業界別 · リードジェネレーション
リードジェネレーション
アフィリエイトプログラム
見知らぬ人が連絡を承諾したときに報酬が発生する
コンバージョンの瞬間に何かが提供されるわけではありません。誰かが自分の情報を渡すのは、あなたのページが次に何が起こるかを伝えたからです——そして、あなたがコントロールできない企業がそれを現実にしなければなりません。ここでは、これらの取引がどのように成立するのか、そしてそれぞれにおいてあなたが何に責任を持つのかを説明します。
- 取引が成立する4つの形
- 承認するのはスクリプトではなく人
- リンク1本につきサブID枠は5つ
- 報酬の対象
- 購入ではなく、連絡を承諾した人
- 誰が成立を判断するか
- 送信後、広告主が判断する
- コントロールできるもの
- 読者が次に起こると期待していること
- 条件の記載場所
- キャンペーンごとのキャンペーン概要
取引の成立方法
問い合わせを収集する4つの場所
パブリッシャーはリードキャンペーンを業種や金額で比較しがちですが、実際に自分の成果を左右していたのはフォームがどこに置かれていたかだった、と気づくことになります。収集ポイントを所有する者が、約束・入力項目・重複をめぐる議論のすべてを担うのです。
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広告主のフォームへ直接
あなたはクリックを送り、広告主のページが質問をして回答を保存します。最もシンプルな形式で、あなたが決めることは最も少なくなります。ただし、あなたのクリエイティブは広告主のページの内容と一致していなければなりません。両者にずれがあると、広告主が承認しない送信が生まれてしまうからです。
フォームを作るのは広告主、期待値を作るのはあなた。
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自社の問い合わせページ
あなたが送信内容を収集し、広告主に引き渡します。読者が入力する前に目にするものはすべてあなたの責任です。約束、入力項目、ボタン横の文言、そして何に同意したかの記録です。キャンペーンがこの形式を許可する場合はキャンペーン概要にそう明記されており、必須とする場合もその旨が明記されています。
フォームを作るのはあなたなので、約束を守る責任もあなたにあります。
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比較・見積もりフロー
1件の問い合わせに対して、購入者候補は複数存在します。ここでは専属性や重複が些末な規約ではなくなります。送信が1社に届くか4社に届くかによって問い合わせの価値は変わり、同一人物による二重応募の判定基準も変わるからです。
1人が1件のリードにも、複数件のリードにもなり得ます。それを決めるのはキャンペーン概要です。
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フォームではなく電話
テキストボックスではなく会話によって満たされるニーズもあります。電話番号、コールバック依頼、予約枠などです。通話に対して報酬が発生するキャンペーンでは通常その条件が明記されており、多くの場合、それを生んだクリックではなく、通話がつながり一定時間続いたかどうかが基準になります。
報酬が発生する瞬間は、会話の中にあります。
上記4つの形式のうちどれが採用されるかは、キャンペーン概要、トラフィックチェックリスト、成立条件の中に記載されています。上記のどの形式も、特定のキャンペーンで利用可能と断定しているわけではありません。現在応募を受け付けているキャンペーンは キャンペーン一覧にあり、承認される送信を生み出すコンテンツ形式——比較ページ、ガイド、ニュースレター、コミュニティ——については CPLアフィリエイトプログラムにまとめられています。
あなたが担う部分
リードとは、誰か他の人に代わってなされる約束
購入型の案件では、取引はあなたの目の前で完結します。ここでは、読者はあなたのページが期待させた内容について、後で行われる会話——あなたがコントロールできない企業との会話——に同意しているにすぎません。ここから5つのことが導かれ、これらを合わせると、パブリッシャーがこのカテゴリーを奇妙に感じる理由の大半が説明できます。
- 01
読者が承諾しているのは連絡を受けること、購入ではない
コンバージョンの瞬間には何も提供されません。誰かが自分の情報を入力するのは、聞いたこともないかもしれない会社から、何か特定の件について連絡が来ることを受け入れたからです。あなたのページがその「誰から」「おおよそ何について」を伝えていなかったなら、あなたが集めたのはリードではなく、サプライズにすぎません。
- 02
約束は広告主に代わってなされる
あなたがそのサービスについて何を語ろうと、読者はそれを広告主に対して求めることになります。だからこそクリエイティブの正確さは、単なる配慮ではなくネットワークのルールなのです。クリエイティブは広告主の現行の条件を正確に反映していなければならず、誤解を招くものは禁止されており、そこから生まれたコンバージョンは無効になります。
- 03
クリックの時点では何も確定しない
購入型の案件ではすぐに結果がわかります。ここでは送信内容を誰かが読み、後になって回答が返ってきます——承認、あるいは理由付きの却下です。トラフィックと判定の間にタイムラグがあることを前提に計画し、最初のバッチは収益ではなく情報として扱いましょう。
- 04
質問を減らすと、選別は後工程に移る
短いフォームは入力される頻度が高くなります。一方で購入者が判断できる材料は少なくなり、選別作業はあなたが一切関与できない承認工程へと押しやられます。入力項目を増やせば送信数は減りますが、通常は承認される割合が高くなります。どちらが正解というものではなく、キャンペーン概要の必須項目がどちらに寄せるべきかを示してくれます。
- 05
インセンティブは問い合わせの性質を変える
何か別のものを得るためにフォームに入力した人は、購入者が想定して価格をつけた人物ではありません。インセンティブ付きトラフィックが認められるのは、キャンペーンにそのタグが付いている場合のみで、リードキャンペーンにおいてそのタグは標準ではなく例外です。自分の掲載がインセンティブに該当するかどうか迷ったなら、それは該当していると考えてください。
2番目と5番目の項目はアドバイスではなくネットワークのルールです——クリエイティブの正確さ、成果を約束することの禁止、インセンティブタグについては キャンペーンガイドラインに、3段階の措置については承認の仕組みにまとめられています。1番目、3番目、4番目の項目は、このビジネスモデルがパブリッシャーに及ぼす影響であり、3番目の実践的な内容は ペイパーリードのページにあります。何が承認されて戻ってくるかの多くは、購入者側の処理能力によって決まるのです。
あなたがすでに当てはまる場所
今あるオーディエンスから始める
この棚では、業種を自分で選ぶというより、すでに持っているものを引き継ぐことになります。自分のページの内容に当てはまる行を見つけ、何かに応募する前に最後の列にあるページを読んでください。
| あなたのページのテーマが | 適合しやすいもの | 次に読む |
|---|---|---|
| 職人仕事、住宅リフォーム、地域密着型サービス | 決まったサービスエリアと稼働枠を埋めたい事業者が購入する問い合わせ。 | Pay per leadプログラム |
| ビジネス、ソフトウェア、業務担当の読者 | 広告主側のチームが1件ずつ確認する、デモや相談の問い合わせ。 | ビジネスサービス案件 |
| お金、融資、金融比較 | 規制対象のアクションで、対象市場は事業者が営業可能な地域によって決まり、あなたのオーディエンスの所在地ではありません。 | 金融・フィンテックキャンペーン |
| 法律相談やクレーム | 規制対象の専門職への相談問い合わせ。公開する内容が助言と受け取られてはなりません。 | 法務サービス案件 |
| 講座、研修、キャリアチェンジ | 報酬がフォーム送信ではなく、その先の入学・登録に対して発生することがあり、数週間のずれが生じます。 | EdTech・教育系キャンペーン |
| 自分のサイトを持たない、SNSやメッセージアプリのオーディエンス | 自分のフォームを設置する場所がないため、広告主のフォームが収集を担う形式。 | サイト不要のプログラム |
この表の各行は在庫ではなく需要の形を示しているにすぎません。上記のどれも、その種のキャンペーンが現在稼働中であると述べているわけではなく、規制対象の2行についてはまとめるのではなく別ページへの案内にとどめています。それらのカテゴリーで何を語ってよいかは広告主が定めるべきことだからです。まずこのモデルを他のモデルと比較検討したい場合は、 支払いモデルで5つのモデルを並べて確認でき、 CPAアフィリエイトプログラムではこのモデルが属するより大きなファミリー全体を扱っています。
発見からプロモーションまで
この順番で行う5つのステップ
ここでは順番がいつも以上に重要です。5つのうち3つは、あなたが一文字も書く前にすでに決まっており、最後の1つだけがこのモデルがあなたに与えてくれる唯一のフィードバックループだからです。
- 01
フォームをどこに置くかを決める
何よりもまず、自分が4つの形式のうちどれに該当するかを確定させましょう。それによって、ボタン横の文言に責任を持つのはあなたなのか、重複があなたの問題になるのか、そしてキャンペーン概要のどこまでが自分に適用されるのかが決まります。
- 02
報酬額より先にリードの定義を読む
成立条件には、何をもって送信を有効とするかが定義されています——入力項目、対象市場、時には問い合わせの背後にある企業や職種までもです。表示される報酬額が同じ2つのキャンペーンでも、その定義はまったく異なることがあり、あなたが実際に報酬を受け取る対象はこの定義そのものです。
- 03
対象市場とトラフィックルールをまとめて確認する
キャンペーンには広告主が対応する市場が記載されており、対象外の市場からのコンバージョンは価格変更ではなく却下されます。同時にトラフィックチェックリストも確認してください。許可と明記されていないものはすべて禁止と読むべきであり、ブランド入札もキャンペーンが明示的に許可しない限り禁止です。
- 04
承認を得てから、導線を構築する
承認はキャンペーンごとに行われ、実際に人が内容を確認します。承認されたら、トラッキングリンクの5つのサブID欄に自分独自の値を設定しましょう。そうすることで、どのページ、どの掲載枠、どの約束が各送信を生んだのかをレポートで把握できるようになります。
- 05
合計数だけでなく、却下理由を読む
最初に承認されたバッチよりも、却下された内容とその理由のリストのほうがあなたにとって価値があります。対象外の市場、連絡が取れない、重複、定義の範囲外——それぞれが異なる改善点を示しており、その多くはキャンペーン側ではなくページ側で修正すべきものです。
各ステップにはそれぞれ詳しいページがあります。審査担当者が実際に何を確認するかは 承認の仕組みに、リンクの構造と5つのサブID欄についてはトラッキングリンクに、発生後のコンバージョンの状態については支払いに、日程については 支払いスケジュールに記載されています。
クリエイティブ
何が起きるかは伝えても、その結果までは語らない
この棚で読者を惹きつける一文は、いつも「結果」についてのものだ――審査に通った、資金が下りた、コースの席が確保できた、というような。だが実はそれこそ、書くことを許されない一文でもある。なぜならその結果は、まだ読者と接点を持っていない企業に属するものだからだ。
-
掲載して問題なし
- サービスの内容――広告主自身の言葉で
- 誰が連絡してくるのか、おおよそ何について
- 公開されている価格と条件、確認した日付とともに
- 広告主が対応すると明言している市場
- あなた自身がそのサービスを利用した経験――自分のものだと明示して
- リンクやフォームが表示される場所ごとの開示事項
-
掲載停止につながるもの
- 結果についての約束――承認、支払い、成果、採用など
- 自分が提供者・審査者・決定者であるかのように示唆すること
- 広告主が設定していない緊急性、カウントダウン、希少性の演出
- キャンペーンでタグ付けされていない限り、フォーム入力の見返りに報酬や応募資格を与えること
- ある約束のもとで収集した情報を、別の約束のもとで受け渡すこと
- キャンペーンで許可されていない広告主のブランドに入札すること
右側の列のほとんどは、ひとつのテストで判断できる。その文が「サービスが何であるか」ではなく「読者が最終的に何を手にするか」を描いているなら、それは結果の主張だ。最後の一文は静かだが重要で――与えられた約束とは違う約束のもとで情報を受け渡すことは、いずれにせよ承認の段階で失敗する。たいていは連絡不能または関心なしの連絡先としてはじかれる。
よくある質問
パブリッシャーがまず尋ねるリードジェネレーションの質問
誰かが応募する前に出てくる10の疑問に、料率表が言いたがるような建前ではなく、このネットワークが実際に公開している内容に沿って答える。
リードジェネレーションアフィリエイトプログラムとは何か?
あなたが送った相手が広告主に自分の情報を渡し、連絡を受けることに同意すると報酬が発生するキャンペーンのこと――問い合わせ、見積もり依頼、相談予約、デモ申し込み、折り返し電話依頼などだ。支払いの発生タイミングは購入ではなく、その送信が承認されたときであり、だからこそ「承認される送信とは何か」の定義が、見出しの金額よりも重要になる。
リードアフィリエイトプログラムの報酬はいくらか?
ここでは料率を公開していないし、支払額でランキングしているサイトは、たいてい自分のリンクを上位に持ってきているだけだ。リードの価値は、その裏にある案件――会話がうまく進んだ場合に買い手が得られるもの――によって決まる。だから同じ労力でも業種によって報酬は大きく異なる。個々のキャンペーンの金額はブリーフに記載されている。
実際に何が「リード」としてカウントされるのか?
カウントされるのは、そのキャンペーンの成立条件が定める内容次第だ。実際には、対象市場に実在する人物で、渡された連絡先で連絡が取れ、広告主が販売するものを求めている、という条件を指す。それ以外――必須項目、重複ルール、その後の追跡イベントなど――はすべてその一文の範囲を絞り込むものであり、ページを作る前に読んでおく価値がある。
これを運用するのに自分のウェブサイトは必要か?
常に必要というわけではない。キャンペーンが広告主のフォームへ直接トラフィックを送ることを許可している場合、情報収集は先方のページで行われるため、必要なのはリンクを掲載できる場所であって、フォームを備えたサイトではない。キャンペーンが問い合わせ情報を自分で収集することを求めている場合は、サイトが必要になる。それはブリーフのトラフィックチェックリストで決まっており、サイトなしで運用できるプログラムについても別途解説がある。
リードキャンペーンで有料検索(リスティング広告)を使えるか?
キャンペーンが許可している場合に限る。許可されている流入元はキャンペーンごとに明記されており、許可と明記されていないものは拒否されていると考えるべきだ。ブランド名への入札は、キャンペーンが個別に許可しない限りネットワーク全体で禁止されている。また一部のキャンペーンでは、広告主のフォームへの直リンクではなく、自分のページを間に挟むことを求めている。
なぜ自分の送ったリードが却下されたのか?
たいていは限られた理由のどれかに該当する――対象市場がキャンペーンのリストに含まれていなかった、連絡先情報が実在の人物に届かなかった、送信が重複していた、あるいはブリーフの定義に合致していなかった、のいずれかだ。却下理由はリードレポートの中で最も参考になる項目であり、送信後に何が起きるかについてはCPLのページで詳しく解説している。
専有リードと共有リードの違いは何か?
その問い合わせが1社の買い手だけに渡るか、複数社に渡るかの違いだ。これによってその送信の価値、何が重複とみなされるか、そして本人がどれくらい早く電話を期待しているかが変わる――3社に見積もりを依頼した人は、3件の会話を期待しているということだ。どちらの形式でも運用されるキャンペーンでは、どちらであるかがブリーフに明記されている。
どの業界がリードジェネレーションキャンペーンを展開しているか?
需要が集中するのは、販売に会話が必要な分野だ――地域密着型サービスや住宅関連プロジェクト、法人向けサービスやソフトウェア、教育、金融、法律関連など。その需要の形と、それがパブリッシャーの条件にどう影響するかは、ここではなくペイパーリードのページで詳しく説明している。
フォーム入力の見返りに何かを提供してもよいか?
インセンティブ付きトラフィックとしてタグ付けされたキャンペーンでのみ可能で、リードキャンペーンではそれは珍しいケースだ。理由は単なる形式上のものではない。報酬目当てでフォームを送信した人は、買い手が想定していた人物とは異なり、その違いは承認の段階で露呈する。自分の掲載がインセンティブに該当するかどうか迷ったら、該当するものとして扱うべきだ。
お金はいつ入金されますか?
送信が承認された後、その成果は広告主による検証と、キャンペーンの保留期間の経過を待つあいだ保留状態のままとなり、その後あなたの残高が最低支払額に達した時点で次回の支払いサイクルに組み込まれる。この棚では人が実際に送信内容を確認しているため、保留は形式的な手続きではなく、順番待ちの列なのだ。
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まず定義を固め、それからトラフィックを送る
パブリッシャーアカウントを作成し、あなたのオーディエンスにすでに合致する棚のブリーフを開き、金額の前に成立条件をまず読むこと。