Általános szerződési feltételek

01A rövid változat

A teljes szöveg lentebb olvasható. Ez a négy pont fedi le, amit a partnerek többsége először kérdez:

01. A hozzáférést ki kell érdemelni, nem automatikus

Minden jelentkezést kézzel bírálunk el. A fiók addig marad nyitva, amíg a forgalom tiszta. Nézze meg, hogyan működik a jóváhagyás.

02. A követés dönti el, mennyit kap

A konverzió akkor számít, amikor a postbackünk rögzíti. A postback az a szerverhívás, amely naplózza az eladást. Olvassa el a követőlinkek szabályait.

03. A feltételek promóció előtt láthatók

Minden kampány feltünteti a jutalékmodelljét és a szabályait az ajánlati oldalon (a kampánybrief-ben). A jelentkezéskor fogadja el őket. Hasonlítsa össze a jutalékmodelleket.

04. A kifizetés az Ön kérésére történik

A jóváhagyott bevételeket akkor fizetjük ki, amikor Ön kéri, a közzétett minimumtól kezdve, a kérést pedig 15 munkanapon belül teljesítjük. A visszatartott konverziók a felülvizsgálat lezárásakor szabadulnak fel. Nézze meg a fizetési ütemtervet.

02Fogalommeghatározások

Az alábbi kifejezések a megadott jelentéssel bírnak mindenütt, ahol e dokumentumban vagy egy kampánybriefben előfordulnak.

Hirdető

Vállalkozás, amely kampányt tesz közzé a Platformon, és jutalékot fizet a feltételeknek megfelelő konverziókért.

Kiadó

Kampányok népszerűsítésére és jutalékszerzésre jóváhagyott személy vagy szervezet.

Kampány

A Platformon közzétett hirdetői ajánlat a jutalékmodelljével, díjszabásával, engedélyezett forgalmi forrásaival és GEO-korlátozásaival együtt, a kampánybriefben leírtak szerint.

Követőlink

Az egyedi URL vagy kód, amelyet a kiadó kap, hogy a forgalom hozzá legyen rendelve.

SubID

Azonosító, amelyet a kiadó a követőlinkhez csatolhat, hogy statisztikájában felület vagy forrás szerint bontsa a kattintásokat és konverziókat.

Lead

Olyan személy, aki nyomon követhető műveletet hajtott végre (például regisztrált), amely egy kiadó követőlinkjéhez rendelhető.

Minősített lead

Olyan lead, amely megfelel a kampánybriefben közzétett minimumkritériumoknak (például érvényes elérhetőség, helyes GEO) ahhoz, hogy jutalék szempontjából figyelembe vehető legyen.

Jóváhagyott lead

Olyan minősített lead, amelyet a Platform követőrendszere és/vagy a hirdető postbackje jutalékra jogosultként visszaigazolt.

Elutasított lead

Olyan lead, amely nem felel meg a kampány kritériumainak, duplikált, csalárd, vagy e Feltételek, illetve a kampánybrief alapján egyébként kizárt.

CPA (cost per acquisition)

Jutalékmodell, amely fix összeget fizet minden jóváhagyott lead után, amely meghatározott első műveletet hajt végre.

CPL (cost per lead)

Jutalékmodell, amely fix összeget fizet minden jóváhagyott lead után a regisztráció pillanatában, a későbbi aktivitástól függetlenül.

CPS (cost per sale)

Jutalékmodell, amely a foglalási vagy eladási érték százalékát fizeti, a jogosító esemény befejeződése után visszaigazolva (utazási kampányoknál például a tartózkodás után, nem a fizetéskor).

RevShare (bevételmegosztás)

Jutalékmodell, amely az ajánlott ügyfél által termelt nettó bevétel százalékát fizeti mindaddig, amíg az ajánlott fiók fizetős csomagon marad vagy egyébként aktív, a kampánybriefben foglaltak szerint.

Postback

A hirdetőtől érkező szerver-szerver hívás, amely megerősít egy konverziós eseményt.

Attribúciós ablak

A kattintást követő időszak, amelyen belül az eladás még a hivatkozó kiadónak írandó jóvá, a kampánybriefben közzétettek szerint.

03Fiókok és jóváhagyás

Fiók fenntartásához 18. életévét betöltött személynek kell lennie. Egy személy vagy cég egy fiókot tart fenn. Minden, amit a regisztrációkor megad, valósnak kell lennie, beleértve a forgalmi forrásait, a cégadatait és a kifizetési módját.

Minden jelentkezést kézzel bírálunk el a hozzáférés megnyitása előtt. A jelentkezést elutasíthatjuk, és nem kell indokolnunk. Ha a forgalmi összetétele később megváltozik, előre jelezze — a be nem jelentett források felfüggesztést vonnak maguk után.

A regisztráció öt lépésből áll:

1. Fiók létrehozása. Regisztráljon elérhetőségeivel és a ténylegesen használt forgalmi forrásaival.
2. Profil kitöltése. Írja le promóciós módszereit és felületeit, hogy a kampányhozzáférés ezekhez igazodhasson.
3. Kampányok böngészése. Nyissa meg a piacteret, és olvassa el a briefet: jutalékmodell, piacok, engedélyezett források, jogosító esemény.
4. Jelentkezés. Kérjen hozzáférést az Önhöz illő kampányokhoz; a jelentkezések és azok állapota egy listában marad.
5. Promóció indítása. Hozzon létre követőlinkeket, állítsa be a postbacket, és kövesse a teljesítményt, ahogy a konverziók visszajelentődnek.

A kiadói bázis szűrt: minden jelentkezést átnézünk, mielőtt a kiadó élő kampányokhoz férhet. Magát az elbírálást a jóváhagyási folyamatról szóló oldalunk ismerteti.

04Kampányfeltételek és jelentkezés

Minden kampányoldal feltünteti a jutalékmodelljét, a díjszabását és a szabályait. A modellek: CPA, CPL, CPS és RevShare, a 2. szakaszban meghatározottak szerint. Egyes kampányoknál a fentiek közül kettőt vagy többet ötvöző hibrid modellek is elérhetők; az egyes részekre a megfelelő alapmodell feltételei vonatkoznak.

A kampányra a promóció megkezdése előtt jelentkezik. A jelentkezéssel e Feltételeken felül a kampány szabályait is elfogadja. A hirdető megváltoztathatja a díjat vagy szüneteltetheti az ajánlatot. A régi díjszabás mellett megkezdett munkát a változás hatálybalépéséig elismerjük. Az adott kampány CPA-feltételeit és összegeit a hirdető határozza meg, és a jelentkezése előtt közzéteszi a kampánybriefben.

A négy modellt egymás mellett a jutalékmodellek oldala hasonlítja össze.

05Forgalomminőség és tiltott módszerek

A tiszta forgalom e hálózat lényege. Az alábbiak minden kampányban tilosak, kivéve, ha ahhoz a hirdető és a NAVICORE SYSTEMS LTD is kifejezetten, írásban hozzájárul:

• Botkattintások, valamint kényszerített vagy automatikus kattintások;
• Cookie stuffing;
• Védjegyre licitálás írásbeli hozzájárulás nélkül;
• Ösztönzött regisztrációk;
• Spam, kéretlen e-mail vagy üzenetküldő forgalom;
• Bármely, a hirdetőre vonatkozó állítás, amelyet a hirdető írásban nem hagyott jóvá.

Minden kampányban csalásellenőrzést futtatunk. A gyanús mennyiséget a vizsgálat idejére visszatarthatjuk. A megerősített csalás érvényteleníti az abból származó bevételt, és a fiók lezárásához vezet. Teljes követelményrendszerünk a megfelelőségi és márkabiztonsági oldalon található, a forgalmi mátrix pedig a kampányirányelvek oldalán.

06A jóváhagyott lead megállapítása

A követési nyilvántartásunk az, amely alapján fizetünk. A konverzió akkor számít, ha a hirdető postbackje az attribúciós ablakon belül érkezik meg hozzánk. A lead nem minősül jóváhagyott leadnek, és utána nem jár jutalék, ha a lead:

• nem felel meg a kampánybriefben közzétett minősített lead kritériumoknak (például hibás GEO, érvénytelen elérhetőség);
• egy már bármely kiadóhoz rendelt meglévő lead duplikátuma;
• az 5. szakasz szerint tiltott forgalomból származik;
• a hirdető vagy a Platform követőrendszere csalárdnak, illetve egyébként érvénytelennek minősíti;
• nem konvertál az attribúciós ablakon belül.

A hibás linkek, a blokkolt pixelek és a módosított paraméterek konverziókba kerülhetnek — tesztelje a linkjeit, mielőtt skálázna. A beállítást a követőlinkek és postbackek rész dokumentálja.

07Riportálás, viták és a jóváhagyott leadek felülvizsgálata

A kiadók vezérlőpulthoz férnek hozzá, amely kampányokat, jelentkezéseket, statisztikákat és kifizetéseket mutat. A statisztikák SubID szerint jelentik a kattintásokat és konverziókat. Ha egy szám hibásnak tűnik, jelezze, és előhozzuk a naplókat. A vitákat nyíltan, a hirdetővel közösen kezeljük mindkét oldalon.

Az a kiadó, aki a rögzített adatokat hibásnak véli, az érintett elszámolási időszakot követő 30 napon belül írásban vitát indíthat. Az e határidő után benyújtott vitákat saját mérlegelésünk szerint elutasíthatjuk.

08Bevételek, visszatartás és fizetés

A bevételek akkor válnak esedékessé, amikor a hirdető jóváhagyja őket, és a felülvizsgálati időszak lejár. A visszatartás azért van, hogy a visszatérítések, visszaterhelések és csalásellenőrzések előbb rendeződjenek; a visszatartott mennyiség a várakozás alatt látszik a vezérlőpulton. A visszatartási időszak jelenleg legfeljebb 7 nap ellenőrzött kiadók esetén.

A kifizetések nem kötődnek rögzített ciklushoz: a fiókján nincs állandó fizetési határidő, és amint egy jóváhagyott egyenleg meghaladja a közzétett minimumot, Ön kéri a számlát, mi pedig a kérés beérkezésétől számított 15 munkanapon belül rendezzük a fiókjában szereplő pénznemben és módon. A határidő az Ön kérésétől indul, nem egy elszámolási időszak lezárásától, és nem tartozik bele az az idő, amennyi a bankjának vagy a fizetési szolgáltatójának a jóváíráshoz kell.

Ez a határidő akkor érvényes, ha a fiókja ellenőrzött, a kifizetési adatai hiánytalanok és helyesek, az összeg pedig nincs visszatartva, nincs vitatva, nem áll csalásellenőrzés alatt és nem vonták vissza; a határidő szünetel, amíg az Öntől kért információra várunk. Céges kiadó esetén a kérés akkor teljes, amikor a számlája megérkezik hozzánk (9. szakasz).

Az alapértelmezett kifizetési pénznemet a regisztrációkor az IP-címéhez tartozó ország határozza meg; a pénznemet a fiókbeállításokban módosíthatja. Saját adóit és az Ön oldalán felmerülő banki költségeket Ön viseli. A visszavont konverziót későbbi kifizetéssel szemben beszámíthatjuk.

Nem állítunk ki elvégzett munkáról szóló aktákat. A fizetés ehelyett a jóváhagyott leadek és a Platform által számított, a vezérlőpulton megjelenített jutalék alapján történik, a 9. szakaszban leírt Bizonylattal és Riporttal alátámasztva.

Az e Feltételek szerinti kifizetések szolgáltatásért járó jutaléknak minősülnek, és nem jelentenek munkabért vagy fizetést. E Feltételekben semmi sem hoz létre munkaviszonyt, ügynöki, társasági vagy közös vállalati viszonyt a NAVICORE SYSTEMS LTD és bármely kiadó vagy hirdető között.

A rögzített számok

Visszatartási időszak

Legfeljebb 7 nap ellenőrzött kiadóknál

Fizetési ciklus

Nincs rögzített — a kifizetés az Ön kérésére történik

Kifizetési határidő

A kérésétől számított 15 munkanapon belül

Kifizetési pénznem

A regisztrációs IP országa alapján; a beállításokban módosítható

Elvégzett munkáról szóló akták

Nem kerülnek kiállításra — lásd a Bizonylatot és a Riportot

A kérelem benyújtásának módja, a minimum és a fizetési módok a fizetési ütemterv oldalán találhatók.

09Bizonylat és Riport

Saját könyveléséhez és adónyilvántartásához a vezérlőpulton bármely elszámolási időszakra két összetartozó dokumentumot állíthat elő: Bizonylatot és Riportot. Mindkettő kinyomtatható vagy letölthető a fiókból.

A Bizonylat tartalmazza

• A felhalmozott (bruttó) összeget
• Az esetleges levonásokat (például díjakat vagy levont adót, ahol releváns)
• A teljes nettó kifizetési összeget, számmal és betűvel
• A fizetés pénznemét és egy fizetési számot/azonosítót
• Az Ön kedvezményezetti adatait (név és postacím) és a kiadói azonosítóját
• Az elszámolási időszakot és a kifizetéshez tartozó banki adatokat
• A kiállítás dátumát és a fizető felet azonosító kibocsátói adatokat

A Riport tartalmazza

A Riport a Bizonylattal azonos összegre és időszakra vonatkozik, és tartalmazza:

• A kiadói azonosítóját és nevét
• Az elszámolási időszakot
• A teljes összeget
• Azt a webhelyet vagy projektet, ahonnan a forgalom érkezett
• Az adott kampány releváns egységeit és mutatóit — kattintás, megjelenés vagy lead, a jutalékmodelltől függően

Ha céges kiadó, a vezérlőpulton elérhető Bizonylaton és Riporton felül Ön felel a saját számlájának kiállításáért a NAVICORE SYSTEMS LTD felé a megszerzett összegekről. Ebben az esetben a 8. szakasz szerinti 15 munkanap attól a naptól indul, amikor ez a számla hozzánk megérkezik.

10Kiadói adatok, ellenőrzés és adóinformációk

A fiókadatainak pontosnak, naprakésznek és teljesnek kell lenniük. Joghatóságától, fiókaktivitásától és attól függően, hogyan csatlakozott a hálózathoz, kérhetünk: személyazonosság-igazolást, lakcímigazolást, adóügyi illetőségének országát és — ahol jogszabály előírja — adóazonosító számot. Jelenleg a regisztrációkor nem kérünk adóazonosító számot (TIN); ez változhat, ahogy véglegesítjük álláspontunkat a határon átnyúló adóbejelentési kötelezettségekről, például a DAC7-ről. A céges kiadóknak ahol releváns, meg kell adniuk közösségi adószámot, amelyet a könyvvizsgálók felé történő jelentéshez használunk.

A megerősített személyazonosság-ellenőrzés, amelyet külső szolgáltató is végezhet, különösen azokra a kiadókra vonatkozik, akik közvetlenül az affiliate.love webhelyén regisztrálnak; nem alkalmazzuk általános követelményként minden kiadóra, mivel a teljes körű személyazonossági dokumentáció nem mindig áll rendelkezésünkre. A szankciós szűrést, a PEP-szűrést (politikai közszereplők) és az adverse media ellenőrzéseket megfelelőségi kötelezettségeink részeként közvetlenül mi végezzük.

11Adózási helyzet

A NAVICORE SYSTEMS LTD egyetlen kiadó vagy hirdető adóügynöke sem. Minden partner kizárólagosan felel azért, hogy meghatározza és teljesítse az e Feltételek alapján megszerzett vagy kifizetett összegekből eredő saját adókötelezettségeit.

12Márkahasználat, adatok és adatvédelem

A hirdetői márkát csak a kampány által engedélyezett módon használja. A kreatív anyagok annak a tulajdonában maradnak, aki készítette őket. A kampányadatokat nem értékesítheti tovább, és a díjszabásainkat nem oszthatja meg harmadik féllel.

Az általa felületen gyűjtött személyes adatok az Önre vonatkozó jog szerint az Ön felelősségében maradnak. A fiók- és követési adatokat az Adatvédelmi tájékoztatónkban és a Cookie-tájékoztatónkban foglaltak szerint kezeljük.

13Harmadik felek fizetési szolgáltatói

A kifizetések harmadik felek fizetési szolgáltatóin keresztül is történhetnek. Nem vállalunk felelősséget az ilyen szolgáltatók által okozott késedelmekért, hibákért vagy szolgáltatáskimaradásokért, sem azért, ha egy fizetési szolgáltató nem teljesít egy tranzakciót, amennyiben ez ésszerű befolyásunkon kívül esik. Az az idő, amennyi egy fizetési szolgáltatónak a jóváíráshoz kell, nem része a 8. szakasz szerinti 15 munkanapnak: az a határidő akkor zárul, amikor a kifizetés elhagy minket.

14Felfüggesztés, megszüntetés és felelősség

Bármelyik fél írásbeli értesítéssel lezárhatja a fiókot. A hozzáférést azonnal felfüggeszthetjük, ha csalást, jogi kockázatot vagy súlyos szerződésszegést észlelünk. A már jóváhagyott, tiszta bevételeket a szokásos lezárás után is kifizetjük az Ön kérésére, a 8. szakasz szerint.

A szolgáltatást adott állapotában nyújtjuk. Nem ígérünk meghatározott jövedelmet, meghatározott jóváhagyási arányt vagy megszakítás nélküli rendelkezésre állást. Felelősségünk — a jog által megengedett mértékben — az igény érvényesítését megelőző három hónapban a fiókján keresztül lebonyolított díjakra korlátozódik. E Feltételekben semmi sem korlátozza vagy zárja ki azt a felelősséget, amely az alkalmazandó jog szerint nem korlátozható, ideértve a csalásért való felelősséget is.

15Mire vállal kötelezettséget minden partner

A piactér csak akkor működik, ha a kötelezettségek mindkét irányban érvényesek.

Ha Ön kiadó

• Csak a regisztrációkor bejelentett forrásokkal promótáljon.
• Tartson minden felületet márkabiztosnak és világosan jelöltnek.
• Soha ne küldjön bot-, ösztönzött vagy kényszerített kattintásos forgalmat.
• Az általunk kiadott követőlinket használja; ne írja át.
• Tartsa be a szabályokat, amelyeket az egyes hirdetők az ajánlati oldalon rögzítenek.

Nézze meg a teljes kiadói programot.

Ha Ön hirdet

• Írja le teljeskörűen az ajánlatot, a jutalékot és az elfogadott forgalmat.
• Küldje el a postbacket minden jóváhagyott konverzióra.
• Adjon írásos indokolást, mielőtt elutasít egy konverziót.
• Előre jelezze, ha csökkenti egy futó kampány díját.
• Töltse fel a fiókot, hogy a felszabadított bevételek időben kifizethetők legyenek.

Nézze meg, mit fed le a hirdetői onboarding.

16Panaszok

Ha a webhelyünkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban észrevételt, panaszt vagy vitát kíván jelezni, kérjük, először velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy közvetlenül kivizsgálhassuk és megoldhassuk az ügyet: [email protected], „Complaint” tárggyal, teljes nevének, rendelési/kiadói azonosítójának (ha van) és a probléma leírásának megadásával.

A panasz beérkezését 5 munkanapon belül visszaigazoljuk, és 15 munkanapon belül igyekszünk teljes választ vagy megoldást adni. Ha több időre van szükség, értesítjük Önt, és megindokoljuk a késedelmet.

Hová írjon

[email protected]

Tárgy

Complaint

Tartalmazza

Teljes név, rendelési/kiadói azonosító (ha van), a probléma leírása

Visszaigazolás

5 munkanapon belül

Teljes válasz

15 munkanapon belül

17Irányadó jog és joghatóság

E Feltételekre Anglia és Wales joga irányadó, és az esetleges jogviták e jog, valamint Anglia és Wales bíróságainak kizárólagos joghatósága alá tartoznak, anélkül, hogy Önt megfosztanák attól a védelemtől, amelyet lakóhelye szerinti országának kötelező érvényű jogszabályai biztosítanak, ahol ezek alkalmazandók.

18E Feltételek módosítása

Időről időre frissíthetjük e Feltételeket és/vagy kampánykínálatunkat. Az adott kampányjelentkezés vagy kifizetés időpontjában hatályos Feltételek irányadók az adott ügyletre. Az aktív kiadókat vagy hirdetőket érintő lényeges változásokat hatálybalépésük előtt e-mailben vagy fiókon belüli értesítésben közöljük.

19Az irányadó nyelv

A jelen Feltételek angol nyelven készültek. A jelen szerződés elsődleges és irányadó nyelve az angol. Amennyiben a jelen Feltételek vagy a weboldal, illetve a Szolgáltatások bármely része az olvasó kényelme érdekében más nyelven is elérhető, a fordítás kizárólag tájékoztató jellegű.

Az angol változat és bármely fordított változat közötti ellentmondás, összeegyeztethetetlenség vagy eltérés esetén az angol változat az irányadó, azon kötelező védelmi rendelkezések fenntartásával, amelyeket lakóhelye szerinti ország joga biztosít Önnek.