Obchodní podmínky

01Krátká verze

Úplné znění najdete níže. Tyto čtyři body pokrývají to, na co se většina partnerů ptá jako první:

01. Přístup se získává, není automatický

Každou přihlášku posuzujeme ručně. Účet zůstává otevřený, dokud zůstává provoz čistý. Podívejte se, jak schvalování funguje.

02. O výši odměny rozhoduje tracking

Konverze se počítá, když ji zaznamená náš postback. Postback je serverové volání, které zapíše prodej. Přečtěte si pravidla pro trackingové odkazy.

03. Podmínky vidíte dřív, než začnete propagovat

Každá kampaň uvádí svůj model odměňování a svá pravidla na stránce nabídky (v briefu kampaně). Přijímáte je při přihlášení. Porovnejte modely odměňování.

04. Platba se vydává na vaši žádost

Schválené výdělky se vyplácejí, když si o ně řeknete, od zveřejněného minima, a žádost uhradíme do 15 pracovních dnů. Zadržené konverze se uvolní po skončení kontroly. Zkontrolujte harmonogram plateb.

02Definice

Následující pojmy mají uvedený význam všude, kde se objeví v tomto dokumentu nebo v briefu kampaně.

Inzerent

Firma, která na Platformě zveřejní kampaň a platí provizi za konverze splňující podmínky.

Publisher

Osoba nebo subjekt schválený k propagaci kampaní a získávání provize.

Kampaň

Nabídka inzerenta zveřejněná na Platformě včetně modelu odměňování, sazby, povolených zdrojů provozu a omezení GEO, popsaných v briefu kampaně.

Trackingový odkaz

Jedinečná URL nebo kód vydaný publisherovi, aby mu byl provoz přiřazen.

SubID

Identifikátor, který publisher může připojit k trackingovému odkazu, aby si ve statistikách rozdělil prokliky a konverze podle umístění nebo zdroje.

Lead

Osoba, která provedla sledovatelnou akci (například registraci) přiřaditelnou trackingovému odkazu publishera.

Kvalifikovaný lead

Lead splňující minimální kritéria zveřejněná v briefu kampaně (například platné kontaktní údaje, správné GEO), aby mohl být posouzen pro provizi.

Schválený lead

Kvalifikovaný lead potvrzený jako nárokovatelný na provizi trackingovým systémem Platformy a/nebo postbackem inzerenta.

Zamítnutý lead

Lead, který nesplňuje kritéria kampaně, je duplicitní, podvodný nebo jinak vyloučený podle těchto Podmínek či briefu kampaně.

CPA (cost per acquisition)

Model provize vyplácející pevnou částku za každý schválený lead, který provede definovanou první akci.

CPL (cost per lead)

Model provize vyplácející pevnou částku za každý schválený lead při registraci, bez ohledu na následnou aktivitu.

CPS (cost per sale)

Model provize vyplácející procento z hodnoty rezervace nebo prodeje, potvrzený po dokončení kvalifikující události (u cestovních kampaní například po pobytu, nikoli při objednávce).

RevShare (podíl na výnosech)

Model provize vyplácející procento z čistého výnosu generovaného doporučeným zákazníkem, dokud doporučený účet zůstává na placeném tarifu nebo jinak aktivní, jak stanoví brief kampaně.

Postback

Volání server-server od inzerenta potvrzující konverzní událost.

Atribuční okno

Období po prokliku, během něhož se prodej stále připisuje odkazujícímu publisherovi, jak je zveřejněno v briefu kampaně.

03Účty a schvalování

Pro vedení účtu vám musí být 18 let nebo více. Jedna osoba či firma má jeden účet. Vše, co nám při registraci sdělíte, musí být pravdivé, včetně vašich zdrojů provozu, firemních údajů a způsobu výplaty.

Každou přihlášku posuzujeme ručně před otevřením přístupu. Přihlášku můžeme odmítnout a nemusíme uvádět důvod. Pokud se váš mix provozu později změní, dejte nám to vědět předem — nedeklarované zdroje jsou důvodem k pozastavení.

Registrace probíhá v pěti krocích:

1. Vytvořte účet. Zaregistrujte se s kontaktními údaji a zdroji provozu, které skutečně provozujete.
2. Doplňte profil. Popište své propagační metody a umístění, aby jim mohl být přístup ke kampaním přizpůsoben.
3. Procházejte kampaně. Otevřete marketplace a přečtěte si brief: model odměňování, trhy, povolené zdroje, kvalifikující událost.
4. Přihlaste se. Požádejte o přístup ke kampaním, které vám sedí; přihlášky a jejich stav zůstávají v jednom seznamu.
5. Začněte propagovat. Vygenerujte trackingové odkazy, nastavte postback a sledujte výkon, jak se konverze vracejí.

Základna publisherů je prověřovaná: každá přihláška je posouzena dříve, než publisher získá přístup k živým kampaním. Samotné posouzení popisujeme na naší stránce o schvalovacím procesu.

04Podmínky kampaně a přihlášení

Každá stránka kampaně uvádí svůj model odměňování, sazbu a pravidla. Modely jsou CPA, CPL, CPS a RevShare, jak jsou definovány v části 2. U konkrétních kampaní mohou být nabízeny hybridní modely kombinující dva či více z uvedených; na příslušnou část se vždy vztahují podmínky daného základního modelu.

Do kampaně se přihlásíte dříve, než ji začnete propagovat. Tímto přihlášením přijímáte pravidla kampaně nad rámec těchto Podmínek. Inzerent může změnit sazbu nebo pozastavit nabídku. Práce zahájená za původní sazbu je uznána až do okamžiku účinnosti změny. Podmínky CPA a částky odměn u dané kampaně stanoví inzerent a zveřejní je v briefu kampaně ještě před vaší přihláškou.

Všechny čtyři modely jsou vedle sebe porovnány na stránce modelů odměňování.

05Kvalita provozu a zakázané metody

Čistý provoz je jádrem této sítě. Následující je zakázáno ve všech kampaních, pokud to výslovně písemně nepovolí inzerent i NAVICORE SYSTEMS LTD:

• Prokliky botů a vynucené či automatické prokliky;
• Cookie stuffing;
• Bidding na ochranné známky bez písemného souhlasu;
• Registrace za odměnu (incentive);
• Spam, nevyžádané e-maily nebo provoz z messengerů;
• Jakékoli tvrzení o inzerentovi, které inzerent písemně neschválil.

U každé kampaně provádíme kontroly proti podvodům. Podezřelý objem může být po dobu prověřování zadržen. Potvrzený podvod ruší výdělky, které vznikly, a vede k uzavření účtu. Náš úplný standard najdete na stránce o compliance a bezpečnosti značky, matici provozu pak na stránce s pokyny ke kampaním.

06Určení schváleného leadu

Náš trackingový záznam je záznamem, podle kterého platíme. Konverze se počítá, když k nám postback inzerenta dorazí v rámci atribučního okna. Lead nebude považován za schválený a nevzniká za něj nárok na provizi, pokud lead:

• nesplňuje kritéria kvalifikovaného leadu zveřejněná v briefu kampaně (například nesprávné GEO, neplatné kontaktní údaje);
• je duplikátem existujícího leadu již přiřazeného kterémukoli publisherovi;
• pochází z provozu zakázaného podle části 5;
• je inzerentem nebo trackingovým systémem Platformy potvrzen jako podvodný či jinak neplatný;
• nekonvertuje v atribučním okně.

Rozbité odkazy, blokované pixely a upravené parametry mohou stát konverze — otestujte odkazy dřív, než začnete škálovat. Nastavení je popsáno v části trackingové odkazy a postbacky.

07Reporting, spory a přezkum schválených leadů

Publisheři mají přístup k přehledu s kampaněmi, přihláškami, statistikami a platbami. Statistiky vykazují prokliky a konverze podle vašich SubID. Pokud vám nějaké číslo nesedí, ozvěte se a my dohledáme logy. Spory řešíme otevřeně s inzerentem na obou stranách.

Publisher, který se domnívá, že zaznamenaná data nejsou správná, může podat spor písemně do 30 dnů od příslušného zúčtovacího období. Spory podané po této lhůtě mohou být dle našeho uvážení odmítnuty.

08Výdělky, zádržné a platba

Výdělky se stávají splatnými poté, co je inzerent schválí a skončí kontrolní lhůta. Zádržné existuje proto, aby se nejdřív vypořádaly vratky, chargebacky a kontroly podvodů; zadržený objem je po dobu čekání vidět ve vašem přehledu. Doba zádržného je aktuálně až 7 dní pro ověřené publishery.

Platby nejsou vázány na pevný cyklus: na vašem účtu neběží žádná stálá platební lhůta, a jakmile schválený zůstatek překročí zveřejněné minimum, vyžádáte si fakturu a my ji do 15 pracovních dnů od přijetí vaší žádosti uhradíme v měně a způsobem uvedeným na vašem účtu. Lhůta se počítá od vaší žádosti, nikoli od uzavření zúčtovacího období, a nezahrnuje dobu, kterou vaše banka nebo platební poskytovatel potřebuje k připsání prostředků.

Tato lhůta platí, pokud je váš účet ověřený, vaše výplatní údaje jsou úplné a správné a částka není zadržená, rozporovaná, v kontrole podvodů ani stornovaná; po dobu, kdy čekáme na informace, které jsme si od vás vyžádali, lhůta neběží. U publishera jako firmy je žádost úplná, až k nám dorazí jeho faktura (část 9).

Výchozí výplatní měna se určuje podle země spojené s vaší IP adresou při registraci; měnu můžete změnit v nastavení účtu. Vlastní daně a případné bankovní poplatky na vaší straně hradíte sami. Stornovanou konverzi můžeme započíst proti pozdější výplatě.

Nevystavujeme akty provedených prací. Platba se místo toho provádí na základě schválených leadů a provize vypočtené Platformou a zobrazené ve vašem přehledu, doložené Dokladem a Reportem popsanými v části 9.

Platby podle těchto Podmínek jsou provizí za služby a nepředstavují mzdu ani plat. Nic v těchto Podmínkách nezakládá pracovní, zástupčí, společenský ani joint-venture vztah mezi NAVICORE SYSTEMS LTD a jakýmkoli publisherem či inzerentem.

Čísla v záznamu

Doba zádržného

Až 7 dní pro ověřené publishery

Platební cyklus

Žádný pevný — platba se vydává na vaši žádost

Doba do výplaty

Do 15 pracovních dnů od vaší žádosti

Výplatní měna

Určena zemí registrační IP; změnitelná v nastavení

Akty provedených prací

Nevystavují se — viz Doklad a Report

Jak se žádost podává, minimum a metody najdete na stránce harmonogramu plateb.

09Doklad a Report

Pro vlastní účetnictví a daňovou evidenci vám přehled umožňuje vygenerovat pro libovolné zúčtovací období dva propojené dokumenty: Doklad a Report. Oba lze z účtu vytisknout nebo stáhnout.

Doklad obsahuje

• Naběhlou (hrubou) částku
• Případné srážky (například poplatky nebo sraženou daň, je-li relevantní)
• Celkovou čistou částku výplaty, číslem i slovy
• Měnu platby a číslo/ID platby
• Vaše údaje příjemce (jméno a poštovní adresu) a ID publishera
• Zúčtovací období a bankovní údaje pro výplatu
• Datum vystavení a údaje vystavitele identifikující platící subjekt

Report obsahuje

Report odpovídá stejné částce a stejnému období jako Doklad a uvádí:

• Vaše ID publishera a jméno
• Zúčtovací období
• Celkovou sumu
• Web nebo projekt, odkud provoz přišel
• Příslušné jednotky a metriky dané kampaně — prokliky, imprese nebo leady podle modelu odměňování

Jste-li publisher jako firma, odpovídáte za vystavení vlastní faktury společnosti NAVICORE SYSTEMS LTD za získané částky, a to nad rámec Dokladu a Reportu dostupných ve vašem přehledu. V takovém případě se 15 pracovních dnů podle části 8 počítá ode dne, kdy k nám tato faktura dorazí.

10Údaje publishera, ověření a daňové informace

Informace na vašem účtu musí být přesné, aktuální a úplné. V závislosti na vaší jurisdikci, aktivitě účtu a způsobu, jakým jste do sítě vstoupili, můžeme požadovat: doklad totožnosti, doklad o adrese bydliště, zemi daňové rezidence a — vyžaduje-li to zákon — daňové identifikační číslo. Při registraci aktuálně daňové identifikační číslo (TIN) nepožadujeme; to se může změnit, jakmile dokončíme své stanovisko k přeshraničním daňovým oznamovacím povinnostem, jako je DAC7. Publisheři jako firmy musí v relevantních případech uvést DIČ, které se používá pro reporting auditorům.

Rozšířené ověření totožnosti, které může probíhat prostřednictvím externího poskytovatele, se týká zejména publisherů registrujících se přímo přes web affiliate.love; není uplatňováno plošně na všechny publishery, protože kompletní doklady totožnosti nemáme vždy k dispozici. Sankční screening, screening PEP (politicky exponované osoby) a kontroly adverse media provádíme přímo my v rámci svých compliance povinností.

11Daňové postavení

NAVICORE SYSTEMS LTD není daňovým zástupcem žádného publishera ani inzerenta. Každý partner sám odpovídá za určení a splnění vlastních daňových povinností vyplývajících z částek získaných nebo vyplacených podle těchto Podmínek.

12Užití značky, data a soukromí

Značku inzerenta používejte pouze způsobem, který kampaň povoluje. Kreativní podklady zůstávají majetkem toho, kdo je vytvořil. Data kampaní nesmíte dále prodávat a naše sazby nesmíte sdílet se třetí stranou.

Osobní údaje, které shromáždíte na svém umístění, zůstávají vaší povinností podle práva, které se na vás vztahuje. Údaje o účtu a trackingová data zpracováváme způsobem popsaným v našich Zásadách ochrany osobních údajů a v našich Zásadách používání cookies.

13Poskytovatelé platebních služeb třetích stran

Platby mohou být zpracovávány prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Neodpovídáme za zpoždění, chyby ani výpadky způsobené takovými poskytovateli, ani za to, že poskytovatel platby transakci nedokončí, pokud to leží mimo naši přiměřenou kontrolu. Doba, kterou poskytovatel platby potřebuje k připsání prostředků, není součástí 15 pracovních dnů podle části 8 — ty končí odesláním platby z naší strany.

14Pozastavení, ukončení a odpovědnost

Kterákoli strana může účet ukončit písemným oznámením. Přístup můžeme okamžitě pozastavit, zjistíme-li podvod, právní riziko nebo závažné porušení. Čisté, již schválené výdělky se po běžném ukončení stále vyplácejí na vaši žádost podle části 8.

Služba je poskytována tak, jak je. Neslibujeme určitý příjem, určitou míru schválení ani nepřerušovanou dostupnost. Naše odpovědnost je omezena na poplatky proteklé vaším účtem za tři měsíce před uplatněním nároku, v rozsahu, který zákon dovoluje. Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost, kterou podle rozhodného práva omezit nelze, včetně odpovědnosti za podvod.

15K čemu se každý partner zavazuje

Marketplace funguje jen tehdy, když povinnosti platí oběma směry.

Pokud publikujete

• Propagujte pouze prostřednictvím zdrojů, které jste uvedli při registraci.
• Udržujte každé umístění bezpečné pro značku a jasně označené.
• Nikdy neposílejte provoz z botů, incentivní ani z vynucených prokliků.
• Používejte trackingový odkaz, který vydáme; nepřepisujte jej.
• Dodržujte pravidla, která každý inzerent stanoví na stránce nabídky.

Podívejte se na celý program pro publishery.

Pokud inzerujete

• Popište v plném rozsahu nabídku, odměnu i přijímaný provoz.
• Odešlete postback u každé konverze, kterou schválíte.
• Před zamítnutím konverze uveďte písemný důvod.
• Oznamte to předem, než snížíte běžící sazbu.
• Doplňte prostředky na účet, aby bylo možné uvolněné výdělky vyplatit včas.

Podívejte se, co zahrnuje onboarding inzerentů.

16Stížnosti

Chcete-li vznést podnět, stížnost nebo spor týkající se našeho webu či služeb, kontaktujte nejprve nás, abychom věc mohli prošetřit a vyřešit přímo, na adrese [email protected] s předmětem „Complaint“ a s uvedením celého jména, ID objednávky/publishera (je-li relevantní) a popisu problému.

Přijetí stížnosti potvrdíme do 5 pracovních dnů a usilujeme o úplnou odpověď nebo řešení do 15 pracovních dnů. Bude-li potřeba více času, dáme vám vědět a vysvětlíme důvod prodlevy.

Kam psát

[email protected]

Předmět zprávy

Complaint

Uveďte

Celé jméno, ID objednávky/publishera (je-li relevantní), popis problému

Potvrzení do

5 pracovních dnů

Úplná odpověď do

15 pracovních dnů

17Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a případné spory podléhají tomuto právu a výlučné příslušnosti soudů Anglie a Walesu, aniž byste byli zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní právní předpisy země vašeho bydliště, jsou-li použitelné.

18Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky a/nebo naši nabídku kampaní můžeme čas od času aktualizovat. Pro konkrétní transakci platí Podmínky účinné v okamžiku přihlášení do kampaně nebo výplaty. Podstatné změny týkající se aktivních publisherů či inzerentů oznámíme e-mailem nebo zprávou v účtu před nabytím jejich účinnosti.

19Rozhodující jazyk

Tyto Podmínky jsou sepsány v angličtině. Angličtina je základním a rozhodujícím jazykem této smlouvy. Pokud jsou tyto Podmínky nebo jakákoli část webu či Služeb zpřístupněny v jiném jazyce pro pohodlí čtenáře, je taková překladová verze poskytována výhradně pro orientaci.

V případě jakéhokoli rozporu, nesouladu nebo rozdílu mezi anglickou verzí a jakoukoli přeloženou verzí má přednost anglická verze, aniž by tím byla dotčena jakákoli závazná ochrana, kterou vám poskytuje právo země, v níž máte bydliště.