Termini e Condizioni

01La versione breve

Il testo integrale è più in basso. Questi quattro punti coprono ciò che la maggior parte dei partner ci chiede per prima cosa:

01. L'accesso si guadagna, non è automatico

Esaminiamo ogni candidatura a mano. Un account resta attivo finché il traffico resta pulito. Scoprite come funziona l'approvazione.

02. Il tracking decide quanto vi viene pagato

Una conversione conta quando il nostro postback la registra. Un postback è la chiamata server che annota una vendita. Leggete le regole sui link di tracking.

03. Le condizioni sono visibili prima della promozione

Ogni campagna indica il proprio modello di compenso e le proprie regole sulla pagina dell'offerta (il brief di campagna). Le accettate al momento dell'adesione. Confrontate i modelli di compenso.

04. Il pagamento viene emesso su vostra richiesta

I guadagni approvati vengono liquidati quando li richiedete, a partire dal minimo pubblicato, e paghiamo entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta. Le conversioni trattenute vengono sbloccate al termine della verifica. Consultate il calendario dei pagamenti.

02Definizioni

I termini seguenti hanno il significato qui indicato ovunque compaiano in questo documento o in un brief di campagna.

Inserzionista

Azienda che pubblica una campagna sulla Piattaforma e paga una commissione per le conversioni idonee.

Publisher

Persona o soggetto approvato per promuovere campagne e percepire una commissione.

Campagna

Offerta di un inserzionista pubblicata sulla Piattaforma, comprensiva di modello di compenso, tariffa, fonti di traffico ammesse e limitazioni GEO, descritti nel brief di campagna.

Link di tracking

L'URL o il codice univoco rilasciato a un publisher per attribuirgli il traffico.

SubID

Identificativo che un publisher può aggiungere a un link di tracking per suddividere clic e conversioni per posizionamento o fonte nelle proprie statistiche.

Lead

Persona che ha compiuto un'azione tracciabile (ad esempio una registrazione) attribuibile al link di tracking di un publisher.

Lead qualificato

Lead che soddisfa i criteri minimi pubblicati nel brief di campagna (ad esempio recapiti validi, GEO corretta) per essere considerato ai fini della commissione.

Lead approvato

Lead qualificato confermato come idoneo alla commissione dal sistema di tracking della Piattaforma e/o dal postback dell'inserzionista.

Lead rifiutato

Lead che non soddisfa i criteri della campagna, è duplicato, fraudolento o altrimenti escluso in base ai presenti Termini o al brief di campagna.

CPA (costo per acquisizione)

Modello di commissione che paga un importo fisso per ogni lead approvato che compie una determinata prima azione.

CPL (costo per lead)

Modello di commissione che paga un importo fisso per ogni lead approvato al momento della registrazione, a prescindere dall'attività successiva.

CPS (costo per vendita)

Modello di commissione che paga una percentuale del valore di una prenotazione o vendita, confermata al completamento dell'evento idoneo (per esempio dopo il soggiorno anziché al checkout, per le campagne travel).

RevShare (condivisione dei ricavi)

Modello di commissione che paga una percentuale del ricavo netto generato da un cliente segnalato, finché l'account segnalato resta su un piano a pagamento o comunque attivo, secondo quanto indicato nel brief di campagna.

Postback

Chiamata server-to-server dell'inserzionista che conferma un evento di conversione.

Finestra di attribuzione

Periodo successivo a un clic entro il quale una vendita viene comunque accreditata al publisher che l'ha originata, come pubblicato nel brief di campagna.

03Account e approvazione

Per avere un account occorre avere almeno 18 anni. Una persona o un'azienda detiene un solo account. Tutto ciò che ci comunicate in fase di registrazione deve essere veritiero, comprese le fonti di traffico, i dati aziendali e il metodo di pagamento.

Esaminiamo ogni candidatura a mano prima di aprire l'accesso. Possiamo rifiutare una candidatura senza obbligo di motivazione. Se in seguito il vostro mix di traffico cambia, comunicatecelo prima: le fonti non dichiarate costituiscono motivo di sospensione.

La registrazione si articola in cinque passaggi:

1. Creare l'account. Registratevi con i vostri recapiti e le fonti di traffico che utilizzate realmente.
2. Completare il profilo. Descrivete i vostri metodi promozionali e i posizionamenti, così che l'accesso alle campagne possa essere calibrato di conseguenza.
3. Esplorare le campagne. Aprite il marketplace e leggete il brief: modello di compenso, mercati, fonti ammesse, evento idoneo.
4. Candidarsi. Richiedete l'accesso alle campagne adatte; le candidature e il loro stato restano in un unico elenco.
5. Iniziare a promuovere. Generate i link di tracking, impostate il postback e seguite le performance man mano che arrivano le conversioni.

La base publisher è selezionata: ogni candidatura viene esaminata prima che un publisher possa accedere alle campagne attive. La verifica è descritta nella nostra pagina sul processo di approvazione.

04Condizioni di campagna e adesione

Ogni pagina di campagna indica il proprio modello di compenso, la tariffa e le regole. I modelli sono CPA, CPL, CPS e RevShare, come definiti nella Sezione 2. Su campagne specifiche possono essere proposti modelli ibridi che combinano due o più dei precedenti; a ciascuna quota si applicano le condizioni del modello sottostante.

Aderite a una campagna prima di promuoverla. Tale adesione comporta l'accettazione delle regole della campagna in aggiunta ai presenti Termini. Un inserzionista può modificare una tariffa o mettere in pausa un'offerta. Il lavoro avviato alla tariffa precedente viene riconosciuto fino all'entrata in vigore della modifica. Le condizioni CPA e gli importi di una campagna sono stabiliti dall'inserzionista e pubblicati nel brief di campagna prima della vostra candidatura.

I quattro modelli sono confrontati fianco a fianco nella pagina dei modelli di compenso.

05Qualità del traffico e metodi vietati

Il traffico pulito è il cuore di questo network. Quanto segue è vietato su tutte le campagne, salvo espressa autorizzazione scritta sia dell'inserzionista sia di NAVICORE SYSTEMS LTD:

• Clic da bot e clic forzati o automatici;
• Cookie stuffing;
• Brand bidding su marchi registrati senza consenso scritto;
• Registrazioni incentivate;
• Spam, e-mail non richieste o traffico da messaggistica;
• Qualsiasi affermazione su un inserzionista che questi non abbia approvato per iscritto.

Eseguiamo controlli antifrode su ogni campagna. Il volume sospetto può essere trattenuto durante la verifica. La frode confermata annulla i guadagni prodotti e comporta la chiusura dell'account. Il nostro standard completo è nella pagina su conformità e brand safety, con la matrice del traffico nella pagina delle linee guida di campagna.

06Determinazione del lead approvato

Il nostro registro di tracking è il registro in base al quale paghiamo. Una conversione conta quando il postback dell'inserzionista ci raggiunge entro la finestra di attribuzione. Un lead non sarà considerato lead approvato e non darà diritto ad alcuna commissione quando:

• non soddisfa i criteri di lead qualificato pubblicati nel brief di campagna (per esempio GEO errata, recapiti non validi);
• è un duplicato di un lead esistente già attribuito a un publisher;
• deriva da traffico vietato ai sensi della Sezione 5;
• viene confermato come fraudolento o comunque non valido dall'inserzionista o dal sistema di tracking della Piattaforma;
• non converte entro la finestra di attribuzione.

Link interrotti, pixel bloccati e parametri modificati possono far perdere conversioni: testate i vostri link prima di scalare. La configurazione è documentata in link di tracking e postback.

07Reportistica, contestazioni e revisione dei lead approvati

I publisher dispongono di una dashboard con campagne, candidature, statistiche e pagamenti. Le statistiche riportano clic e conversioni per SubID. Se un dato sembra errato, segnalatecelo e recupereremo i log. Le contestazioni vengono gestite in modo trasparente con l'inserzionista su entrambi i lati.

Il publisher che ritenga errati i dati registrati può aprire una contestazione per iscritto entro 30 giorni dal periodo di fatturazione di riferimento. Le contestazioni presentate oltre tale termine possono essere respinte a nostra discrezione.

08Guadagni, trattenute e pagamento

I guadagni diventano esigibili quando l'inserzionista li approva e termina il periodo di verifica. Le trattenute esistono affinché rimborsi, chargeback e controlli antifrode vengano definiti prima; il volume trattenuto è visibile nella dashboard mentre è in attesa. Il periodo di trattenuta è attualmente fino a 7 giorni per i publisher verificati.

I pagamenti non sono legati a un ciclo fisso: il vostro account non porta alcun termine di pagamento permanente e, non appena un saldo approvato supera il minimo pubblicato, siete voi a richiedere la fattura e noi la saldiamo entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della vostra richiesta, nella valuta e con il metodo indicati nel vostro account. Il termine decorre dalla vostra richiesta e non dalla chiusura di un periodo di fatturazione, e non comprende il tempo che la vostra banca o il vostro fornitore di pagamento impiega per accreditare i fondi.

Il termine si applica se il vostro account è verificato, i vostri dati di pagamento sono completi e corretti e l'importo non è trattenuto, contestato, sotto verifica antifrode o stornato; resta sospeso finché attendiamo informazioni che vi abbiamo richiesto. Per un publisher che opera come società la richiesta è completa quando riceviamo la sua fattura (Sezione 9).

La valuta di pagamento predefinita è determinata dal Paese associato al vostro indirizzo IP al momento della registrazione; potete modificarla nelle impostazioni dell'account. Le imposte e le eventuali commissioni bancarie a vostro carico restano a vostro carico. Possiamo compensare una conversione stornata con un pagamento successivo.

Non emettiamo atti di lavori eseguiti. Il pagamento avviene invece sulla base dei lead approvati e della commissione calcolata dalla Piattaforma e mostrata nella dashboard, supportata dalla Ricevuta e dal Report descritti nella Sezione 9.

I pagamenti effettuati ai sensi dei presenti Termini sono commissioni per servizi e non costituiscono stipendio o retribuzione. Nulla nei presenti Termini instaura un rapporto di lavoro subordinato, di agenzia, di società o di joint venture tra NAVICORE SYSTEMS LTD e alcun publisher o inserzionista.

I numeri agli atti

Periodo di trattenuta

Fino a 7 giorni per i publisher verificati

Ciclo di pagamento

Nessuno fisso — il pagamento viene emesso su vostra richiesta

Tempo di pagamento

Entro 15 giorni lavorativi dalla vostra richiesta

Valuta di pagamento

Determinata dal Paese dell'IP di registrazione; modificabile nelle impostazioni

Atti di lavori eseguiti

Non emessi — si vedano Ricevuta e Report

Come si presenta una richiesta, il minimo e i metodi sono nella pagina del calendario dei pagamenti.

09Ricevuta e Report

Per la vostra contabilità e i vostri adempimenti fiscali, la dashboard consente di generare due documenti collegati per qualsiasi periodo di fatturazione: una Ricevuta e un Report. Entrambi possono essere stampati o scaricati dall'account.

La Ricevuta contiene

• L'importo maturato (lordo)
• Eventuali detrazioni (per esempio commissioni o ritenute fiscali, ove applicabili)
• L'importo netto totale del pagamento, in cifre e in lettere
• La valuta di pagamento e un numero/ID di pagamento
• I vostri dati di beneficiario (nome e indirizzo postale) e l'ID publisher
• Il periodo di fatturazione e le coordinate bancarie per il pagamento
• La data di emissione e i dati dell'emittente che identificano il soggetto pagante

Il Report contiene

Il Report corrisponde allo stesso importo e periodo della Ricevuta e riporta:

• Il vostro ID publisher e il vostro nome
• Il periodo di fatturazione
• La somma totale
• Il sito o il progetto da cui proviene il traffico
• Le unità e le metriche rilevanti per quella campagna — clic, impression o lead, a seconda del modello di compenso

Se siete un publisher che opera come società, spetta a voi emettere la vostra fattura a NAVICORE SYSTEMS LTD per gli importi maturati, in aggiunta alla Ricevuta e al Report disponibili nella dashboard. In tal caso, i 15 giorni lavorativi della Sezione 8 decorrono dal giorno in cui riceviamo tale fattura.

10Dati del publisher, verifica e informazioni fiscali

Le informazioni del vostro account devono essere accurate, aggiornate e complete. A seconda della vostra giurisdizione, dell'attività dell'account e delle modalità di ingresso nel network, possiamo richiedere: prova di identità, prova di residenza, il Paese di residenza fiscale e — ove previsto dalla legge — un codice identificativo fiscale. Attualmente non richiediamo un codice identificativo fiscale (TIN) in fase di registrazione; ciò potrà cambiare quando avremo definito la nostra posizione sugli obblighi di comunicazione fiscale transfrontaliera come DAC7. I publisher che operano come società devono fornire, ove applicabile, una partita IVA, utilizzata per la reportistica ai revisori.

La verifica rafforzata dell'identità, che può avvenire tramite un fornitore terzo, riguarda in particolare i publisher che si registrano direttamente tramite il sito affiliate.love; non è applicata come requisito generalizzato a tutti i publisher, poiché non sempre disponiamo di documentazione identificativa completa. Lo screening delle sanzioni, lo screening PEP (persone politicamente esposte) e le verifiche di adverse media sono svolti direttamente da noi nell'ambito dei nostri obblighi di conformità.

11Posizione fiscale

NAVICORE SYSTEMS LTD non è sostituto d'imposta per alcun publisher o inserzionista. Ogni partner è l'unico responsabile della determinazione e dell'adempimento dei propri obblighi fiscali derivanti dagli importi maturati o corrisposti ai sensi dei presenti Termini.

12Uso del marchio, dati e privacy

Utilizzate il marchio di un inserzionista solo nei modi consentiti dalla campagna. I materiali creativi restano di proprietà di chi li ha realizzati. Non potete rivendere i dati di campagna né condividere le nostre tariffe con terzi.

I dati personali che raccogliete su un posizionamento restano di vostra responsabilità in base alla normativa a voi applicabile. Noi trattiamo i dati di account e di tracking come indicato nella nostra Informativa sulla privacy e nella nostra Cookie policy.

13Fornitori di pagamento terzi

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di pagamento terzi. Non siamo responsabili di ritardi, errori o interruzioni del servizio causati da tali fornitori, né del mancato completamento di una transazione da parte di un fornitore di pagamento, nella misura in cui ciò esuli dal nostro ragionevole controllo. Il tempo che un fornitore di pagamento impiega per accreditarvi i fondi non fa parte dei 15 giorni lavorativi della Sezione 8, che si chiudono quando il pagamento parte da noi.

14Sospensione, chiusura e responsabilità

Ciascuna parte può chiudere l'account con comunicazione scritta. Possiamo sospendere immediatamente l'accesso in presenza di frode, rischio legale o violazione grave. I guadagni puliti già approvati vengono comunque corrisposti su vostra richiesta, ai sensi della Sezione 8, dopo una chiusura ordinaria.

Il servizio è fornito così com'è. Non promettiamo un reddito determinato, un tasso di approvazione prefissato né disponibilità ininterrotta. La nostra responsabilità è limitata alle commissioni transitate sul vostro account nei tre mesi precedenti una richiesta, nei limiti consentiti dalla legge. Nulla nei presenti Termini limita o esclude una responsabilità che non possa essere limitata secondo la legge applicabile, inclusa quella per frode.

15Gli impegni di ciascun partner

Un marketplace funziona solo quando gli obblighi valgono in entrambe le direzioni.

Se pubblicate

• Promuovete solo con le fonti dichiarate in fase di registrazione.
• Mantenete ogni posizionamento brand safe e chiaramente identificato.
• Non inviate mai traffico da bot, incentivato o con clic forzati.
• Usate il link di tracking che vi rilasciamo; non riscrivetelo.
• Rispettate le regole che ciascun inserzionista fissa sulla pagina dell'offerta.

Vedete il programma publisher per intero.

Se fate pubblicità

• Descrivete per intero l'offerta, il compenso e il traffico accettato.
• Attivate il postback per ogni conversione che approvate.
• Motivate per iscritto prima di rifiutare una conversione.
• Preavvisate prima di ridurre una tariffa attiva.
• Alimentate l'account affinché i guadagni sbloccati possano essere corrisposti puntualmente.

Vedete cosa comprende l'onboarding inserzionisti.

16Reclami

Se desiderate sollevare una questione, un reclamo o una controversia sul nostro sito o sui nostri servizi, contattateci prima, così da poter esaminare e risolvere direttamente la questione, all'indirizzo [email protected] con oggetto «Complaint», indicando nome e cognome, l'ID ordine/publisher (se pertinente) e una descrizione del problema.

Confermeremo la ricezione del reclamo entro 5 giorni lavorativi e puntiamo a fornire una risposta o una soluzione completa entro 15 giorni lavorativi. Se occorre più tempo, ve lo comunicheremo spiegandone il motivo.

Dove scrivere

[email protected]

Oggetto

Complaint

Da includere

Nome completo, ID ordine/publisher (se pertinente), descrizione del problema

Conferma entro

5 giorni lavorativi

Risposta completa entro

15 giorni lavorativi

17Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles e ogni controversia sarà soggetta a tali leggi e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, senza privarvi della tutela riconosciuta dalle norme imperative del Paese in cui risiedete, ove applicabili.

18Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare di volta in volta i presenti Termini e/o la nostra offerta di campagne. I Termini in vigore al momento di una determinata adesione a campagna o di un determinato pagamento regolano quella specifica operazione. Le modifiche sostanziali che riguardano publisher o inserzionisti attivi saranno comunicate via e-mail o con avviso in account prima della loro entrata in vigore.

19Lingua di riferimento

I presenti Termini sono redatti in inglese. L'inglese è la lingua principale e di riferimento del presente contratto. Ove i presenti Termini o qualsiasi parte del sito o dei Servizi siano resi disponibili in altra lingua per comodità dell'utente, tale traduzione ha valore puramente indicativo.

In caso di conflitto, incongruenza o discrepanza tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese, fatte salve le tutele inderogabili riconosciute dal diritto del Paese in cui risiedete.