按行业 · 电商与零售
电商联盟
计划,扣除退货后计算。
零售按订单金额分成——而订单在点击之后还会继续变动。商品会一件件退回,不同品类有各自的费率,购物者在别处找到的优惠码还可能改变归属。读一份零售简报,主要就是看这三件事。
- 退货期结束后确认
- 费率可能因商品品类而异
- 仅限官方且注明有效期的优惠码
本分类涵盖的内容
同一个名目下的十二种形态
“零售”既包括上百万 SKU 的电商平台,也包括只有四十款商品的单品牌店。它们的差别恰恰落在决定你收入的地方——费率表、退货风险,以及链接能保持多久有效。找到你的受众真正在哪种形态下购买。
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电商平台与多品牌零售商
一个活动覆盖上千款商品,因此真正起作用的是品类费率表,而不是标题上的那个费率。
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单品牌 DTC 门店
一个商品目录、一个价格带,通常只有一个费率——而且往往为首次购买单独设一笔金额。
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时尚、服装与鞋履
零售中退货风险最高的一类。佣金按购物者最终留下的商品确认,促销款可能另有费率。
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美妆与个护
这一类的账靠复购来算。首单与随后的订阅通常分开计价。
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消费电子
品类很宽但毛利很薄。费率按单品适用,所以配件不会按它所搭配的设备来计费。
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家居、园艺与家具
客单价高、决策周期长,所以归因窗口和成果确认的等待期都相应设得更长。
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生鲜杂货、饮品与半成品餐包
配送是本地化的。全国性的受众里,真正能转化的只有一小部分邮区,所以买量之前先看清可投市场清单。
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有机、天然与认证类商品
这类商品靠原料来源与认证说话。任何宣称都必须使用广告主自己的措辞——凡是读起来像健康功效的表述,限制还要更严。
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宠物、运动与兴趣爱好
受众面窄,但会按固定节奏复购。客单价不高,靠的就是周期性补货。
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玩具、母婴与礼品
被截止日期推着走。库存水平与配送截单日,会比日历更早地结束这一季。
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订阅盒子与定期补货
首盒与续订是两条不同的佣金线。看清简报报的是哪一条。
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翻新、二手与奥莱
库存多是孤品,商品链接很快就会失效。看清简报是否允许深链到品类,而不是具体某一件。
相邻类目各有自己的页面:保健品以及任何带健康宣称的商品,适用最严格的规则,见 offer 分类;数字订阅归入 SaaS 与云服务计划;按安装推广的购物类应用则在 移动应用类活动。退货风险最高的细分有自己的页面—— 时尚与服饰联盟计划 讲的是尺码、促销款与售罄库存会如何影响服装佣金;而一单就能带来订阅用户的那类货架,见 订阅盒子联盟计划。按单品计费这条规则咬得最狠的那类货架,也有自己的页面—— 电子产品联盟计划 讲的是同一个购物车里的设备、配件、延保方案和礼品卡各自会如何影响佣金,以及型号为什么会让页面过时。上面每一行卖的都是普通消费者;同样的商品目录还有一扇消费者走不进去的门,在那里买家要先获批才能看到价格—— 批发类联盟计划。上面那行以截止日期为节奏的类目也有自己的页面,对应的是唯一一类付钱的人从不自己使用的货架—— 节令与礼品联盟计划。那一行的其余部分——由父母而非送礼者购买的东西——完全按另一套时钟运行,因为受众会从每一个落地页里“长大离开”: 母婴与儿童用品联盟计划 按每笔购买发生的时间窗来梳理这类货架。家居、园艺与家具那一行也有自己的页面,对应读者是在收尾一个项目、而不是在买一件商品的场景—— 家居与生活方式类联盟计划 追踪一次装修被拆成的五个购买动作,以及为什么是窗口期决定你能拿到其中哪一笔。同一行的家具那一半又是另一个问题:东西得先装好、搬进屋、留得住,才会有人拿到钱—— 家居装饰与家具联盟计划 把从下单到进入余额之间的链条读了一遍,包括“试睡期”会对它做什么。时尚那一行的配饰端也会分出来,进入退货原因不再是尺码、而是由身份核验接手的货架—— 珠宝与腕表联盟计划 讲的是高价订单必须通过的核验,以及页面需要拿到的品牌许可。这些商品所处的价格带会同时横跨好几行,并且拿走了零售其余部分赖以运转的那根杠杆—— 奢侈品联盟计划 讲的是当折扣、优惠码和“最低价”这个切入点全都变成简报上的条款、而不是你的打法时,发布者该怎么做。生鲜杂货那一行是唯一一类商品走得比你的页面还近的货架,所以它也有自己的页面: 食品与饮料联盟计划 把烘焙、咖啡、茶、生鲜箱与外卖,按各自实际能送多远来归类,并说明这对可投市场清单意味着什么。商超本身又是另一个页面,因为每周配送是零售中唯一一种下单之后还会不断变动的订单—— 生鲜杂货联盟计划 讲的是替换商品、订单修改,以及那些永远不产生佣金的部门。美妆与个护的分界线又不一样——看的是产品宣称什么,而不是它是什么,于是一支口红和一支祛痘产品会落在两套不同的规则之下: 美妆与护肤联盟计划 把十类货架按落在这条线的哪一侧、以及发布者实际可以描述什么来归类。当前正在投放的内容见 活动索引.
季节性
零售条款是有日期的
这个网络里没有第二个类目会一年重新定价四次。零售页面要围着日历来规划,每个旺季之前重新读一遍简报,而不是一直沿用你第一次读到的版本。
- 春季焕新
- 复活节
- 母亲节
- 夏季促销
- 开学季
- 双十一
- 黑色星期五
- 网络星期一
- 圣诞前截单期
- 节礼日
- 一月促销
- 情人节
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费率与上限会随之变动
广告主会按自己的销售日历重新审视这两项。你九月据以测算页面的费率,到十一月未必还是那个费率。
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优惠码按每次促销单独发放
优惠码会分配给指定的发布者,并带有结束日期。超过有效期还在用的码,是违规,而不是额外福利。
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后期的点击由库存决定
指向售罄商品的深链带不来任何转化,而配送截单日会比促销页写明的结束日期早好几天就把这一季关掉。
费率背后的那个数字
究竟是什么的百分比
这正是区分两份写着同一数字的零售简报的问题。真正能进到你余额里的金额,由五行内容决定,而这五行在你申请之前就写在简报上。
- 01
看单品,而不是整单
费率按单品适用,所以一个跨两个品类的购物车会以两种费率结算。简报在你申请之前就会列出这个拆分。
- 02
先扣掉的是什么
运费、税费、礼品包装与礼品卡通常不计入可分佣金额。简报会写明计算基数——在你按费率测算之前先读它。
- 03
部分退货的购物车
部分退货会按比例降低佣金,而不是直接取消。全额退款则会把这笔转化整个冲回。
- 04
新买家与老买家
有的活动会为首次购买的客户加一笔奖励,有的则对门店原本就有的老客户给更低的费率。
- 05
这笔成交还有谁碰过
在结算页输入的优惠码可能改变归属。简报会写明归因规则以及优惠码点击如何计算——对优惠券站点来说,这一行比标题费率更值钱。
什么会付佣
零售活动的三种付佣方式
简报会写明当前采用哪种模式,以及具体由什么动作触发。当卖的是一整个购物车时,每种模式的含义如下。
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CPS
按订单分成
按最终留存的购物车金额抽成。
这是零售中最常见的形态。决定你收入的不是那个百分比,而是它所依据的基数和背后的品类费率表:写着同一个数字的两个活动,面对同一个购物车,结算结果可能相差很大。
适合商品目录、测评与比价类流量。
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CPA
每单固定金额
无论购物篮金额多少,都是固定金额。
适用于订单金额几乎不变的场景、单件商品,以及在百分比之上再加一笔的新客奖励。更容易预估,并且你只需核对“什么动作算达成”这一行。
适合单品类活动,以及以拉新为主的活动。
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RevShare
会持续产生收入的分成
只要顾客还在继续买,就会持续结算。
适合订阅盒子、定期补货与会员制零售。要注意零售简报也常把“revenue share”宽泛地用来指单笔订单的普通百分比,所以要看清计算基数,以及首单之后到底还付不付。
适合按固定节奏复购的受众。
零售里混合模式很常见——按购物车金额抽成,再对首次购买的客户加一笔固定奖励。先完整比较各种模式。
你实际是怎么推广的
优惠码、数据源与链接
零售是唯一一个折扣本身就是机制一部分的类目。有三件事要接好,还有一条贯穿全部的规则:你发布的内容,必须与广告主此刻真正在提供的内容一致。
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优惠码
- 只能用广告主发出的优惠码,并且必须在其规定的有效期内
- 专属优惠码绑定在你的账户上,所以即便买家直接在结算页输入,成果依然算在你名下
- 不编造、不抓取别处的码,也不在没有折扣时暗示有折扣
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数据源
- offer 数据源里带有活动、落地地址、计费模式、可投国家与激励标记
- 优惠券数据源里带着有效的码及其面额、条件与结束日期,因此一条上架信息可以自动下架
- 哪些品类可以推广、谁能拿到数据源权限,由广告主决定
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链接
- 深链到读者真正想看的那个商品页,而不是商店首页
- 用 sub ID 给各个投放位打标,让指南文章、对比表格和邮件通讯分开统计
- 促销上线之前,先发一次测试点击并确认回传能收到
时间线
从点击到可提现余额
一共六个阶段,中间那两个属于购物者。这就是为什么即便结账是瞬间完成的,零售的余额也总是滞后于产生它的那笔成交。
- 1
点击被记录
你的追踪链接里带有点击 ID。如果买家根本没点击,绑定在你账户上的优惠码可以替代它来完成归属。
- 2
订单已下单
它会以结账时的购物车金额显示为“待定”。此时还没有真正赚到,金额也还可能变动。
- 3
订单被履约发货
被取消的订单和重复订单在这一步就被剔除,根本还没谈到佣金。
- 4
退货期在走
这是购物者可以退货的时间窗。成果确认与它对齐,所以零售的转化会比成交当下的感觉停留在“待定”更久。
- 5
购物车内容被核验
退回的商品会被剔除,部分退货按比例减少金额,而使用未经授权优惠码产生的转化会被直接拒绝,而不是打折。
- 6
余额结清并支付
已批准的收益会等过该活动的保留期,然后并入网络日历上的下一次计划付款。
各个阶段在哪里都一样;不同的是第四阶段那个时间窗的长短。 收益结算方式介绍待处理、已批准、暂扣 与已支付这几种状态,而付款时间表说明 已结清余额实际到账的日期。
这里的规则
促销代码和折扣必须有效且官方发布。 过期或捏造的代码属于违规行为,而非可钻的空子。
申请之前
零售简报上该读什么
适用于所有垂直领域的核对清单在活动页。下面这些,是读零售简报时真正要看的几行,其中四条在别的类目里根本不存在。
| 条款 | 它在零售里决定什么 | 在何处查看 |
|---|---|---|
| 达成动作 | 广告主接受且未被退回的订单。下了单,不等于成交已确认。 | 项目说明首行 |
| 佣金计算基数 | 这个百分比是按单品算、按整个购物车算,还是按扣除运费、税费与礼品卡之后的金额算。 | 结算章节 |
| 分类费率表 | 哪些品类适用哪个费率、哪些被完全排除。混合购物车会按不止一个费率结算。 | 结算章节 |
| 客户类型 | 首次购买是否带奖励、老客户是否费率更低。 | 结算章节 |
| 退货期限 | 这笔成交在多长时间内仍可被撤销。你什么时候拿到钱,全都由它决定。 | 申请前须知 |
| 结算保留期 | 已批准的收益在核验之后要等多久,才能被某一次付款批次带走。 | 申请前须知 |
| 优惠券政策 | 你是否有资格持有优惠码、是哪一个码、以及它什么时候失效。 | 促销章节 |
| 激励标记 | 返现、积分与激励型点击是否被接受——以及它们是否和内容流量拿一样的费率。 | 流量核对清单 |
| 品牌词竞价 | 付费搜索是否可以投放该零售商自己的品牌词,以及可以在哪些平台投放。 | 流量核对清单 |
| 数据源与深链 | 你可以推广哪些品类,以及 offer 数据源与优惠券数据源是否对你的账户开放。 | 素材章节 |
| 市场 | 这家店实际能发货到哪里。来自它不配送国家的点击,不可能转化。 | 国家列表 |
如果只读三条,就读佣金计算基数、品类费率表和优惠券政策这三条。适用于每个垂直领域的核对清单在 联盟计划对比页面上。
流量与市场
你可以做什么,以及谁都不可以做什么
零售对发布者的管理比这里任何一个类目都更细——按优惠码、按品类、按渠道。其中属于广告主的那一半会随活动而变,属于我们的那一半则完全不动。
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按每个活动结清
- 返现、积分与激励型流量是否带有激励标记
- 优惠券与折扣类投放是否需要先取得书面许可
- 你可以持有哪些指定优惠码,以及每一个的到期时间
- 是否允许对品牌词出价,是受限还是完全禁止
- 哪些商品品类可以推广,以及谁能拿到数据源权限
- 这家店发货覆盖的国家,以及它排除的市场
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全平台一律禁止
- 过期、编造或从别处抓取的折扣码
- 发送到未标注激励标签的活动的有激励点击
- 工具栏与广告软件流量、Cookie 填塞与强制跳转
- 虚假价格、伪造倒计时与编造的评分
- 任何未在申请中列明的流量来源
在零售中,激励流量不是被禁止,而是被设了门槛。返现、积分与激励点击,在广告主为其打了标记的活动里被接受,在没有标记的活动里被拒绝,有时还适用专门的费率。这个标记按每个活动设置,所以只能在简报里查。
发布者适配度
按你的发布方式匹配计划
零售容纳的发布者类型比这里任何一个类目都多,而且会先问每一类一个不同的问题。找到你所在的那一行,先把那个问题解决,再来筛选。
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购物内容与选购指南
盘点、对比与送礼指南。直达商品页的深链,能把你文章建立起来的购买意图完整带过去。
核对:你可以推广哪些品类
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优惠券和代金券门户
高购买意图、已经知道自己要买什么的搜索用户。你的上架信息值多少,取决于它背后的优惠码。
核对:指定优惠码的分配与有效期
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返现与会员积分平台
转化非常好,同时管理也最严。零售广告主在这一点上的分歧比任何别的地方都大。
核对:激励标记,以及它对应的费率
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社交电商与创作者
展示商品正在被使用,并在同一次浏览中完成购买。每条内容用不同短链,能让每次上新分别统计。
核对:素材规则与价格准确性
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邮件与订阅通讯
围绕某个季节或细分主题建立的许可制邮件名单,是零售促销少数能奏效两次的地方之一。
核对:订阅许可状态与已批准的素材
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付费搜索与购物广告
成本今天就付出去,佣金却要等退货期结束才结清。放量之前,先把这段现金缺口安排好。
核对:每个活动对品牌词竞价的态度
从发现到推广
你的第一个零售活动,按顺序来
五个步骤,每个只讲一次。审核的具体内容和追踪链接的技术细节,都在各自独立的页面上。
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按商品目录筛选,而不是按费率
先打开品类费率表。简报里被排除的品类,费率再高,对写这个品类的页面来说也毫无价值。
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用真正承载这些链接的那个站点或频道去申请
在申请时就申报优惠券、返现或浏览器扩展类流量。活动权限是按你申报的内容匹配的,不是按你后来才加上的。
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拿到深链;如果你做 offer 列表,还要拿数据源
编辑内容用商品级链接;需要自动保持时效的列表,用 offer 与优惠券数据源。
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把一笔订单从头到尾测一遍
发一次测试点击,确认回传能收到,并且 sub ID 回传时与你填写的一致。要在促销之前做,而不是促销进行中。
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看“已批准”,而不是“待定”
投放位置的好坏,要等退货期过后、看还剩下什么再判断。退款率高的流量会被复查,原因通常出在素材,而不是购物者。
问题
零售活动常见问题
发布者在申请电商联盟计划之前最常问的问题。
零售销售何时确认成立?
在广告主的退货期限届满、且订单被核实为已送达且未退款之后。在此之前,该笔转化在您的后台中显示为待确认状态。
佣金到底是按什么的百分比算的?
读简报,别默认是购物车总额。费率按单品适用,各品类可能各有费率,而运费、税费、礼品包装与礼品卡通常不计入可分佣金额。
订单被退款会怎样?
佣金会在结算前被撤销。退款率偏高的流量会被重点审查,因为这通常意味着创意内容的宣传与实际产品不符。
如果只退回购物车里的一部分呢?
部分退货会按比例降低佣金,而不是取消,所以最终结清的是购物者留下的那部分。时尚与鞋类遇到这种情况比任何其他细分都多。
我可以做优惠券网站吗?
可以,前提是该活动接受优惠券流量。您只能发布广告主提供的优惠码,且需在其规定的有效期内使用,不得暗示存在实际并不存在的折扣。
返现平台可以参与吗?
仅限明确标注接受激励类流量的活动。不同零售广告主在这方面的规定差异很大,请以活动简介为准,不要想当然地套用平台默认规则。
优惠码是从哪里来的?
来自广告主,按发布者分配并带有到期日。有些活动还会给你的账户发一个专属码,即使买家没点链接、直接在结算页输入,成果也算在你名下。
有商品数据源吗?
一共有两个数据源,而且它们提供的是 offer,而不是完整商品目录:一个是包含活动、落地地址、计费模式、国家与激励标记的 offer 源,另一个是包含有效优惠码及其条件与结束日期的优惠券源。商品级推广要用深链,而哪些品类可推广由广告主决定。
我可以对这家零售商的品牌词出价吗?
只有在该活动允许时才可以。品牌词竞价在全网默认禁止,简报会写明每个广告主对品牌词与广告平台的立场。
我开着一家网店。是在这里搭建自己的联盟计划吗?
不是——这个页面是给发送流量的发布者看的。想找电商联盟平台来运营自有计划的品牌,请从零售与电商品牌页面开始,那里讲的是品类费率、券码管控、购物车级归因与商店对接。