Termeni și condiții

01Pe scurt

Textul complet se află mai jos. Aceste patru puncte acoperă ceea ce ne întreabă mai întâi majoritatea partenerilor:

01. Accesul se câștigă, nu este automat

Analizăm manual fiecare cerere. Un cont rămâne deschis atât timp cât traficul rămâne curat. Vedeți cum funcționează aprobarea.

02. Trackingul decide cât sunteți plătit

O conversie contează atunci când postback-ul nostru o înregistrează. Un postback este apelul de server care consemnează o vânzare. Citiți regulile linkurilor de tracking.

03. Condițiile sunt afișate înainte de promovare

Fiecare campanie își indică modelul de plată și regulile pe pagina ofertei (brieful campaniei). Le acceptați la înscriere. Comparați modelele de plată.

04. Plata se emite la cererea dumneavoastră

Câștigurile aprobate se plătesc atunci când le solicitați, de la minimul publicat, iar cererea o achităm în 15 zile lucrătoare. Conversiile reținute se eliberează la finalul verificării. Verificați calendarul plăților.

02Definiții

Acești termeni au înțelesul de mai jos oriunde apar în acest document sau într-un brief de campanie.

Advertiser

O companie care listează o campanie pe Platformă și plătește comision pentru conversiile eligibile.

Publisher

O persoană fizică sau juridică aprobată să promoveze campanii și să câștige comision.

Campanie

O ofertă a unui advertiser publicată pe Platformă, inclusiv modelul de plată, tariful, sursele de trafic permise și restricțiile GEO, descrise în brieful campaniei.

Link de tracking

URL-ul sau codul unic emis unui publisher pentru a atribui traficul acelui publisher.

SubID

Un identificator pe care un publisher îl poate atașa unui link de tracking pentru a defalca clickurile și conversiile pe plasament sau sursă în statisticile sale.

Lead

O persoană care a efectuat o acțiune urmăribilă (de exemplu o înregistrare) atribuibilă linkului de tracking al unui publisher.

Lead calificat

Un lead care îndeplinește criteriile minime publicate în brieful campaniei (de exemplu date de contact valide, GEO corect) pentru a fi luat în considerare pentru comision.

Lead aprobat

Un lead calificat confirmat de sistemul de tracking al Platformei și/sau de postback-ul advertiserului ca fiind eligibil pentru comision.

Lead respins

Un lead care nu îndeplinește criteriile campaniei, este duplicat, fraudulos sau exclus în alt fel conform acestor Termeni sau briefului campaniei.

CPA (cost per achiziție)

Un model de comision care plătește o sumă fixă per lead aprobat care efectuează o acțiune definită pentru prima dată.

CPL (cost per lead)

Un model de comision care plătește o sumă fixă per lead aprobat la înregistrare, indiferent de activitatea ulterioară.

CPS (cost per vânzare)

Un model de comision care plătește un procent din valoarea unei rezervări sau vânzări, confirmat după finalizarea evenimentului eligibil (de exemplu, după sejur și nu la finalizarea comenzii, în cazul campaniilor de turism).

RevShare (împărțirea veniturilor)

Un model de comision care plătește un procent din venitul net generat de un client recomandat, atât timp cât contul recomandat rămâne pe un plan plătit sau rămâne activ în alt fel, conform briefului campaniei.

Postback

Un apel server-to-server din partea advertiserului care confirmă un eveniment de conversie.

Fereastră de atribuire

Perioada după un click în care o vânzare se atribuie în continuare publisherului care a trimis traficul, conform briefului campaniei.

03Conturi și aprobare

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a deține un cont. O persoană sau o companie deține un singur cont. Tot ce ne comunicați la înregistrare trebuie să fie adevărat, inclusiv sursele de trafic, datele companiei și metoda de plată.

Analizăm manual fiecare cerere înainte de a deschide accesul. Putem respinge o cerere și nu suntem obligați să motivăm. Dacă mixul dumneavoastră de trafic se schimbă ulterior, anunțați-ne înainte — sursele nedeclarate constituie motiv de suspendare.

Înregistrarea urmează cinci pași:

1. Creați contul. Înregistrați-vă cu datele de contact și cu sursele de trafic pe care le folosiți efectiv.
2. Completați profilul. Descrieți metodele și plasamentele de promovare, astfel încât accesul la campanii să poată fi potrivit cu ele.
3. Explorați campaniile. Deschideți marketplace-ul și citiți brieful: modelul de plată, piețele, sursele permise, evenimentul eligibil.
4. Aplicați. Solicitați acces la campaniile potrivite; cererile și statusul lor rămân într-o singură listă.
5. Începeți promovarea. Generați linkuri de tracking, setați postback-ul și urmăriți performanța pe măsură ce conversiile sunt raportate.

Baza de publisheri este verificată: fiecare cerere este analizată înainte ca un publisher să poată accesa campanii active. Verificarea în sine este descrisă pe pagina procesului de aprobare.

04Condițiile campaniei și înscrierea

Fiecare pagină de campanie indică modelul de plată, tariful și regulile sale. Modelele sunt CPA, CPL, CPS și RevShare, așa cum sunt definite în Secțiunea 2. Modelele hibride, care combină două sau mai multe dintre cele de mai sus, pot fi oferite în campanii specifice; condițiile fiecărui model de bază se aplică porțiunii corespunzătoare.

Vă înscrieți într-o campanie înainte de a o promova. Acea înscriere acceptă regulile campaniei peste acești Termeni. Un advertiser poate modifica un tarif sau poate suspenda o ofertă. Munca angajată la tariful vechi este onorată până când modificarea intră în vigoare. Condițiile CPA și sumele de plată pentru o anumită campanie sunt stabilite de advertiser și publicate în brieful campaniei înainte de a aplica.

Cele patru modele sunt comparate unul lângă altul pe pagina modelelor de plată.

05Calitatea traficului și metodele interzise

Traficul curat este miezul acestei rețele. Următoarele sunt interzise în toate campaniile, cu excepția cazului în care sunt autorizate expres în scris atât de advertiser, cât și de NAVICORE SYSTEMS LTD:

• Clickuri de la boți și clickuri forțate sau automate;
• Cookie stuffing;
• Licitarea pe marcă (brand bidding) fără acord scris;
• Înscrieri incentivate;
• Spam, e-mailuri nesolicitate sau trafic din mesagerie;
• Orice afirmație despre un advertiser pe care acesta nu a aprobat-o în scris.

Rulăm verificări antifraudă în fiecare campanie. Volumul suspect poate fi reținut cât timp îl analizăm. Frauda confirmată anulează câștigurile pe care le-a produs și duce la închiderea contului. Standardul nostru complet se află pe pagina de conformitate și brand safety, iar matricea de trafic pe pagina de reguli ale campaniilor.

06Stabilirea lead-urilor aprobate și ce nu plătim

Înregistrarea noastră de tracking este evidența din care plătim. O conversie contează atunci când postback-ul advertiserului ajunge la noi în interiorul ferestrei de atribuire. Un lead nu va fi tratat ca lead aprobat și nu se datorează comision pentru acesta atunci când lead-ul:

• nu îndeplinește criteriile de lead calificat publicate în brieful campaniei (de exemplu GEO incorect, date de contact invalide);
• este un duplicat al unui lead existent, deja atribuit oricărui publisher;
• rezultă din trafic interzis conform Secțiunii 5;
• este confirmat ca fraudulos sau invalid în alt fel de către advertiser sau de sistemul de tracking al Platformei;
• nu se convertește în interiorul ferestrei de atribuire.

Linkurile stricate, pixelii blocați și parametrii modificați pot pierde conversii — testați-vă linkurile înainte de a scala. Configurarea este documentată la linkuri de tracking și postback-uri.

07Raportare, dispute și revizuirea lead-urilor aprobate

Publisherii au acces la un dashboard care afișează campaniile, cererile, statisticile și plățile. Statisticile raportează clickurile și conversiile pe SubID-urile dumneavoastră. Dacă o cifră pare greșită, semnalați-ne-o și vom extrage logurile. Disputele sunt tratate deschis, cu advertiserul de cealaltă parte.

Un publisher care consideră că datele înregistrate sunt incorecte poate deschide o dispută în scris în termen de 30 de zile de la perioada de facturare relevantă. Disputele ridicate după acest termen pot fi respinse la discreția noastră.

08Câștiguri, rețineri și plată

Câștigurile devin plătibile după ce advertiserul le aprobă și după încheierea perioadei de verificare. Reținerile există pentru ca rambursările, chargeback-urile și verificările antifraudă să se așeze mai întâi; volumul reținut este afișat în dashboard cât timp așteaptă. Perioada de reținere este în prezent de până la 7 zile pentru publisherii verificați.

Plățile nu sunt legate de un ciclu fix: contul dumneavoastră nu are niciun termen de plată permanent, iar de îndată ce un sold aprobat depășește minimul publicat, solicitați factura, iar noi o achităm în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea cererii, în moneda și prin metoda din contul dumneavoastră. Termenul curge de la cererea dumneavoastră, nu de la închiderea unei perioade de facturare, și nu include timpul de care banca sau furnizorul dumneavoastră de plată are nevoie pentru a credita fondurile.

Termenul se aplică dacă contul este verificat, datele de plată sunt complete și corecte, iar suma nu este reținută, contestată, în verificare antifraudă sau anulată; el se suspendă cât timp așteptăm informații pe care vi le-am cerut. Pentru un publisher persoană juridică, cererea este completă atunci când primim factura acestuia (Secțiunea 9).

Moneda de plată implicită este stabilită în funcție de țara asociată adresei dumneavoastră IP la înregistrare; puteți schimba moneda de plată în setările contului. Vă plătiți singur taxele și orice comision bancar de partea dumneavoastră. Putem compensa o conversie anulată dintr-o plată ulterioară.

Nu emitem procese-verbale de recepție a lucrărilor. În schimb, plata se face pe baza lead-urilor aprobate și a comisionului calculat de Platformă și afișat în dashboard, susținute de chitanța și raportul descrise în Secțiunea 9.

Plățile efectuate în baza acestor Termeni reprezintă comision pentru servicii și nu constituie salariu sau remunerație. Nimic din acești Termeni nu creează o relație de muncă, de agenție, de parteneriat sau de asociere în participațiune între NAVICORE SYSTEMS LTD și vreun publisher sau advertiser.

Cifrele oficiale

Perioada de reținere

Până la 7 zile pentru publisherii verificați

Ciclul de plată

Niciunul fix — plata se emite la cererea dumneavoastră

Termen de plată

În 15 zile lucrătoare de la cererea dumneavoastră

Moneda de plată

Stabilită de țara IP-ului de înregistrare; se poate schimba din setări

Procese-verbale de recepție

Nu se emit — vedeți chitanța și raportul

Modul în care se depune o cerere, minimul și metodele se află pe pagina calendarului de plăți.

09Chitanță și raport

Pentru evidența dumneavoastră contabilă și fiscală, dashboardul vă permite să generați două documente corelate pentru orice perioadă de facturare: o chitanță și un raport. Ambele pot fi tipărite sau descărcate din cont.

Chitanța cuprinde

• Suma acumulată (brută)
• Orice deduceri (de exemplu comisioane sau impozit reținut, unde este cazul)
• Suma netă totală de plată, în cifre și în litere
• Moneda plății și un număr/ID de plată
• Datele beneficiarului (nume și adresă poștală) și ID-ul de publisher
• Perioada de facturare și coordonatele bancare pentru plată
• Data emiterii și informațiile emitentului care identifică entitatea plătitoare

Raportul cuprinde

Raportul corespunde aceleiași sume și aceleiași perioade ca chitanța și conține:

• ID-ul și numele dumneavoastră de publisher
• Perioada de facturare
• Suma totală
• Site-ul sau proiectul din care a venit traficul
• Unitățile și metricile relevante pentru acea campanie — clickuri, afișări sau lead-uri, în funcție de modelul ei de plată

Dacă sunteți publisher persoană juridică, sunteți responsabil să emiteți propria factură către NAVICORE SYSTEMS LTD pentru sumele câștigate, pe lângă chitanța și raportul disponibile în dashboard. În acest caz, cele 15 zile lucrătoare din Secțiunea 8 se calculează din ziua în care primim această factură.

10Datele publisherului, verificarea și informațiile fiscale

Informațiile din contul dumneavoastră trebuie să fie exacte, actuale și complete. În funcție de jurisdicție, de activitatea contului și de modul în care ați intrat în rețea, putem solicita: dovada identității, dovada adresei de domiciliu, țara de rezidență fiscală și — acolo unde legea o cere — un număr de identificare fiscală. În prezent nu solicităm un număr de identificare fiscală (TIN) la înregistrare; acest lucru se poate schimba pe măsură ce ne finalizăm poziția privind obligațiile de raportare fiscală transfrontalieră, precum DAC7. Publisherii persoane juridice trebuie să furnizeze un cod de TVA acolo unde este cazul, folosit pentru raportarea către auditori.

Verificarea extinsă a identității, care poate fi realizată prin intermediul unui furnizor terț de verificare, se aplică în special publisherilor care se înregistrează direct prin site-ul affiliate.love; nu este aplicată ca cerință generală tuturor publisherilor, având în vedere că documentația completă de identitate nu ne este întotdeauna disponibilă. Verificarea sancțiunilor, verificarea PEP (persoane expuse politic) și verificările în presă negativă sunt efectuate direct de noi, ca parte a obligațiilor noastre de conformitate.

11Poziția fiscală

NAVICORE SYSTEMS LTD nu este agent fiscal pentru niciun publisher sau advertiser. Fiecare partener este singurul responsabil pentru stabilirea și îndeplinirea propriilor obligații fiscale care decurg din sumele câștigate sau plătite în baza acestor Termeni.

12Utilizarea mărcii, datele și confidențialitatea

Folosiți marca unui advertiser doar în modul permis de campanie. Materialele creative rămân proprietatea celui care le-a realizat. Nu puteți revinde datele campaniei și nici nu puteți dezvălui tarifele noastre unui terț.

Datele cu caracter personal pe care le colectați într-un plasament rămân responsabilitatea dumneavoastră conform legii care vă este aplicabilă. Noi tratăm datele de cont și de tracking așa cum este prevăzut în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.

13Furnizori terți de plată

Plățile pot fi procesate prin furnizori terți de plată. Nu răspundem pentru întârzieri, erori sau întreruperi de serviciu cauzate de astfel de furnizori, nici pentru neexecutarea unei tranzacții de către un furnizor de plată, în măsura în care aceasta se află în afara controlului nostru rezonabil. Timpul de care un furnizor de plată are nevoie pentru a vă credita fondurile nu face parte din cele 15 zile lucrătoare din Secțiunea 8, care se încheie în momentul în care plata pleacă de la noi.

14Suspendare, închidere și răspundere

Oricare parte poate închide contul cu notificare scrisă. Putem suspenda accesul imediat atunci când constatăm fraudă, un risc juridic sau o încălcare gravă. Câștigurile curate deja aprobate se plătesc și după o închidere normală, la cererea dumneavoastră, conform Secțiunii 8.

Serviciul este furnizat în forma în care se află. Nu promitem un venit garantat, o rată de aprobare garantată sau funcționare neîntreruptă. Răspunderea noastră este limitată la comisioanele derulate prin contul dumneavoastră în cele trei luni anterioare unei reclamații, în măsura permisă de lege. Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea care nu poate fi limitată conform legii aplicabile, inclusiv pentru fraudă.

15La ce se angajează fiecare partener

Un marketplace funcționează doar atunci când obligațiile merg în ambele sensuri.

Dacă sunteți publisher

• Promovați doar cu sursele declarate la înregistrare.
• Păstrați fiecare plasament sigur pentru brand și clar etichetat.
• Nu trimiteți niciodată trafic de boți, incentivat sau cu click forțat.
• Folosiți linkul de tracking pe care îl emitem; nu îl rescrieți.
• Respectați regulile pe care fiecare advertiser le stabilește pe pagina ofertei.

Vedeți programul pentru publisheri în întregime.

Dacă sunteți advertiser

• Descrieți complet oferta, plata și traficul acceptat.
• Trimiteți postback-ul pentru fiecare conversie pe care o aprobați.
• Oferiți un motiv scris înainte de a respinge o conversie.
• Anunțați în avans înainte de a reduce un tarif activ.
• Alimentați contul astfel încât câștigurile decontate să poată fi eliberate la timp.

Vedeți ce acoperă onboardingul pentru advertiseri.

16Reclamații

Dacă doriți să semnalați o îngrijorare, o reclamație sau o dispută privind site-ul sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi, ca să putem investiga și rezolva direct problema, la [email protected], cu subiectul „Reclamație”, incluzând numele complet, ID-ul comenzii/de publisher (dacă este cazul) și o descriere a problemei.

Vă vom confirma primirea reclamației în 5 zile lucrătoare și ne propunem să oferim un răspuns complet sau o soluție în 15 zile lucrătoare. Dacă este nevoie de mai mult timp, vă vom anunța și vă vom explica motivul întârzierii.

Unde scrieți

[email protected]

Subiect

Reclamație

Includeți

Nume complet, ID comandă/publisher (dacă este cazul), descrierea problemei

Confirmare în

5 zile lucrătoare

Răspuns complet în

15 zile lucrătoare

17Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor, iar orice dispută va fi supusă acelor legi și jurisdicției exclusive a instanțelor din Anglia și Țara Galilor, fără a vă lipsi de protecția oferită de normele imperative de drept din țara în care locuiți, acolo unde acestea sunt aplicabile.

18Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza periodic acești Termeni și/sau oferta noastră de campanii. Termenii în vigoare la momentul unei anumite înscrieri în campanie sau plăți guvernează acea tranzacție specifică. Modificările semnificative care afectează publisherii sau advertiserii activi vor fi comunicate prin e-mail sau prin notificare în cont înainte de a intra în vigoare.

19Limba oficială

Prezenții Termeni sunt redactați în limba engleză. Engleza este limba principală și oficială a acestui contract. Atunci când prezenții Termeni sau orice parte a site-ului ori a Serviciilor sunt puși la dispoziție într-o altă limbă pentru comoditatea cititorului, respectiva traducere este furnizată doar spre orientare.

În caz de conflict, incoerență sau divergență între versiunea în limba engleză și orice versiune tradusă, prevalează versiunea în limba engleză, fără a aduce atingere protecției pe care normele imperative ale țării dvs. de reședință v-o pot recunoaște.