inférieur à 10 $ reste sur votre compte jusqu'à ce qu'il franchisse ce seuil.

Quand les paiements sont-ils effectués ?

Les paiements se demandent, ils ne se planifient pas. Votre page Billing affiche Invoice Generation: By Affiliate Request et Payment Terms: None — rien n'est débloqué automatiquement selon un cycle Net fixe. Déposez vous-même la demande dès que votre solde validé dépasse le minimum de 10 $, et le service financier prend le relais.

Y a-t-il des frais de paiement ?

Le réseau ne prélève rien : Add Method affiche 0 % de commission sur chaque option de paiement. Votre banque, votre wallet ou votre prestataire de paiement peut en revanche appliquer ses propres frais de réception ou de conversion, qu'il fixe lui-même et non affiliate.love.

Suivi et intégration

Postbacks, trackers tiers et suivi des conversions.

Comment fonctionne le suivi sur affiliate.love ?

Nous utilisons des paramètres de suivi standards du secteur ainsi que des postbacks serveur à serveur (S2S) pour garantir un enregistrement précis et en temps réel des conversions.

Puis-je intégrer des trackers tiers (Voluum, Keitaro, etc.) ?

Oui, notre plateforme prend entièrement en charge les postbacks S2S personnalisés, le suivi par SubID et les intégrations API avec tous les principaux logiciels de suivi d'affiliation.

Où puis-je configurer mon URL de postback S2S ?

Vous pouvez configurer des postbacks globaux ou spécifiques à une offre directement depuis votre tableau de bord éditeur, dans Paramètres du compte → Suivi et postbacks.

Pourquoi mes conversions ne s'affichent-elles pas en temps réel ?

La plupart des conversions sont signalées instantanément. Cependant, certains annonceurs fonctionnant en CPL ou CPA peuvent nécessiter de courts délais de validation selon la vitesse de synchronisation de l'API.

Pour les annonceurs (marques)

Référencer une offre, tableaux de bord et modèles de commission.

Comment référencer mon offre sur affiliate.love ?

Consultez notre page dédiée aux annonceurs et soumettez le formulaire de demande de partenariat, ou contactez directement notre équipe de développement commercial. Nous examinerons les conditions de votre offre et vous accompagnerons dans l'intégration.

Les annonceurs disposent-ils d'un tableau de bord en libre-service ?

Afin de garantir une qualité et une conformité optimales, toutes les campagnes annonceurs sont entièrement gérées et accompagnées par notre équipe dédiée de gestion de comptes.

Quels modèles de commission proposez-vous ?

Nous prenons en charge les modèles CPA, CPL, CPS (coût par vente) et RevShare, adaptés à votre modèle économique.

Conformité & Qualité

Trafic interdit et application des directives.

Quels types de trafic sont strictement interdits ?

Le trafic frauduleux, l'activité de bots, les créations trompeuses, le spam, les enchères non autorisées sur la marque et les contenus non conformes sont strictement interdits sur l'ensemble du réseau.

Comment les directives des campagnes sont-elles appliquées ?

Nous combinons une surveillance automatisée à des audits de conformité manuels. Les règles détaillées sont décrites dans notre document Directives des campagnes.

Support

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Nos équipes de support et de gestion de comptes sont là pour vous aider à démarrer.

Vous êtes toujours là ? Le guide du marketing d'affiliation couvre la configuration de bout en bout, et les directives des campagnes répertorient chaque méthode de trafic acceptée ou interdite. Nouveau ici ? Créez un compte éditeur.