Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cuentas, campañas, tracking y pagos.
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Primeros pasos y gestión de cuenta
Registro, aprobación y qué puedes cambiar más adelante.
¿Cómo me uno a affiliate.love como Publisher?
Haz clic en el botón Become a Publisher, completa el formulario de registro con los datos de tu tráfico y envía tu solicitud. Nuestro equipo revisa todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas.
¿El registro es gratuito?
Sí, registrarte como publisher en affiliate.love es totalmente gratis.
¿Por qué mi cuenta está pendiente de aprobación?
Revisamos manualmente cada solicitud de publisher para mantener la calidad y el cumplimiento normativo de la red. Asegúrate de completar correctamente los datos de tu perfil y tus fuentes de tráfico para agilizar el proceso de aprobación.
¿Puedo modificar más adelante los datos de mi cuenta registrada?
Puedes actualizar la información básica de tu perfil dentro de tu panel de publisher, y los datos de cobro los gestionas tú en Billing → Add Method. Para cambios sensibles en seguridad, como el correo de acceso, escribe a tu account manager o a soporte.
Publishers y campañas
Cómo aplicar a campañas, fuentes de tráfico y qué ocurre si se incumplen las normas.
¿Qué tipos de campañas están disponibles en la plataforma?
Nos centramos en sectores digitales que cumplen la normativa, como SaaS, Software, E-commerce, Apps móviles, EdTech, Viajes, casos de uso de IA y Servicios digitales.
¿Cómo aplico a campañas específicas?
Una vez que inicies sesión, ve al Campaign Marketplace, selecciona la oferta que quieres promocionar, revisa sus requisitos de GEO y tráfico, y haz clic en Apply for Campaign.
¿Puedo promocionar campañas en varias fuentes de tráfico?
Sí, siempre que esas fuentes de tráfico cumplan con las políticas de nuestra red y las normas específicas que establezca el anunciante para cada campaña.
¿Qué ocurre si mi fuente de tráfico incumple las directrices de la campaña?
El tráfico no conforme puede provocar la pausa de la campaña, el rechazo de las conversiones generadas o la suspensión temporal de la cuenta. Revisa siempre las directrices de la campaña antes de lanzarla.
Pagos y facturación
Métodos, mínimos, solicitudes de pago y comisiones.
¿Qué métodos de pago se admiten?
Billing → Add Method, dentro de tu panel de publisher, muestra PayPal, Payoneer, transferencia bancaria, Skrill, tarjeta de débito y Paxum. Puedes añadir un método o cambiar a otro tú mismo en cualquier momento.
¿Cuál es el umbral mínimo de pago?
10 $, y es el mismo en todos los métodos: Add Method muestra el mismo mínimo elijas la opción que elijas. Un saldo por debajo de 10 $ se queda en tu cuenta hasta que supere esa línea.
¿Cuándo se ejecutan los pagos?
Los pagos se solicitan, no se programan. Tu página Billing muestra Invoice Generation: By Affiliate Request y Payment Terms: None, así que nada se libera automáticamente en un ciclo Net fijo. Lanza tú la solicitud cuando tu saldo aprobado supere el mínimo de 10 $, y finanzas la procesa a partir de ahí.
¿Existen comisiones por pago?
La red no se queda nada: Add Method muestra 0 % de comisión en todas las opciones de pago. Tu banco, monedero o proveedor de pagos sí puede cobrar su propia comisión de recepción o de cambio, y esa la fija él, no affiliate.love.
Tracking e integración
Postbacks, trackers de terceros e informes de conversiones.
¿Cómo funciona el tracking en affiliate.love?
Utilizamos parámetros de tracking estándar del sector y postbacks servidor a servidor (S2S) para garantizar un registro de conversiones preciso y en tiempo real.
¿Puedo integrar trackers de terceros (Voluum, Keitaro, etc.)?
Sí, nuestra plataforma admite totalmente postbacks S2S personalizados, tracking por SubID e integraciones vía API con todos los principales softwares de tracking de afiliación.
¿Dónde configuro mi URL de postback S2S?
Puedes configurar postbacks globales o específicos de cada oferta directamente desde tu panel de publisher, en Account Settings → Tracking & Postbacks.
¿Por qué mis conversiones no aparecen en tiempo real?
La mayoría de las conversiones se registran al instante. Sin embargo, algunos anunciantes que operan con modelos CPL o CPA pueden requerir breves periodos de validación según la velocidad de sincronización de su API.
Para anunciantes (marcas)
Cómo publicar una oferta, paneles y modelos de comisión.
¿Cómo puedo publicar mi oferta en affiliate.love?
Visita nuestra página para anunciantes y envía el formulario de solicitud de colaboración, o contacta directamente con nuestro equipo de desarrollo de negocio. Revisaremos las condiciones de tu oferta y te ayudaremos con el proceso de incorporación.
¿Los anunciantes tienen un panel autogestionado?
Para garantizar la máxima calidad y cumplimiento de las campañas, todas las campañas de los anunciantes son gestionadas y respaldadas íntegramente por nuestro equipo dedicado de gestión de cuentas.
¿Qué modelos de comisión admiten?
Ofrecemos modelos CPA, CPL, CPS (coste por venta) y RevShare adaptados a tu modelo de negocio.
Cumplimiento y Calidad
Tráfico prohibido y cómo se aplican las directrices.
¿Qué tipos de tráfico están estrictamente prohibidos?
El tráfico fraudulento, la actividad de bots, los creativos engañosos, el spam, las pujas no autorizadas por marca y el contenido no conforme están estrictamente prohibidos en toda la red.
¿Cómo se aplican las directrices de las campañas?
Utilizamos monitorización automatizada combinada con auditorías de cumplimiento manuales. Las normas detalladas se describen en nuestro documento Campaign Guidelines.
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Soporte
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Nuestros equipos de soporte y gestión de cuentas están aquí para ayudarte a empezar.
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Consultas de anunciantes
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