Por industria · Ecommerce y retail
Afiliación ecommerce
programas, descontadas las devoluciones.
El retail paga una parte del pedido — y el pedido sigue moviéndose después del clic. Los artículos se devuelven de uno en uno, los grupos de producto llevan su propia tarifa, y un código que el comprador encontró en otro sitio puede cambiar a quién se le atribuye. Leer un brief de retail va sobre todo de esas tres cosas.
- Confirmado tras el plazo de devolución
- Las tarifas pueden variar según la categoría de producto
- Solo códigos promocionales oficiales y con fecha
- Acción válida
- Un pedido que el anunciante acepta y conserva
- Modelos de pago
- Una parte del pedido, un importe fijo por pedido, o ambos
- Validación
- Pendiente hasta que se cierre la ventana de devolución
- Códigos promocionales
- Oficiales, con fecha y emitidos para cada publisher
¿Tienes una tienda y buscas una plataforma para alojar tu propio programa? Eso es el lado anunciante — marcas de retail y e-commerce cubre tarifas por categoría, gestión de cupones e integraciones con tiendas, y cómo se combinan ofertas de varias redes en un único formato. Todo lo que sigue está escrito para publishers que envían tráfico.
Qué incluye esta categoría
Doce formas bajo una misma etiqueta
"Retail" abarca desde un marketplace con un millón de productos hasta una tienda de marca única con cuarenta. Se diferencian justo en lo que decide tus ingresos — la tabla de tarifas, la exposición a devoluciones y cuánto dura un enlace. Encuentra la forma en la que compra tu audiencia.
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Marketplaces y retailers multimarca
Una sola campaña sobre miles de productos, así que el trabajo real lo hace la tabla de tarifas por categoría, no la tarifa del titular.
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Tiendas DTC de marca única
Un catálogo, un rango de precio, normalmente una sola tarifa — y a menudo un importe aparte para el primer comprador.
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Moda, ropa y calzado
La mayor exposición a devoluciones del retail. La comisión se confirma sobre lo que el comprador se queda, y las líneas de rebajas pueden llevar su propia tarifa.
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Belleza y cuidado personal
La economía está en la recompra. El primer pedido y la suscripción posterior suelen tener precio por separado.
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Electrónica de consumo
Márgenes finos en una cesta amplia. Las tarifas se aplican por artículo, así que un accesorio no se paga como el dispositivo al que se conecta.
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Hogar, jardín y muebles
Tickets altos y decisión larga, así que la ventana de atribución y el plazo de validación se fijan más largos para acompañarla.
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Alimentación, bebidas y kits de comida
El reparto es local. Una audiencia nacional convierte solo en una fracción de sus códigos postales, así que lee la lista de mercados antes de comprar alcance.
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Productos ecológicos, naturales y certificados
Se venden por su origen y su certificación. Cada afirmación tiene que ser la redacción propia del anunciante — y todo lo que suene a alegación de salud va aún más lejos.
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Mascotas, deporte y hobby
Audiencias estrechas que vuelven a comprar con una periodicidad fija. Las cestas son pequeñas; la reposición es todo el sentido.
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Juguetes, bebé y regalos
Manda el calendario de entregas. El stock y las fechas límite de envío terminan la temporada antes que el calendario.
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Cajas de suscripción y reposición
La primera caja y las renovaciones son dos líneas de pago distintas. Comprueba cuál está citando el brief.
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Reacondicionado, reventa y outlet
El stock es de piezas únicas, así que los enlaces a producto mueren rápido. Comprueba si el brief te deja hacer deep link a una categoría en vez de a una unidad.
Las categorías vecinas tienen sus propias páginas: los suplementos y todo lo que lleve una alegación de salud caen bajo el reglamento más estricto en categorías de ofertas, las suscripciones digitales pertenecen a campañas de SaaS y cloud, y las apps de compra promocionadas por instalaciones están en campañas de apps móviles. El segmento con mayor exposición a devoluciones tiene página propia — programas de afiliación de moda y ropa cubre qué le hacen la talla, las líneas de rebajas y el stock agotado a una comisión de ropa, y la estantería donde un pedido compra un suscriptor está en programas de afiliación de cajas de suscripción. La estantería donde más muerde la regla por artículo también tiene la suya — programas de afiliación de electrónica cubre qué le hacen a la comisión un dispositivo, sus accesorios, un plan de protección y una tarjeta regalo en la misma cesta, y por qué el número de modelo fecha la página. Cada fila de arriba vende a un comprador particular; los mismos catálogos tienen además una puerta por la que un particular no pasa, donde el comprador se aprueba antes de ver un precio — programas de afiliación mayoristas. Y la fila marcada por fechas límite de arriba tiene su propia página, para la única estantería donde quien paga nunca usa lo que compró — programas de afiliación de temporada y regalos. El resto de esa fila — todo lo que compra un padre y no quien hace un regalo — corre con otro reloj distinto, porque la audiencia se le queda mayor a cada página a la que llega: programas de afiliación de productos para bebés y niños ordena la estantería según la ventana en la que se hace cada compra. La fila de hogar, jardín y muebles también tiene la suya, para la estantería donde el lector está terminando un proyecto en vez de comprar un producto — programas de afiliación de hogar y estilo de vida sigue los cinco movimientos en los que se compra una reforma, y por qué la ventana decide por cuál de ellos te pagan. La mitad de muebles de esa misma fila es otro problema distinto, porque la pieza hay que montarla, meterla en casa y quedársela antes de que nadie cobre — programas de afiliación de decoración y muebles lee la cadena entre el pedido y el saldo, incluido lo que le hace un periodo de prueba de sueño. El extremo de accesorios de la fila de moda también se separa, hacia la estantería donde la talla deja de provocar las devoluciones y toma el relevo la verificación — programas de afiliación de joyería y relojes cubre la comprobación que tiene que superar un pedido de alto valor y el permiso de marca que necesita una página. La banda de precio en la que están esas piezas cruza varias filas a la vez y quita la palanca con la que funciona el resto del retail — programas de afiliación de productos de lujo es lo que hace un publisher cuando el descuento, el código y el ángulo de "mejor precio" son condiciones del brief y no tácticas. La fila de alimentación es la única estantería donde el producto viaja menos que tu página, así que también tiene la suya: programas de afiliación de alimentación y bebidas ordena repostería, café, té, cajas de fresco y comida a domicilio según hasta dónde puede llegar de verdad cada una, y qué le hace eso a la lista de mercados. La tienda en sí es otra página aparte, porque una entrega semanal es el único pedido del retail que sigue cambiando después de hacerse — programas de afiliación de alimentación lee sustituciones, modificaciones y los departamentos que nunca pagan. Belleza y cuidado personal se parte por otra línea — lo que el producto promete, más que lo que es — así que un pintalabios y un tratamiento para el acné acaban bajo dos reglamentos distintos: programas de afiliación de belleza y cuidado de la piel ordena diez estanterías según de qué lado de esa línea caen, y según lo que un publisher puede describir de verdad. Lo que está activo ahora mismo está en el índice de campañas.
Estacionalidad
Las condiciones de retail llevan fecha
Ninguna otra categoría de esta red se repone de precio cuatro veces al año. Planifica una página de retail alrededor del calendario y vuelve a leer el brief antes de cada pico, en vez de fiarte de la versión que leíste la primera vez.
- Renovación de primavera
- Semana Santa
- Día de la Madre
- Rebajas de verano
- Vuelta al cole
- Día del Soltero
- Black Friday
- Cyber Monday
- Fechas límite de Navidad
- Boxing Day
- Rebajas de enero
- Día de San Valentín
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Las tarifas y los límites se mueven con él
Los anunciantes revisan ambas cosas según su propio calendario comercial. La tarifa con la que calculaste una página en septiembre no es automáticamente la tarifa de noviembre.
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Los códigos se emiten por promoción
Un código se asigna a un publisher concreto y lleva fecha de fin. Uno que sobrevive a su ventana es una infracción de la política, no un extra.
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El stock decide los clics tardíos
Un deep link a un producto agotado no convierte nada, y una fecha límite de entrega cierra la temporada días antes de lo que dice la página de rebajas.
El número detrás de la tarifa
Un porcentaje de qué, exactamente
Esta es la pregunta que separa dos briefs de retail que citan la misma cifra. Cinco líneas deciden lo que llega de verdad a tu saldo, y las cinco están en el brief antes de que solicites.
- 01
El artículo, no el pedido
Las tarifas se aplican por artículo, así que una cesta con dos grupos de producto liquida a dos tarifas. El brief detalla el reparto antes de que solicites.
- 02
Qué se descuenta primero
El envío, los impuestos, el envoltorio de regalo y las tarjetas regalo suelen quedar fuera del importe comisionable. El brief nombra la base — léela antes de modelar una tarifa.
- 03
Carritos con devolución parcial
Una devolución parcial reduce la comisión de forma proporcional en vez de anularla. Un reembolso total revierte la conversión por completo.
- 04
Comprador nuevo, comprador recurrente
Algunas campañas añaden un bono por cliente nuevo, y otras pagan una tarifa menor por alguien que la tienda ya tenía.
- 05
Quién más tocó la venta
Un código introducido en el checkout puede cambiar a quién se le atribuye. El brief indica la regla de atribución y cómo se trata un clic de cupón — para un sitio de ofertas, esa línea vale más que la tarifa del titular.
Qué paga
Tres formas en las que paga una campaña de retail
El brief indica qué modelo está activo y la acción exacta con la que se dispara. Esto es lo que significa cada uno cuando lo que se vende es una cesta.
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CPS
Una parte del pedido
Un porcentaje de la cesta que sobrevive.
La forma por defecto en retail. Lo que decide tus ingresos no es el porcentaje sino la base sobre la que se aplica y la tabla de categorías que hay detrás: dos campañas con el mismo número pueden liquidar muy distinto la misma cesta.
Encaja con tráfico de catálogo, reseñas y comparativas.
-
CPA
Un importe fijo por pedido
Un importe único, sea cual sea la cesta.
Se usa donde el valor del pedido apenas varía, en productos de una sola unidad y como bono de cliente nuevo encima de un porcentaje. Más fácil de prever, y deja la acción que califica como la única línea que hay que comprobar.
Encaja con campañas de producto único y campañas centradas en captación.
-
RevShare
Una parte que sigue pagando
Se repite mientras el cliente siga comprando.
Encaja con cajas de suscripción, reposición y retail por membresía. Los briefs de retail también usan "revenue share" con soltura para un simple porcentaje de un solo pedido, así que lee la base y si algo después del primer pedido paga siquiera.
Encaja con audiencias que compran con periodicidad.
Los híbridos son habituales en retail — un porcentaje de la cesta con un bono fijo por cliente nuevo. Compara los modelos completos antes de decidir para cuál está realmente pensado tu tráfico.
Cómo promocionas en la práctica
Códigos, feeds y enlaces
El retail es la única categoría donde el propio descuento forma parte de la mecánica. Tres cosas que montar y una regla que las atraviesa todas: lo que publiques tiene que coincidir con lo que el anunciante está ofreciendo ahora mismo.
-
Códigos
- Solo códigos emitidos por el anunciante, dentro de las fechas para las que los emitió
- Los códigos propios están ligados a tu cuenta, así que un comprador que teclea uno directamente en el checkout te sigue atribuyendo la venta
- Nada inventado, nada scrapeado y ningún descuento insinuado cuando no lo hay
-
Feeds
- Un feed de ofertas lleva campaña, destino, modelo de pago, GEOs y la marca de incentivo
- Un feed de cupones lleva códigos vigentes con su valor, condiciones y fecha de fin, de modo que un listado puede retirarse solo
- El anunciante decide qué categorías son promocionables y quién tiene acceso al feed
-
Enlaces
- Haz deep link a la página del producto por el que vino el lector, no a la portada de la tienda
- Etiqueta los emplazamientos con sub IDs para que una guía, una tabla y una newsletter reporten por separado
- Lanza un clic de prueba y confirma el postback antes de que una promoción se active
Timing
Del clic al saldo liberado
Seis etapas, y las dos del medio son del comprador. Por eso un saldo de retail va por detrás de la venta que lo generó, aunque el pago fuera instantáneo.
- 1
El clic queda registrado
Tu enlace de tracking lleva un click ID. Un código de cupón ligado a tu cuenta puede sustituirlo cuando el comprador no llegó a hacer clic.
- 2
Se realiza el pedido
Aparece como pendiente, por el valor de la cesta en el checkout. Todavía no se ha ganado nada y el importe aún puede cambiar.
- 3
El pedido se completa
Los pedidos cancelados y duplicados se caen aquí, antes de que nadie hable de comisión.
- 4
Corre la ventana de devolución
El plazo del comprador para devolver artículos. La validación va atada a él, y por eso las conversiones de retail se quedan pendientes más tiempo de lo que pareció durar la venta.
- 5
Se valida la cesta
Los artículos devueltos salen, las devoluciones parciales reducen el importe de forma proporcional, y las conversiones con códigos no autorizados se rechazan en vez de recortarse.
- 6
El saldo se libera y se paga
Las ganancias aprobadas esperan a que pase la retención de la campaña y entran en el siguiente pago programado del calendario de la red.
Las etapas son las mismas en todas partes; lo que varía es la ventana de la etapa cuatro. Cómo se liquidan los ingresos explica pendiente, aprobado, retenido y pagado, y el calendario de pagos explica las fechas en las que un saldo liquidado sale realmente de la cuenta.
La regla aquí
Los códigos promocionales y descuentos deben estar activos y ser oficiales. Un código caducado o inventado es un incumplimiento de política, no un atajo.
Antes de solicitar
Qué leer en un brief de retail
La lista de comprobación válida para todas las verticales está en la página de campañas. Estas son las líneas por las que se lee un brief de retail, cuatro de las cuales no existen en ninguna otra categoría.
| Término | Qué decide en retail | Dónde lo ves |
|---|---|---|
| Acción válida | Un pedido que el anunciante acepta y conserva. Un pedido hecho no es un pedido confirmado. | Primera línea del brief |
| Base de la comisión | Si el porcentaje se aplica al artículo, a la cesta entera, o a la cesta menos envío, impuestos y tarjetas regalo. | Sección de pago |
| Tabla de tarifas por categoría | Qué grupos de producto pagan qué tarifa y cuáles quedan excluidos del todo. Una cesta mixta liquida con más de una. | Sección de pago |
| Tipo de cliente | Si un comprador nuevo lleva bono y uno recurrente paga menos. | Sección de pago |
| Ventana de devolución | Cuánto tiempo sigue siendo reversible la venta. Todo lo relativo a cuándo cobras se deriva de ahí. | Brief, antes de aplicar |
| Periodo de retención | Cuánto esperan las ganancias aprobadas tras la validación antes de que un pago las recoja. | Brief, antes de aplicar |
| Política de vales | Si puedes siquiera tener un código, cuál, y la fecha en que muere. | Sección de promociones |
| Etiqueta de incentivo | Si se aceptan clics de cashback, fidelización y rewarded — y si ganan la misma tarifa que el contenido. | Checklist de tráfico |
| Brand bidding | Si la búsqueda de pago puede usar el nombre del propio retailer, y en qué plataformas. | Checklist de tráfico |
| Feeds y deep links | Qué categorías puedes promocionar y si los feeds de ofertas y cupones están abiertos para tu cuenta. | Sección creativa |
| Mercados | A dónde envía realmente la tienda. Un clic desde un país al que no entrega no puede convertir. | Lista de países |
Si solo lees tres, lee la base de comisión, la tabla de tarifas por categoría y la política de cupones. La checklist que aplica a cada vertical está en programas de afiliación, comparados.
Tráfico y mercados
Lo que puedes hacer y lo que no puede hacer nadie
El retail gobierna a sus publishers con más detalle que ninguna otra categoría de aquí — por código, por categoría y por canal. La mitad que pone el anunciante cambia de campaña en campaña. Nuestra mitad no se mueve nada.
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Se libera por campaña
- Si el tráfico de cashback, fidelización y rewarded lleva la etiqueta de incentivo
- Si los emplazamientos de cupones y ofertas necesitan aprobación escrita previa
- Qué códigos nominativos puedes tener y la caducidad de cada uno
- Si pujar por términos de marca está permitido, restringido o prohibido
- Qué categorías de producto son promocionables y quién accede al feed
- Los países a los que envía la tienda y cualquier mercado que excluye
-
Rechazado en todo el marketplace
- Códigos de descuento caducados, inventados o scrapeados
- Clics incentivados enviados a una campaña que no lleva etiqueta de incentivo
- Tráfico de toolbars y adware, cookie stuffing y redirecciones forzadas
- Precios falsos, cuentas atrás fingidas y puntuaciones de reseña inventadas
- Cualquier fuente de tráfico que no figure en tu solicitud
El tráfico incentivado no está prohibido en retail — está condicionado. Los clics de cashback, fidelización y rewarded se aceptan en campañas que el anunciante ha etiquetado para ellos, se rechazan en campañas sin etiqueta y a veces se pagan con una tarifa propia. La etiqueta se fija por campaña, así que el brief es el único sitio donde comprobarla.
Encaje para el publisher
Encaja los programas con tu forma de publicar
El retail admite más tipos de publisher que ninguna otra categoría de aquí, y a cada uno le hace primero una pregunta distinta. Encuentra tu fila, resuelve esa pregunta y luego haz tu preselección.
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Contenido de compras y guías de compra
Recopilatorios, comparativas y guías de regalo. Los deep links a la página de producto llevan la intención que construyó tu artículo.
Comprueba: qué categorías puedes promocionar
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Portales de cupones y vales
Buscadores con alta intención que ya saben qué van a comprar. Tu listado vale exactamente lo que valen los códigos que hay detrás.
Comprueba: asignación de códigos nominativos y su caducidad
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Plataformas de cashback y fidelización
Convierte extremadamente bien y está muy regulado. Los anunciantes de retail difieren en esto más que en ninguna otra cosa.
Comprueba: la etiqueta de incentivo y la tarifa que lleva
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Social commerce y creadores
Producto en uso, comprado en la misma sesión. Enlaces cortos por publicación mantienen cada lanzamiento reportando por separado.
Comprueba: reglas creativas y exactitud de precios
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Email y newsletters
Una lista con opt-in construida en torno a una temporada o un nicho es uno de los pocos sitios donde una promoción de retail puede impactar dos veces.
Comprueba: estado de opt-in y creatividades aprobadas
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Búsqueda de pago y anuncios de shopping
Los costes caen hoy, la comisión se libera después de la ventana de devolución. Financia ese hueco antes de escalar.
Comprueba: la postura sobre brand bidding en cada campaña
Del descubrimiento a la promoción
Tu primera campaña de retail, en orden
Cinco pasos, cada uno explicado una sola vez. El interior de la reseña y la mecánica de un enlace de seguimiento tienen sus propias páginas.
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Preselecciona por catálogo, no por tarifa
Abre primero la tabla de categorías. Un porcentaje alto sobre un grupo de producto que el brief excluye no vale nada para una página sobre ese grupo.
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Solicita con la propiedad que lleva los enlaces
Declara el tráfico de cupones, cashback o extensión al solicitar. El acceso a campañas se contrasta con lo que declaraste, no con lo que añadas después.
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Coge deep links y, si listas ofertas, también los feeds
Enlaces a nivel de producto para lo editorial, y los feeds de ofertas y cupones para listados que deben mantenerse al día solos.
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Prueba un pedido de principio a fin
Lanza un clic de prueba, confirma que llega el postback y que los sub IDs vuelven tal como los escribiste. Hazlo antes de una promoción, no durante.
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Mira lo aprobado, no lo pendiente
Juzga un emplazamiento después de la ventana de devolución, por lo que sobrevivió. El tráfico con muchos reembolsos se revisa, y la causa suele ser la creatividad, no el comprador.
Lo que revisa de verdad una persona está en cómo funciona la aprobación, y los enlaces profundos, los sub IDs y el postback de prueba se configuran paso a paso en la guía de enlaces de seguimiento.
Preguntas
Preguntas sobre campañas de retail
Lo que más preguntan los publishers antes de solicitar programas de afiliación de ecommerce.
¿Cuándo se confirma una venta de retail?
Después de que expire el plazo de devolución del anunciante y se verifique que el pedido fue entregado y no devuelto. Hasta entonces, la conversión figura como pendiente en tu panel.
¿De qué es exactamente un porcentaje la comisión?
Lee el brief en vez de dar por hecho el total de la cesta. Las tarifas se aplican por artículo, cada grupo de producto puede llevar la suya, y envío, impuestos, envoltorio de regalo y tarjetas regalo suelen quedar fuera del importe comisionable.
¿Qué ocurre si se devuelve un pedido?
La comisión se revierte antes del pago. Los patrones de tráfico con muchas devoluciones se revisan, porque suelen indicar un desajuste entre la promesa de la creatividad y el producto.
¿Y si solo vuelve parte de la cesta?
Una devolución parcial reduce la comisión de forma proporcional en vez de anularla, así que lo que se libera es la parte que el comprador se quedó. Moda y calzado viven esto más que ningún otro segmento.
¿Puedo tener un sitio de cupones?
Sí, en las campañas que aceptan tráfico de cupones. Solo puedes publicar códigos que el anunciante haya facilitado, dentro de sus fechas de validez indicadas, y no puedes dar a entender que existe un descuento cuando no es así.
¿Se aceptan plataformas de cashback?
En campañas marcadas explícitamente para tráfico incentivado. Los anunciantes de retail varían mucho en esto, así que consulta el brief en lugar de asumir el valor predeterminado de la red.
¿De dónde salen los códigos promocionales?
Del anunciante, asignados a cada publisher con fecha de caducidad. Algunas campañas emiten además un código propio ligado a tu cuenta, que te atribuye la venta incluso si el comprador lo tecleó directamente en el checkout sin hacer clic en un enlace.
¿Hay feed de productos?
Hay dos feeds, y llevan ofertas en vez de un catálogo completo: un feed de ofertas con campaña, destino, modelo de pago, países y la marca de incentivo, y un feed de cupones con códigos vigentes, sus condiciones y sus fechas de fin. La promoción a nivel de producto va con deep links, y el anunciante decide qué categorías son promocionables.
¿Puedo pujar por el nombre de marca del retailer?
Solo donde la campaña lo permita. El brand bidding está prohibido por defecto en toda la red, y el brief indica la postura de cada anunciante sobre términos de marca y plataformas publicitarias.
Tengo una tienda online. ¿Es aquí donde monto mi propio programa?
No — esta página es para publishers que envían tráfico. Las marcas que buscan una plataforma de afiliación ecommerce para su propio programa empiezan en la página de marcas de retail y ecommerce, que cubre tarifas por categoría, control de vales, atribución a nivel de cesta e integraciones de tienda.
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Plataformas de reserva, proveedores de alojamiento y servicios de viaje con la comisión confirmada tras la estancia o la salida.
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