Όροι και προϋποθέσεις

01Η σύντομη εκδοχή

Το πλήρες κείμενο βρίσκεται παρακάτω. Αυτά τα τέσσερα σημεία καλύπτουν όσα μας ρωτούν πρώτα οι περισσότεροι συνεργάτες:

01. Η πρόσβαση κερδίζεται, δεν δίνεται αυτόματα

Εξετάζουμε κάθε αίτηση με το χέρι. Ένας λογαριασμός παραμένει ανοιχτός όσο η κίνηση παραμένει καθαρή. Δείτε πώς λειτουργεί η έγκριση.

02. Το tracking καθορίζει τι πληρώνεστε

Μια μετατροπή μετράει όταν την καταγράψει το postback μας. Το postback είναι η κλήση διακομιστή που καταγράφει μια πώληση. Διαβάστε τους κανόνες των tracking links.

03. Οι όροι εμφανίζονται πριν προωθήσετε

Κάθε καμπάνια αναφέρει το μοντέλο αμοιβής και τους κανόνες της στη σελίδα της προσφοράς (το campaign brief). Τα αποδέχεστε κατά τη συμμετοχή. Συγκρίνετε τα μοντέλα αμοιβής.

04. Η πληρωμή εκδίδεται κατόπιν αιτήματός σας

Τα εγκεκριμένα κέρδη καταβάλλονται όταν τα ζητήσετε, από το δημοσιευμένο ελάχιστο και πάνω, και πληρώνουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών από το αίτημα. Οι παρακρατημένες μετατροπές αποδεσμεύονται μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Δείτε το πρόγραμμα πληρωμών.

02Ορισμοί

Οι παρακάτω όροι έχουν αυτή τη σημασία όπου κι αν εμφανίζονται σε αυτό το έγγραφο ή σε ένα campaign brief.

Advertiser

Επιχείρηση που καταχωρεί μια καμπάνια στην Πλατφόρμα και πληρώνει προμήθεια για τις επιλέξιμες μετατροπές.

Publisher

Φυσικό ή νομικό πρόσωπο εγκεκριμένο να προωθεί καμπάνιες και να κερδίζει προμήθεια.

Καμπάνια

Προσφορά advertiser που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα, μαζί με το μοντέλο αμοιβής, την τιμή, τις επιτρεπόμενες πηγές κίνησης και τους γεωγραφικούς περιορισμούς, όπως περιγράφονται στο campaign brief.

Tracking Link

Το μοναδικό URL ή κωδικός που εκδίδεται σε έναν publisher για να αποδοθεί η κίνηση σε αυτόν.

SubID

Αναγνωριστικό που μπορεί να προσθέσει ένας publisher σε ένα tracking link, ώστε να αναλύει κλικ και μετατροπές ανά τοποθέτηση ή πηγή στα στατιστικά του.

Lead

Άτομο που έχει εκτελέσει μια ανιχνεύσιμη ενέργεια (π.χ. εγγραφή) που αποδίδεται στο tracking link ενός publisher.

Qualified Lead

Lead που πληροί τα ελάχιστα κριτήρια που δημοσιεύονται στο campaign brief (π.χ. έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας, σωστό GEO) ώστε να εξεταστεί για προμήθεια.

Approved Lead

Qualified Lead που επιβεβαιώνεται από το σύστημα tracking της Πλατφόρμας ή/και από το postback του advertiser ως επιλέξιμο για προμήθεια.

Rejected Lead

Lead που δεν πληροί τα κριτήρια της καμπάνιας, είναι διπλότυπο, δόλιο ή αποκλείεται με άλλον τρόπο βάσει αυτών των Όρων ή του campaign brief.

CPA (κόστος ανά απόκτηση)

Μοντέλο προμήθειας που πληρώνει σταθερό ποσό ανά approved lead που εκτελεί μια καθορισμένη ενέργεια για πρώτη φορά.

CPL (κόστος ανά lead)

Μοντέλο προμήθειας που πληρώνει σταθερό ποσό ανά approved lead κατά την εγγραφή, ανεξάρτητα από τη μετέπειτα δραστηριότητα.

CPS (κόστος ανά πώληση)

Μοντέλο προμήθειας που πληρώνει ποσοστό επί της αξίας μιας κράτησης ή πώλησης, το οποίο επιβεβαιώνεται μετά την ολοκλήρωση του επιλέξιμου γεγονότος (για παράδειγμα, μετά τη διαμονή και όχι στο ταμείο, για ταξιδιωτικές καμπάνιες).

RevShare (μερίδιο εσόδων)

Μοντέλο προμήθειας που πληρώνει ποσοστό επί των καθαρών εσόδων που παράγει ένας παραπεμπόμενος πελάτης, για όσο ο λογαριασμός του παραμένει σε πληρωμένο πλάνο ή παραμένει με άλλον τρόπο ενεργός, όπως ορίζεται στο campaign brief.

Postback

Κλήση server-to-server από τον advertiser που επιβεβαιώνει ένα γεγονός μετατροπής.

Παράθυρο απόδοσης

Το διάστημα μετά από ένα κλικ εντός του οποίου μια πώληση εξακολουθεί να πιστώνεται στον publisher που την παρέπεμψε, όπως δημοσιεύεται στο campaign brief.

03Λογαριασμοί και έγκριση

Πρέπει να είστε 18 ετών ή άνω για να έχετε λογαριασμό. Ένα άτομο ή μία εταιρεία έχει έναν λογαριασμό. Όλα όσα μας δηλώνετε κατά την εγγραφή πρέπει να είναι αληθή, συμπεριλαμβανομένων των πηγών κίνησης, των στοιχείων της εταιρείας σας και του τρόπου πληρωμής σας.

Εξετάζουμε κάθε αίτηση με το χέρι πριν ανοίξει η πρόσβαση. Μπορούμε να απορρίψουμε μια αίτηση και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να αιτιολογήσουμε. Αν το μείγμα κίνησής σας αλλάξει αργότερα, ενημερώστε μας πρώτα — οι μη δηλωμένες πηγές αποτελούν λόγο αναστολής.

Η εγγραφή ακολουθεί πέντε βήματα:

1. Δημιουργήστε λογαριασμό. Εγγραφείτε με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις πηγές κίνησης που πραγματικά χρησιμοποιείτε.
2. Συμπληρώστε το προφίλ. Περιγράψτε τις μεθόδους και τις τοποθετήσεις προώθησης, ώστε η πρόσβαση σε καμπάνιες να ταιριάξει με αυτές.
3. Δείτε τις καμπάνιες. Ανοίξτε το marketplace και διαβάστε το brief: μοντέλο αμοιβής, αγορές, επιτρεπόμενες πηγές, επιλέξιμο γεγονός.
4. Κάντε αίτηση. Ζητήστε πρόσβαση στις καμπάνιες που σας ταιριάζουν· οι αιτήσεις και η κατάστασή τους μένουν σε μία λίστα.
5. Ξεκινήστε την προώθηση. Δημιουργήστε tracking links, ρυθμίστε το postback σας και παρακολουθήστε την απόδοση καθώς καταγράφονται οι μετατροπές.

Η βάση των publishers ελέγχεται: κάθε αίτηση εξετάζεται προτού ένας publisher αποκτήσει πρόσβαση σε ενεργές καμπάνιες. Ο ίδιος ο έλεγχος περιγράφεται στη σελίδα της διαδικασίας έγκρισης.

04Όροι καμπάνιας και συμμετοχή

Κάθε σελίδα καμπάνιας αναφέρει το μοντέλο αμοιβής, την τιμή και τους κανόνες της. Τα μοντέλα είναι CPA, CPL, CPS και RevShare, όπως ορίζονται στην Ενότητα 2. Υβριδικά μοντέλα που συνδυάζουν δύο ή περισσότερα από τα παραπάνω μπορεί να προσφέρονται σε συγκεκριμένες καμπάνιες· οι όροι κάθε επιμέρους μοντέλου ισχύουν για το αντίστοιχο τμήμα.

Δηλώνετε συμμετοχή σε μια καμπάνια πριν την προωθήσετε. Αυτή η συμμετοχή αποδέχεται τους κανόνες της καμπάνιας επιπλέον αυτών των Όρων. Ένας advertiser μπορεί να αλλάξει μια τιμή ή να παύσει μια προσφορά. Η εργασία που έχει δεσμευτεί με την παλιά τιμή τηρείται μέχρι να τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Οι όροι CPA και τα ποσά αμοιβής για μια δεδομένη καμπάνια ορίζονται από τον advertiser και δημοσιεύονται στο campaign brief πριν κάνετε αίτηση.

Τα τέσσερα μοντέλα συγκρίνονται δίπλα δίπλα στη σελίδα των μοντέλων αμοιβής.

05Ποιότητα κίνησης και απαγορευμένες μέθοδοι

Η καθαρή κίνηση είναι ο πυρήνας αυτού του δικτύου. Τα παρακάτω απαγορεύονται σε όλες τις καμπάνιες, εκτός αν επιτραπούν ρητά και εγγράφως τόσο από τον advertiser όσο και από την NAVICORE SYSTEMS LTD:

• Κλικ από bots και εξαναγκασμένα ή αυτόματα κλικ·
• Cookie stuffing·
• Υποβολή προσφορών σε εμπορικά σήματα (brand bidding) χωρίς γραπτή συγκατάθεση·
• Εγγραφές με ανταλλάγματα·
• Spam, μη ζητηθέντα email ή κίνηση από μηνύματα·
• Οποιονδήποτε ισχυρισμό για advertiser που δεν έχει εγκριθεί εγγράφως από τον ίδιο.

Εκτελούμε ελέγχους απάτης σε κάθε καμπάνια. Ύποπτος όγκος μπορεί να παρακρατηθεί όσο τον εξετάζουμε. Η επιβεβαιωμένη απάτη ακυρώνει τα κέρδη που παρήγαγε και κλείνει τον λογαριασμό. Το πλήρες πρότυπό μας βρίσκεται στη σελίδα συμμόρφωσης και brand safety, ενώ ο πίνακας κίνησης στη σελίδα των κανόνων καμπανιών.

06Καθορισμός εγκεκριμένων leads και τι δεν πληρώνουμε

Η δική μας καταγραφή tracking είναι το αρχείο βάσει του οποίου πληρώνουμε. Μια μετατροπή μετράει όταν το postback του advertiser φτάσει σε εμάς εντός του παραθύρου απόδοσης. Ένα lead δεν θεωρείται approved lead και δεν οφείλεται προμήθεια για αυτό, όταν το lead:

• δεν πληροί τα κριτήρια qualified lead που δημοσιεύονται στο campaign brief (π.χ. λανθασμένο GEO, μη έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας)·
• είναι διπλότυπο υπάρχοντος lead που έχει ήδη αποδοθεί σε οποιονδήποτε publisher·
• προκύπτει από κίνηση που απαγορεύεται βάσει της Ενότητας 5·
• επιβεβαιώνεται ως δόλιο ή άκυρο με άλλον τρόπο από τον advertiser ή από το σύστημα tracking της Πλατφόρμας·
• δεν μετατρέπεται εντός του παραθύρου απόδοσης.

Χαλασμένοι σύνδεσμοι, μπλοκαρισμένα pixels και τροποποιημένες παράμετροι μπορούν να χάσουν μετατροπές — δοκιμάστε τους συνδέσμους σας πριν κλιμακώσετε. Η ρύθμιση τεκμηριώνεται στο tracking links και postbacks.

07Αναφορές, διαφωνίες και έλεγχος εγκεκριμένων leads

Οι publishers έχουν πρόσβαση σε ένα dashboard που δείχνει καμπάνιες, αιτήσεις, στατιστικά και πληρωμές. Τα στατιστικά αναφέρουν κλικ και μετατροπές ανά SubID. Αν κάποιος αριθμός φαίνεται λάθος, πείτε μας και θα ανασύρουμε τα logs. Οι διαφωνίες αντιμετωπίζονται ανοιχτά, με τον advertiser παρόντα.

Ένας publisher που θεωρεί ότι τα καταγεγραμμένα δεδομένα είναι εσφαλμένα μπορεί να υποβάλει γραπτή ένσταση εντός 30 ημερών από τη σχετική περίοδο χρέωσης. Ενστάσεις που υποβάλλονται μετά την προθεσμία μπορεί να απορριφθούν κατά την κρίση μας.

08Κέρδη, παρακρατήσεις και πληρωμή

Τα κέρδη γίνονται πληρωτέα μόλις τα εγκρίνει ο advertiser και λήξει η περίοδος ελέγχου. Οι παρακρατήσεις υπάρχουν ώστε να τακτοποιηθούν πρώτα επιστροφές χρημάτων, chargebacks και έλεγχοι απάτης· ο παρακρατημένος όγκος εμφανίζεται στο dashboard σας όσο εκκρεμεί. Η περίοδος παρακράτησης είναι επί του παρόντος έως 7 ημέρες για επαληθευμένους publishers.

Οι πληρωμές δεν συνδέονται με σταθερό κύκλο: ο λογαριασμός σας δεν φέρει πάγια προθεσμία πληρωμής και, μόλις ένα εγκεκριμένο υπόλοιπο ξεπεράσει το δημοσιευμένο ελάχιστο, ζητάτε το τιμολόγιο και το πληρώνουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας, στο νόμισμα και με τη μέθοδο που έχει ο λογαριασμός σας. Η προθεσμία μετράται από το αίτημά σας και όχι από το κλείσιμο κάποιας περιόδου χρέωσης, και ο χρόνος που χρειάζεται η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών για την πίστωση δεν περιλαμβάνεται σε αυτήν.

Η προθεσμία ισχύει εφόσον ο λογαριασμός σας είναι επαληθευμένος, τα στοιχεία πληρωμής σας είναι πλήρη και σωστά και το ποσό δεν είναι παρακρατημένο, αμφισβητούμενο, υπό έλεγχο απάτης ή αντιστραμμένο· αναστέλλεται όσο περιμένουμε πληροφορίες που σας έχουμε ζητήσει. Για εταιρικό publisher το αίτημα είναι πλήρες όταν λάβουμε το τιμολόγιό του (Ενότητα 9).

Το προεπιλεγμένο νόμισμα πληρωμής καθορίζεται από τη χώρα που συνδέεται με τη διεύθυνση IP σας κατά την εγγραφή· μπορείτε να το αλλάξετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Τους φόρους σας και τυχόν τραπεζικά έξοδα από την πλευρά σας τα πληρώνετε εσείς. Μπορούμε να συμψηφίσουμε μια αντιστραμμένη μετατροπή με μεταγενέστερη πληρωμή.

Δεν εκδίδουμε πρωτόκολλα παραλαβής εργασιών. Αντ' αυτού, η πληρωμή γίνεται βάσει των approved leads και της προμήθειας που υπολογίζει η Πλατφόρμα και εμφανίζεται στο dashboard σας, με υποστηρικτικά την απόδειξη και την αναφορά που περιγράφονται στην Ενότητα 9.

Οι πληρωμές βάσει αυτών των Όρων αποτελούν προμήθεια για υπηρεσίες και δεν συνιστούν μισθό ή αποδοχές. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν δημιουργεί σχέση εργασίας, αντιπροσωπείας, εταιρικής σχέσης ή κοινοπραξίας μεταξύ της NAVICORE SYSTEMS LTD και οποιουδήποτε publisher ή advertiser.

Τα επίσημα μεγέθη

Περίοδος παρακράτησης

Έως 7 ημέρες για επαληθευμένους publishers

Κύκλος πληρωμών

Κανένας σταθερός — η πληρωμή εκδίδεται κατόπιν αιτήματός σας

Χρόνος έως την πληρωμή

Εντός 15 εργάσιμων ημερών από το αίτημά σας

Νόμισμα πληρωμής

Ορίζεται από τη χώρα της IP εγγραφής· αλλάζει από τις ρυθμίσεις

Πρωτόκολλα παραλαβής εργασιών

Δεν εκδίδονται — δείτε την απόδειξη και την αναφορά

Πώς υποβάλλεται ένα αίτημα, το ελάχιστο ποσό και οι μέθοδοι βρίσκονται στη σελίδα του προγράμματος πληρωμών.

09Απόδειξη και αναφορά

Για τα δικά σας λογιστικά και φορολογικά αρχεία, το dashboard σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε δύο συνδεδεμένα έγγραφα για οποιαδήποτε περίοδο χρέωσης: μια απόδειξη και μια αναφορά. Και τα δύο μπορούν να εκτυπωθούν ή να ληφθούν από τον λογαριασμό σας.

Η απόδειξη περιλαμβάνει

• Το δεδουλευμένο (μεικτό) ποσό
• Τυχόν κρατήσεις (π.χ. τέλη ή παρακρατούμενος φόρος, όπου ισχύει)
• Το συνολικό καθαρό ποσό πληρωμής, αριθμητικώς και ολογράφως
• Το νόμισμα πληρωμής και έναν αριθμό/ID πληρωμής
• Τα στοιχεία δικαιούχου (όνομα και ταχυδρομική διεύθυνση) και το Publisher ID
• Την περίοδο χρέωσης και τα τραπεζικά στοιχεία για την πληρωμή
• Την ημερομηνία έκδοσης και τα στοιχεία εκδότη που ταυτοποιούν την πληρώτρια οντότητα

Η αναφορά περιλαμβάνει

Η αναφορά αντιστοιχεί στο ίδιο ποσό και στην ίδια περίοδο με την απόδειξη και περιέχει:

• Το Publisher ID και το όνομά σας
• Την περίοδο χρέωσης
• Το συνολικό ποσό
• Τον ιστότοπο ή το έργο από το οποίο προήλθε η κίνηση
• Τις σχετικές μονάδες και μετρήσεις για εκείνη την καμπάνια — κλικ, εμφανίσεις ή leads, ανάλογα με το μοντέλο αμοιβής της

Αν είστε εταιρικός publisher, είστε υπεύθυνοι για την έκδοση δικού σας τιμολογίου προς την NAVICORE SYSTEMS LTD για τα ποσά που κερδίσατε, πέραν της απόδειξης και της αναφοράς που είναι διαθέσιμες στο dashboard σας. Σε αυτή την περίπτωση, οι 15 εργάσιμες ημέρες της Ενότητας 8 μετρούνται από την ημέρα που λαμβάνουμε αυτό το τιμολόγιο.

10Δεδομένα publisher, επαλήθευση και φορολογικά στοιχεία

Τα στοιχεία του λογαριασμού σας πρέπει να είναι ακριβή, επικαιροποιημένα και πλήρη. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και τον τρόπο που εντάχθηκατε στο δίκτυο, ενδέχεται να ζητήσουμε: αποδεικτικό ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας, τη χώρα φορολογικής σας κατοικίας και — όπου απαιτείται από τον νόμο — αριθμό φορολογικού μητρώου. Επί του παρόντος δεν ζητούμε αριθμό φορολογικού μητρώου (TIN) κατά την εγγραφή· αυτό μπορεί να αλλάξει καθώς οριστικοποιούμε τη θέση μας για διασυνοριακές υποχρεώσεις φορολογικής αναφοράς, όπως το DAC7. Οι εταιρικοί publishers πρέπει να δηλώνουν ΑΦΜ/VAT όπου ισχύει, το οποίο χρησιμοποιείται για την αναφορά προς τους ελεγκτές.

Η ενισχυμένη επαλήθευση ταυτότητας, που μπορεί να διενεργείται μέσω τρίτου παρόχου επαλήθευσης, ισχύει ιδίως για publishers που εγγράφονται απευθείας μέσω του ιστότοπου affiliate.love· δεν εφαρμόζεται ως γενική απαίτηση σε όλους τους publishers, δεδομένου ότι πλήρη έγγραφα ταυτοποίησης δεν είναι πάντοτε διαθέσιμα σε εμάς. Ο έλεγχος κυρώσεων, ο έλεγχος PEP (πολιτικώς εκτεθειμένα πρόσωπα) και οι έλεγχοι δυσμενών δημοσιευμάτων διενεργούνται απευθείας από εμάς, στο πλαίσιο των υποχρεώσεων συμμόρφωσής μας.

11Φορολογική θέση

Η NAVICORE SYSTEMS LTD δεν είναι φορολογικός εκπρόσωπος για κανέναν publisher ή advertiser. Κάθε συνεργάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη να προσδιορίσει και να εκπληρώσει τις δικές του φορολογικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από τα ποσά που κερδίζονται ή καταβάλλονται βάσει αυτών των Όρων.

12Χρήση σήματος, δεδομένα και ιδιωτικότητα

Χρησιμοποιήστε το σήμα ενός advertiser μόνο με τον τρόπο που επιτρέπει η καμπάνια. Τα δημιουργικά υλικά παραμένουν ιδιοκτησία όποιου τα δημιούργησε. Δεν επιτρέπεται να μεταπωλείτε δεδομένα καμπάνιας ούτε να κοινοποιείτε τις τιμές μας σε τρίτους.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγετε σε μια τοποθέτηση παραμένουν δική σας ευθύνη βάσει της νομοθεσίας που σας διέπει. Εμείς χειριζόμαστε τα δεδομένα λογαριασμού και tracking όπως ορίζεται στην Πολιτική απορρήτου και στην Πολιτική cookies.

13Τρίτοι πάροχοι πληρωμών

Οι πληρωμές ενδέχεται να διεκπεραιώνονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις, σφάλματα ή διακοπές υπηρεσίας που προκαλούνται από τέτοιους παρόχους, ούτε για τυχόν αδυναμία παρόχου πληρωμών να ολοκληρώσει μια συναλλαγή, στον βαθμό που αυτή βρίσκεται εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Ο χρόνος που χρειάζεται ένας πάροχος πληρωμών για να σας πιστώσει τα χρήματα δεν αποτελεί μέρος των 15 εργάσιμων ημερών της Ενότητας 8, οι οποίες λήγουν όταν η πληρωμή φεύγει από εμάς.

14Αναστολή, κλείσιμο και ευθύνη

Κάθε πλευρά μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό με γραπτή ειδοποίηση. Μπορούμε να αναστείλουμε άμεσα την πρόσβαση όταν διαπιστώσουμε απάτη, νομικό κίνδυνο ή σοβαρή παράβαση. Τα καθαρά κέρδη που έχουν ήδη εγκριθεί καταβάλλονται και μετά από ένα ομαλό κλείσιμο, κατόπιν αιτήματός σας και σύμφωνα με την Ενότητα 8.

Η υπηρεσία παρέχεται ως έχει. Δεν υποσχόμαστε συγκεκριμένο εισόδημα, συγκεκριμένο ποσοστό έγκρισης ή αδιάλειπτη λειτουργία. Η ευθύνη μας περιορίζεται στις αμοιβές που πέρασαν από τον λογαριασμό σας τους τρεις μήνες πριν από μια αξίωση, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της απάτης.

15Σε τι δεσμεύεται κάθε συνεργάτης

Ένα marketplace λειτουργεί μόνο όταν οι υποχρεώσεις πηγαίνουν και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Αν είστε publisher

• Προωθείτε μόνο με τις πηγές που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
• Κρατάτε κάθε τοποθέτηση ασφαλή για το brand και σαφώς επισημασμένη.
• Ποτέ μην στέλνετε κίνηση από bots, με ανταλλάγματα ή με εξαναγκασμένα κλικ.
• Χρησιμοποιείτε το tracking link που εκδίδουμε· μην το τροποποιείτε.
• Ακολουθείτε τους κανόνες που ορίζει κάθε advertiser στη σελίδα της προσφοράς.

Δείτε αναλυτικά το πρόγραμμα publishers.

Αν είστε advertiser

• Περιγράψτε πλήρως την προσφορά, την αμοιβή και την αποδεκτή κίνηση.
• Στείλτε το postback για κάθε μετατροπή που εγκρίνετε.
• Δώστε γραπτή αιτιολόγηση πριν απορρίψετε μια μετατροπή.
• Ειδοποιήστε πριν μειώσετε μια ενεργή τιμή αμοιβής.
• Χρηματοδοτήστε τον λογαριασμό ώστε τα εκκαθαρισμένα κέρδη να αποδεσμεύονται εγκαίρως.

Δείτε τι καλύπτει το onboarding των advertisers.

16Παράπονα

Αν θέλετε να θέσετε μια ανησυχία, ένα παράπονο ή μια διαφωνία σχετικά με τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να το διερευνήσουμε και να το επιλύσουμε απευθείας, στο [email protected] με θέμα «Complaint», αναφέροντας το πλήρες όνομά σας, το order/Publisher ID (εφόσον ισχύει) και μια περιγραφή του ζητήματος.

Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του παραπόνου σας εντός 5 εργάσιμων ημερών και στοχεύουμε σε πλήρη απάντηση ή επίλυση εντός 15 εργάσιμων ημερών. Αν χρειαστεί περισσότερος χρόνος, θα σας ενημερώσουμε και θα εξηγήσουμε τον λόγο της καθυστέρησης.

Πού γράφετε

[email protected]

Θέμα

Complaint

Να περιλαμβάνετε

Πλήρες όνομα, order/Publisher ID (εφόσον ισχύει), περιγραφή του ζητήματος

Επιβεβαίωση εντός

5 εργάσιμων ημερών

Πλήρης απάντηση εντός

15 εργάσιμων ημερών

17Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας, και κάθε διαφορά θα υπάγεται σε αυτό το δίκαιο και στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Αγγλίας και της Ουαλίας, χωρίς να στερείστε την προστασία που σας παρέχουν τυχόν αναγκαστικού δικαίου κανόνες της χώρας διαμονής σας, όπου αυτοί ισχύουν.

18Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς αυτούς τους Όρους ή/και την προσφορά καμπανιών μας. Οι Όροι που ισχύουν κατά τη στιγμή μιας συγκεκριμένης συμμετοχής σε καμπάνια ή πληρωμής διέπουν τη συγκεκριμένη συναλλαγή. Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργούς publishers ή advertisers θα κοινοποιούνται με email ή με ειδοποίηση στον λογαριασμό πριν τεθούν σε ισχύ.

19Η γλώσσα που υπερισχύει

Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί στην αγγλική γλώσσα. Τα αγγλικά είναι η κύρια και υπερισχύουσα γλώσσα της παρούσας Σύμβασης. Όπου οι Όροι ή οποιοδήποτε τμήμα του ιστοτόπου ή των Υπηρεσιών διατίθενται σε άλλη γλώσσα προς διευκόλυνση του αναγνώστη, η μετάφραση παρέχεται αποκλειστικά ως βοήθημα.

Σε περίπτωση σύγκρουσης, ασυμφωνίας ή απόκλισης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης υπερισχύει η αγγλική, με την επιφύλαξη κάθε αναγκαστικού δικαίου προστασίας που παρέχει η χώρα κατοικίας σας.