- 什么才算确认成交
- 取车才算数,预订不算——爽约不付佣金
- 计佣基数是什么
- 通常只是租车费本身,而非柜台总消费
- 市场列表
- 取车门店,加上符合条件的驾驶员
- 在此之前
- 大多数预订都可免费取消
这个品类里有什么
八种租车模式,各自的成交确认方式
机场取车、搬家货车和三周的房车租赁,虽然都属于“汽车租赁”,但表现却截然不同——预订提前期不同、消费篮子不同,其中一种甚至连计佣动作都根本不是租车本身。
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机场租车
由抵达行程驱动,是这一品类中最繁忙的板块。提前预订,在柜台或车位取车,中途可随时免费取消。
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城市及社区门店
面向本地用户的日常租车。租期更短、消费篮子更小,门店营业时间甚至决定了周日预订是否可行。
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房车与露营车
提前数月预订,消费篮子较大——更像是一次假期而非单纯租车。是这一品类中客单价最高、确认周期最慢的部分。
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货车与卡车租赁
搬家、送货和自助工程用车。本地化、实用性强,通常当周预订,用户群体与旅游类完全不同。
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长租与订阅制租车
以月计而非以天计。计佣事件可能是套餐开始而非单次预订,需留意是否存在重复计佣。
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豪华与性能车租赁
预订量少,但单笔金额高,驾驶员资质和押金要求也是同类中最严格的。务必先读懂这些条款,再看费率。
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共享汽车与App租车
计佣动作可能是注册、身份验证或首次用车,而非一次完整的租车。这与上述所有品类的达标动作都不同。
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接送服务与专车司机
完全不涉及自驾:在有限服务区域内按次收取固定费用。该品类归入上级分类,而非本页讨论范围。
最后一行归入上级分类:接送与专车服务在有限区域内按次收取固定费用,与其他十一种预订类型一并收录于 旅游与酒店营销计划。消费篮子最大的两个品类——房车和豪华车租赁——表现得更像旅游行业中的高端消费,相关内容详见 高佣金旅游计划。目前开放申请的计划可在 计划索引中查看。
决定其余一切的那一行
佣金在柜台成交带来的五个连锁影响
这一品类的种种复杂之处其实都源于同一点:交易是在你的链接完成引流后数天甚至数月,由柜台工作人员最终促成的,而柜台上发生的大部分事情都不在你所看到的报价之内。
- 01
预订只是预约,不是成交
在大多数旅游品类中,预订就意味着用户已经做出承诺。但在租车领域,直到取车前都可免费取消是常态,因此一笔转化可能在你的报表中挂上数周,随后又因计划变更而悄然消失。这种情况出现时,并非追踪系统出了问题——这就是该品类的运作方式。
- 02
取车才是计佣事件,爽约概不付佣
上级页面用一句话概括了整个机制:只有客户取车后,佣金才会确认。航班延误、忘带信用卡、柜台驾照不符——任何一项都会在柜台终止租赁,佣金也随之落空。
- 03
账单在柜台不断增加,但计佣基数通常不会
免赔保险、额外驾驶员、年轻驾驶员附加费、油费方案、儿童座椅和车型升级,都是在你的链接失效之后才加上去的。这些项目是否计入佣金,是与费率百分比完全独立的另一条款——也正是两个标注相同费率的计划实际收益不同的原因。
- 04
预付制与柜台支付制是两种不同的产品
资金何时交付,决定了什么能计佣、佣金何时生效。要弄清楚该计划销售的是哪一种,因为“稍后支付”的预订只是一个承诺,而预付则是一笔实际付款——合作说明对两者的处理方式并不相同。
- 05
市场范围 = 门店 + 驾驶员
每一笔租赁都发生在具体的取车地点,取车人还必须满足驾照、居住地、年龄和信用卡等要求。因此这里的覆盖范围比“国家”这个概念更细:来自计划未列出市场的转化会被直接拒绝而非降价处理,不符合条件的驾驶员则根本无法完成转化。
第一、二、五点均基于该品类自身公布的条款:佣金在出行实际发生后才会生效,取消和爽约的预订会被撤销,合作说明中还会标明其覆盖的市场——这些内容都收录于 旅游与酒店营销计划。这种延迟对于还在判断收益是否到账的新人意味着什么,详见 新手友好旅游计划;而佣金与价格完全脱钩、按固定金额计算的品类,则在 机票与航空公司计划中介绍。
申请之前
决定费率实际价值的八个关键条款
“汽车租赁佣金比例是多少”并不是应该最先问的问题,因为同样的百分比作用于不同的计佣基数,就是两个完全不同的计划。以下八点先确定计佣基数和计佣事件,费率数字放在最后再看。
| 条款 | 它决定什么 | 通常出现的位置 |
|---|---|---|
| 合格转化动作 | 预订、取车、完成租赁,或是在App上完成注册。本清单中其余所有条款都要对照这一点来解读。 | 达成动作 |
| 预付还是柜台支付 | 资金是在预订时还是取车时支付,以及计划将佣金与哪一个环节挂钩。 | 佣金支付条款 |
| 计佣基数包含哪些内容 | 费率百分比是仅作用于租车费本身,还是作用于更大范围的总消费。在这一品类中,两者的差距通常不小。 | 佣金支付条款 |
| 附加项目与免赔保险 | 柜台加购的项目——保险、儿童座椅、额外驾驶员、油费——是否计入佣金,以及升级车型是否会改变佣金金额。 | 佣金支付条款 |
| 取消与变更 | 当预订被修改而非取消时,转化会如何处理,以及改签后的订单是否仍然有效。 | 验证规则 |
| 单程还车与跨境用车 | 是否允许异地还车或跨境驾驶,以及这种情况下佣金计算是否相同。 | 计划说明 |
| 驾驶员要求 | 最低年龄、驾照持有年限、居住地要求,以及柜台认可的信用卡类型。任何一项不符都会导致租赁终止。 | 达标要求与计划说明 |
| 门店覆盖范围 | 哪些取车地点真正生效。市场列表中列出某个国家,不代表该国所有机场都在覆盖范围内。 | 国家列表与计划说明 |
并非每份合作说明都会写全上述所有条款,问一句“它有没有写”和断言“它一定写了”并不是一回事。不同计佣模式之间的差异及其对应关系,详见 计佣模式;费率百分比究竟作用于什么,详见 高佣金联盟营销计划;而包含五个子ID位的链接结构——最好在旅游类内容库变大之前就配置好——详见 追踪链接。
谁在预订
三种场景,三种页面
几乎没有人会专门为了了解租车而搜索。他们要么刚抵达某地,要么正在搬运东西,要么在规划一条路线——你的受众处于这三种场景中的哪一种,决定了你该写什么内容,以及哪些计划能为此付费。
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时刻一
三小时后抵达
临时预订,用手机下单。
已经在旅途中的用户,为正在进行的行程临时加租一辆车。浏览时间短、决策速度快,预订会在数天后于柜台完成验证生效。这类流量依托的是已有的旅游内容,而非专门讲租车的页面。
适合目的地攻略和抵达清单类内容。
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时刻二
周六要办的一件事
本地化、实用,毫无浪漫色彩。
搬家用货车、跑一趟垃圾场、没车也能安排的周末出行。这类用户关心的是某个具体地点而非一趟旅程,因此门店覆盖比任何国际化内容都更重要,本地页面的效果也胜过全国性页面。
适合城市指南和实用操作类页面。
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时刻三
自驾长途游
提前数月预订,篮子最大。
房车、露营车和提前规划的长途行程。这一类的金额最高、等待最久,取消窗口在大部分等待期内都保持开放——所以要以一整个季度为周期来评估这些页面。
适合路线指南和长篇行程规划内容。
分开标注这三类,否则一份报告会把它们混为一谈,而一篇目的地文章很 可能同时涉及租车、住宿和交通方式。按地点归档的资料库如何与 按产品归档的活动对接,详见 面向博主的旅游联盟项目, 适合旅游领域的发布者类型总览见母页面的频道板块。
创意内容
哪些内容由你来写,哪些属于租车公司
开车去某地并写下这段经历,完全是你自己的内容。而柜台强制执行的一切——保险、押金、燃油、里程、允许驾驶人——都属于租车公司,措辞也须以租车公司为准。
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你可以自己说的
- 你的行程、驾驶的路线,以及实际取车的体验
- 你自己拍摄的路况、地点和所租车辆的照片
- 你亲身遇到的停车、加油和路况情况
- 基于两家公司自行公布的条款所做的对比
- 你看到的价格,并注明你核实的日期
- 链接出现的每一页都要有的披露声明
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由租车公司自行说明的内容
- 免责条款、免赔额减免或保险产品所涵盖的范围
- 押金、信用卡预授权,以及柜台会冻结的金额
- 燃油政策、里程限制,以及超出后的费用
- 最低年龄、驾照要求以及任何驾驶人附加费
- 特定分店的跨境和单程许可规定
- 车型、库存情况,以及某一车型级别包含的内容
右侧第一行是最需要严格对待的部分。告诉读者 某项免责条款涵盖了什么,或者免赔额“已经搞定”的句子,其实是在陈述一款 保险产品的内容——应注明查阅日期并直接引用广告主的原文,或者完全交由 广告主自己说明。用自己的话来做安抚性描述属于创造性失实,违规后的 处理分三级:活动会被暂停并附通知、相关转化会被判定无效、严重或 屡次违规则会导致账号终止。申请时审核人员会查看的内容详见 审核流程说明。
常见问题
租车常见问题,直白解答
发布者在向路线指南、抵达页面和实用本地内容中添加租车链接前会问的问题。
租车联盟项目的佣金是多少?
这里不公布具体费率,而且在这一类别中,单独一个百分比本身说明不了太多——同样的数字,应用在仅租车金额上和应用在更大总额上,是完全不同的活动。应先比较计佣基数和达标行为。不同模式的差异详见payout models(支付模式),而标出的百分比是基于什么计算的详见high-commission programs(高佣金项目)。
租车佣金什么时候可以支付?
在租车行程实际发生之后,这与该垂直领域的其他部分一致:佣金要等行程实际发生后才会确认,因此已批准的余额会滞后于预订日期。具体的确认时点由各活动自行说明,而一笔转化在变成实际收入之前要经历哪些状态详见payouts(支付说明)。
如果客户从未取车会怎样?
那就没有任何收入。母页面对这一类别的说明是:租车通常要到取车时才算确认,未取车的预订不产生任何佣金,因此在有人真正拿到车钥匙之前,这里的预订都应被视为“预约”而非成交。在旅游领域,取消和未取车的预订会被例行撤销。
在柜台购买的附加项目是否计入佣金?
只有当简报中明确说明时才计入。保险、附加驾驶人、儿童座椅、燃油方案和升级服务都是点击之后才产生的,它们是否计入佣金基数,是与费率完全分开的一条规则。应具体询问清楚,而不要假设客户支付的全部金额都会计入你的佣金。
对发布者来说,预付是否比到店付款更好?
总体上并无孰优孰劣之分;这是两种条款不同的产品。预付预订在下单时就完成了资金流转,到店付款则不会,而具体把佣金对应到哪一种、何时确认,由活动方自行决定。在决定推广哪一种之前,应先读清楚这条规则。
我可以向国际受众推广租车服务吗?
仅限活动方列出的市场,而这里的覆盖范围比“国家”更细:租车业务落地在具体分店,若某笔转化来自活动方未列出的市场,会被直接拒绝而非重新计价。在为全球读者撰写内容之前,除了市场清单外,还应核实分店覆盖范围。
房车租赁和普通租车运作方式一样吗?
两者只在取车这一环节相似,其余几乎完全不同。房车预订通常提前数月完成,预算篮子要大得多,而且取消窗口在大部分等待期内都保持开放。大额旅游预算篮子对你当月收入的影响详见high-paying travel programs(高收益旅游项目)。
共享用车类应用又是怎样的?
要仔细阅读达标行为的定义,因为它往往根本不是“一次租车”——注册、验证驾照或首次用车都可能是计佣事件。这使得这类活动的运作方式更接近应用安装,而非预订,只有简报才能说明具体适用哪一种。
我可以自己解释保险涵盖的内容吗?
不可以用自己的话来解释。免责条款和免赔额措辞、押金、燃油政策、年龄附加费以及跨境许可都属于租车公司的内容,任何读起来像是在做安抚保证的概述,都属于会导致转化被判定无效的创造性失实。应引用广告主的原文并注明查阅日期,其余内容直接链接到广告主页面。
这一类别中,真正能带来转化的是哪些页面?
通常是与“地点”相关而非与“租车”本身相关的页面——路线指南、抵达攻略、实用的本地内容——因为读者正是在这些场景下意识到自己需要租车。仅围绕“car rental”这一关键词做排名的页面,等于是在和专业比价网站在它们最擅长的领域正面竞争;哪些发布者类型总体上适合旅游领域,详见母页面的频道板块。