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Lead Generation
Programmi di Affiliazione
Sei Pagato Quando uno Sconosciuto Accetta di Essere Contattato
Al momento della conversione non viene consegnato nulla. Qualcuno lascia i propri dati perché la tua pagina gli ha detto cosa sarebbe successo dopo — e un'azienda che non controlli deve renderlo vero. Ecco come vengono strutturati questi accordi, e di cosa sei responsabile in ciascuno di essi.
- Quattro modi in cui un accordo viene strutturato
- Accettato da una persona, non da uno script
- Cinque slot di sub ID per link
- Per cosa vieni pagato
- Una persona che accetta di essere contattata, non un acquisto
- Chi decide se è valido
- L'inserzionista, dopo l'arrivo della richiesta
- Cosa controlli tu
- Ciò che il lettore si aspetta accada dopo
- Dove si trovano i termini
- Il brief della campagna, una campagna alla volta
Come viene strutturato l'accordo
Quattro punti in cui la richiesta può essere raccolta
I publisher confrontano le campagne lead per verticale e per importo, per poi scoprire che ciò che ha cambiato la loro settimana è stato il punto in cui si trovava il modulo. Chi possiede il punto di raccolta possiede la promessa, i campi e la questione dei duplicati.
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Direttamente al modulo dell'inserzionista
Tu invii il click; la loro pagina fa le domande e registra la risposta. È l'accordo più semplice, quello in cui hai meno decisioni da prendere — ma la tua creatività deve comunque corrispondere a ciò che dice la loro pagina, perché una discrepanza tra le due è ciò che produce una richiesta che l'inserzionista non accetterà.
Loro scrivono il modulo. Tu scrivi l'aspettativa.
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La tua pagina di richiesta
Raccogli tu la richiesta e la consegni. Tutto ciò che il lettore vede prima di digitare è tuo: la promessa, i campi, il testo accanto al pulsante e la registrazione di ciò che ha accettato. Dove una campagna lo consente, il brief lo indica — e dove lo richiede, il brief indica anche quello.
Sei tu a scrivere il modulo, quindi la promessa è tua da mantenere.
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Un flusso di confronto o preventivo
Una richiesta, più potenziali acquirenti. Qui esclusività e duplicati smettono di essere clausole marginali: se una richiesta va a un'unica azienda o a quattro cambia il valore della richiesta stessa e cosa conta come la stessa persona che arriva due volte.
Una persona può valere come uno o più lead. Lo decide il brief.
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Una chiamata anziché un modulo
Alcune domande trovano risposta in una conversazione, non in una casella di testo — un numero da chiamare, una richiesta di richiamata, uno slot prenotato. Quando una campagna paga sulla chiamata, di solito indica la condizione, e in genere riguarda il fatto che la chiamata si connetta e duri, più che il click che l'ha generata.
Il momento pagabile si trova all'interno della conversazione.
Quale dei quattro modelli utilizza una campagna è indicato nel suo brief, nella checklist del traffico e nell'azione qualificante — nessuno degli accordi sopra descritti è indicato come disponibile per una campagna specifica. Ciò che è aperto alle candidature in questo momento si trova in l'indice delle campagne, e i formati di contenuto che producono richieste accettate — pagine di confronto, guide, newsletter, community — sono descritti in programmi di affiliazione CPL.
La parte che spetta a te
Un lead è una promessa fatta per conto di qualcun altro
Su uno scaffale di acquisto l'accordo si chiude davanti a te. Qui il lettore accetta una conversazione che avverrà più avanti, con un'azienda che non controlli, su qualsiasi cosa la tua pagina gli abbia fatto aspettare. Ne conseguono cinque aspetti, che insieme spiegano gran parte di ciò che i publisher trovano insolito in questa categoria.
- 01
Il lettore accetta di essere contattato, non sta acquistando
Al momento della conversione non viene consegnato nulla. Qualcuno digita i propri dati perché ha accettato che un'azienda che forse non conosce lo contatterà per qualcosa di specifico. Se la tua pagina non ha detto chi, e più o meno su cosa, hai raccolto una sorpresa, non un lead.
- 02
La promessa viene fatta per conto dell'inserzionista
Qualunque cosa tu dica sul servizio, il lettore la riterrà vincolante per l'inserzionista. Ecco perché l'accuratezza della creatività è una regola del network e non una cortesia: le creatività devono riflettere i termini attuali dell'inserzionista, quelle fuorvianti sono vietate, e le conversioni che generano vengono invalidate.
- 03
Al click non si decide nulla
Su uno scaffale di acquisto lo scopri subito. Qui la richiesta arriva a qualcuno che la legge, e la risposta arriva più tardi — accettata, oppure rifiutata con una motivazione. Prevedi un intervallo tra il traffico e il verdetto, e considera il primo lotto come informazione, non come guadagno.
- 04
Chiedere meno sposta la selezione più avanti
I moduli brevi vengono compilati più spesso. Danno anche meno elementi di giudizio all'acquirente, il che sposta la selezione nella fase di accettazione, dove non hai più alcuna influenza. Più campi significano meno richieste, ma di solito una quota più alta di esse sopravvive. Nessuna delle due impostazioni è quella corretta; i campi richiesti dal brief indicano da che parte pendere.
- 05
Un incentivo cambia la natura della richiesta
Una persona che ha compilato un modulo per ottenere qualcos'altro non è la persona che l'acquirente ha valutato nel prezzo. Il traffico incentivato conta solo dove una campagna è stata contrassegnata per questo, e nelle campagne lead quel tag è l'eccezione, non la norma. Se non sei sicuro che il tuo posizionamento conti come incentivo, allora lo è.
Le righe due e cinque sono regole del network, non consigli — l'accuratezza della creatività, il divieto di promettere un risultato e il tag dell'incentivo si trovano tutti in linee guida delle campagne, con la scala di applicazione a tre livelli descritta in come funziona l'approvazione. Le righe uno, tre e quattro riguardano ciò che il modello di business comporta per un publisher, e la versione pratica della riga tre si trova nella pagina sul pay per lead: la capacità dell'acquirente decide gran parte di ciò che torna accettato.
Dove ti inserisci già
Parti dal pubblico che hai
Su questo scaffale non scegli una verticale tanto quanto la eredità. Trova la riga che descrive di cosa parlano già le tue pagine, poi leggi la pagina nell'ultima colonna prima di candidarti a qualsiasi cosa.
| Se le tue pagine parlano di | Cosa tende ad adattarsi | Leggi anche |
|---|---|---|
| Mestieri, progetti per la casa e servizi locali | Richieste acquistate da un fornitore con un'area di servizio fissa e una settimana lavorativa da riempire. | Programmi pay per lead |
| Lettori business, software e operations | Richieste di demo e consulenza che un team dell'inserzionista legge una per una. | Campagne di servizi alle imprese |
| Denaro, prestiti e confronto finanziario | Azioni regolamentate in cui l'elenco dei mercati segue dove un fornitore può operare, non dove si trova il tuo pubblico. | Campagne finanza e fintech |
| Questioni legali e richieste di risarcimento | Richieste di consulenza in una professione regolamentata, dove nulla di ciò che pubblichi può essere interpretato come un consiglio. | Programmi di servizi legali |
| Corsi, formazione e cambio di carriera | Richieste che possono essere pagate in base all'iscrizione che ne segue, non al modulo — a distanza di settimane. | Campagne EdTech e istruzione |
| Un pubblico social o di messaggistica senza un sito proprio | Accordi in cui è il modulo dell'inserzionista a raccogliere i dati, perché tu non hai dove metterne uno. | Programmi senza sito |
Le righe descrivono forme di domanda più che inventario disponibile: nessuna di quelle sopra afferma che una campagna di quel tipo sia attiva, e le due righe regolamentate sono indirizzate piuttosto che riassunte, perché ciò che può essere detto in quelle categorie spetta all'inserzionista stabilirlo. Se stai valutando questo modello rispetto agli altri per primo, modelli di pagamento li mette tutti e cinque a confronto e programmi di affiliazione CPA copre la famiglia più ampia a cui questo appartiene.
Dalla scoperta alla promozione
Cinque passaggi, in questo ordine
L'ordine conta più del solito qui, perché tre di questi cinque passaggi vengono decisi prima ancora di scrivere una parola — e l'ultimo è l'unico ciclo di feedback che questo modello ti offre.
- 01
Decidi dove risiederà il modulo
Prima di tutto, stabilisci in quale dei quattro accordi ti trovi. Determina se sei responsabile del testo accanto al pulsante, se i duplicati sono un problema tuo, e quanto del brief si applica effettivamente a te.
- 02
Leggi la definizione di lead prima della tariffa
L'azione qualificante indica cosa rende valida una richiesta — i campi, il mercato, a volte l'azienda o il ruolo dietro la richiesta. Due campagne con lo stesso importo in evidenza possono definirla in modo completamente diverso, ed è quella definizione il vero parametro su cui vieni pagato.
- 03
Controlla in un'unica volta i mercati e le regole sul traffico
Le campagne elencano i mercati coperti dall'inserzionista, e una conversione proveniente da un mercato non elencato viene rifiutata anziché riprezzata. Leggete allo stesso tempo la checklist del traffico: tutto ciò che non è indicato come consentito va interpretato come rifiutato, e il brand bidding è vietato a meno che una campagna non lo autorizzi espressamente.
- 04
Ottenete l'approvazione, poi costruite il percorso
L'approvazione è per singola campagna e viene valutata da una persona. Una volta ammessi, inserite i vostri valori personali nei cinque slot di sub ID del link di tracciamento, così il report potrà indicarvi quale pagina, quale posizionamento e quale promessa hanno generato ciascuna conversione.
- 05
Leggete i rifiuti, non solo il totale
Il primo lotto approvato vale meno, per voi, dell'elenco di ciò che è stato respinto e del perché. Mercato sbagliato, contatto irraggiungibile, duplicato, fuori definizione: ciascuno indica una correzione diversa, e nella maggior parte dei casi si interviene sulla pagina, non sulla campagna.
Dietro ogni passaggio c'è una pagina: ciò che un revisore apre è descritto in come funziona l'approvazione, l'anatomia dei link e i cinque slot di sub ID sono spiegati in link di tracciamento, e dopo l'evento gli stati della conversione sono descritti in pagamenti con le date su il calendario dei pagamenti.
Creatività
Dite cosa accadrà, mai cosa ne deriverà
Su questo scaffale la frase più allettante riguarda sempre il risultato: la richiesta approvata, il denaro erogato, il posto nel corso. È anche l'unica frase che non potete mai scrivere, perché l'esito appartiene a un'azienda che non ha ancora incontrato il lettore.
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Si può pubblicare
- Cosa fa il servizio, con le parole stesse dell'inserzionista
- Chi si metterà in contatto, e più o meno su cosa
- Prezzi e condizioni pubblicati, con la data in cui li avete verificati
- I mercati che l'inserzionista dichiara di servire
- La vostra esperienza personale del servizio, indicata come tale
- L'informativa, ovunque compaiano il link o il modulo
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Cosa fa scattare la rimozione di un posizionamento
- Qualsiasi promessa sul risultato: approvazione, pagamento, esito, assunzione
- Lasciar intendere di essere voi il fornitore, il valutatore o chi decide
- Urgenza, conto alla rovescia o scarsità mai stabiliti dall'inserzionista
- Premi o partecipazioni in cambio della compilazione di un modulo, salvo campagne contrassegnate per traffico incentivato
- Raccogliere dati con una promessa e trasferirli con un'altra
- Fare brand bidding sul marchio dell'inserzionista quando la campagna non lo consente
Una sola verifica risolve gran parte della colonna di destra: se la frase descrive ciò che il lettore otterrà anziché cosa sia il servizio, è una promessa di risultato. L'ultima riga è quella silenziosa: trasferire i dati con una promessa diversa da quella originaria fallisce comunque alla fase di accettazione, di solito come contatto irraggiungibile o non interessato.
Domande
Le domande sui programmi di lead generation che gli editori si pongono per primi
Le dieci domande che emergono prima ancora di candidarsi, con risposte basate su ciò che questo network pubblica realmente, non su ciò che una tabella tariffaria vorrebbe far credere.
Cosa sono i programmi di affiliazione per la lead generation?
Campagne che pagano quando una persona indirizzata da voi fornisce i propri dati a un inserzionista e accetta di essere contattata: una richiesta di informazioni, un preventivo, una consulenza, una demo, una richiesta di richiamata. Il momento in cui scatta il pagamento è l'accettazione della candidatura, non un acquisto, ed è per questo che la definizione di candidatura accettabile conta più dell'importo in evidenza.
Quanto pagano i programmi di affiliazione per lead?
Qui non vengono pubblicate tariffe, e qualsiasi elenco che le classifica per compenso sta di solito promuovendo i propri link. Il valore di un lead dipende dall'obiettivo che c'è dietro, cioè da quanto guadagna l'acquirente se la trattativa va a buon fine, quindi lo stesso sforzo viene remunerato in modo molto diverso da un settore all'altro. L'importo per una specifica campagna si trova nel relativo brief.
Cosa conta davvero come lead?
Conta tutto ciò che l'azione qualificante della campagna definisce come tale. In pratica descrive una persona reale in un mercato coperto, raggiungibile ai contatti forniti, interessata a ciò che vende l'inserzionista. Tutto il resto, campi obbligatori, regole sui duplicati, eventi successivi, restringe questa definizione, ed è bene leggerlo prima di costruire la pagina.
Serve un sito web personale per gestire questi programmi?
Non sempre. Quando una campagna consente di inviare traffico direttamente al modulo dell'inserzionista, la raccolta avviene sulla sua pagina e vi basta un posto dove pubblicare un link, non un sito con un modulo integrato. Quando una campagna richiede di raccogliere voi stessi la richiesta, invece sì. La checklist del traffico nel brief chiarisce questo punto, e ci sono ulteriori dettagli sui programmi che funzionano senza un sito.
Posso usare la ricerca a pagamento per le campagne lead?
Dove la campagna lo consente. Le fonti ammesse sono indicate per ciascuna campagna, tutto ciò che non è segnato come consentito va considerato vietato, e il brand bidding è vietato in tutto il network salvo autorizzazione esplicita di una campagna. Alcune campagne richiedono inoltre una pagina propria prima del modulo dell'inserzionista, anziché un link diretto.
Perché i miei lead sono stati rifiutati?
Di solito per uno dei pochi motivi ricorrenti: il mercato non era nell'elenco della campagna, i dati di contatto non raggiungevano una persona reale, la candidatura era un duplicato, oppure non corrispondeva alla definizione del brief. Il motivo del rifiuto è la riga più utile in un report sui lead, e ciò che accade a una candidatura dopo l'arrivo è analizzato nel dettaglio nella pagina sul CPL.
Qual è la differenza tra lead esclusivi e condivisi?
Se la richiesta viene inviata a un solo acquirente o a più di uno. Questo cambia il valore della candidatura, cosa conta come duplicato, e quanto rapidamente la persona si aspetta una chiamata: chi ha chiesto un preventivo a tre aziende si aspetta tre conversazioni. Dove una campagna può funzionare in entrambi i modi, il brief lo specifica.
Quali settori utilizzano campagne di lead generation?
La domanda si concentra dove la vendita richiede una conversazione: servizi locali e progetti per la casa, servizi alle imprese e software, formazione, finanza e ambito legale. Le caratteristiche di questa domanda, e come ciascuna influisce sulle condizioni per l'editore, sono descritte nella pagina sul pay-per-lead, non qui.
Posso offrire qualcosa in cambio della compilazione di un modulo?
Solo dove la campagna è contrassegnata per traffico incentivato, cosa non comune nelle campagne lead. Il motivo non è una formalità: chi ha inviato un modulo per ottenere un premio non è la persona che l'acquirente aveva messo a prezzo, e questo emerge nella fase di accettazione. Se non siete sicuri che il vostro posizionamento conti come incentivo, trattatelo come tale.
Quando arriva il pagamento?
Dopo che la candidatura è stata accettata, la conversione resta in sospeso mentre l'inserzionista la convalida, trascorre il periodo di attesa previsto dalla campagna, poi entra nella successiva tornata di pagamento una volta che il vostro saldo supera l'importo minimo. Su questo scaffale è una persona a leggere le candidature, quindi lo stato in sospeso è una coda, non una formalità.
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Definite prima cosa conta, poi indirizzate il traffico
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