- 你能触达谁
- 联盟商在接触你的推广活动前已经过筛选
- 你负责审批的内容
- 流量来源、投放位置和优惠码，均需提前审批
- 你的付费依据
- CPA、CPL、CPS 或 RevShare —— 由你确认的转化事件
- 运营方式
- 由专属客户团队托管运营，而非自助式控制台
从这里开始
品牌运营这一渠道的三种方式
在比较佣金比例之前，先弄清楚你实际上是在这几种方式中做选择。它们的区别在于一个比成本更重要的维度：谁来挑选联盟商、谁来制定规则，以及规则被打破时谁来处理。
-
路径一
自建团队，基于自有技术栈
一切都由你自己负责，包括所有工作。
在自有网站上安装插件，用表格管理合作伙伴。你掌控所有关系、制定每一条规则——同时也要自己负责招募、筛选、反作弊、纠纷处理和每一笔付款。它能触达你已经认识的联盟商，但几乎无法触达其他人。
适合亲自管理的一小份合作伙伴名单。
-
路径二
开放式达人市场
触达优先，把控其次。
只要通过平台自身的门槛，任何人都可以拿起你的产品开始发布内容。这就是“开放”的含义，也是其代价：决定谁来代表你、以及他们在特定形式下能说什么的，是这个渠道本身，而不是你。品牌往往是在看到一条自己本不会批准的推广内容后，才意识到这一点。
适合流量比话语权更重要的产品。
-
路径三
托管型联盟网络
先审批，后曝光。
联盟商在能够看到你的推广活动之前会先接受审核，访问权限根据他们申报的流量来源授予，投放位置也需要你提前批准。相比开放市场，启动速度较慢，但把控力正是二者差异的核心所在。
适合品牌名本身就是卖点的品牌。
在继续阅读之前，有一点需要说清楚：这里没有自助式广告主控制台。所有推广活动均由专属客户团队全面托管，网络方给出的原因是：只有这样，流量质量和合规性才是可强制执行的，而非仅供参考的建议——详见面向品牌的 affiliate.love。如果你想找的是一个可以自行扩展的控制台，这里并不适合；但如果你想要的是一个由他人而非你自己来执行规则的渠道，这里正合适。
发布者适配度
谁将代表你的品牌
这个网络上有五类联盟商可以运营推广活动。品牌方真正需要了解的不是每一类的简介，而是能让每一类都遵守你规则的具体管控杠杆——这正是第三列的内容。
| 联盟商类型 | 能为你的品牌带来什么 | 对其加以约束的管控杠杆 |
|---|---|---|
| 内容与测评网站 | 以搜索流量为主的页面，在推广活动结束后仍能长期发挥作用，并以他人之口给出推荐。 | 创意规则——包括宣传用语必须遵循的表述——由你的简报设定。 |
| 付费流量买家 | 可在你预先指定的流量来源上灵活增减的流量规模。 | 逐一列出的流量来源清单，以及全网统一拒绝竞价你的品牌词。 |
| 返现与优惠券网站 | 在买家已经做出决定的结账环节保持曝光。 | 逐个优惠码审批，并决定该推广活动是否接受激励型流量。 |
| 邮件与社群联盟商 | 主动订阅的受众，按计划触达，而非依赖算法推送。 | 仅限经过许可的名单，且需在简报中将邮件列为可接受的流量来源。 |
| 社交媒体与达人投放 | 你自己无法制作的形式和面孔，出现在已经信任他们的受众面前。 | 同样的创意规则适用于文案说明，每个渠道都需作为申报来源获得批准。 |
你无需五类全部采用。你简报中的流量来源清单会逐一列明允许运营该推广活动的来源，未列明的一律不允许——这也是为什么如果你的品牌定位需要，推广活动完全可以只依靠内容和邮件渠道运行。完整的联盟商分类和两份管控杠杆清单见广告主总览，每位联盟商需签署遵守的条款见推广活动准则。
为什么管控机制本身就是产品
别人在替你发声
品牌可以购买媒体广告而无需借助他人的言语。但联盟营销做不到这一点——推荐本身就是其运作机制。正因如此才有了这五条规则，而这些规则合在一起，才是你真正购买的东西。
- 01
别人将代表你发声
每一次投放，都是第三方用他们自己的语言向受众描述你的产品，而这些受众信任他们的程度超过信任你的官网。这正是这一渠道之所以有效的原因，也是其中唯一真正重要的风险所在。以下所有内容，都是因这一点而存在。
- 02
先审批，后上线
联盟商在能够看到你的推广活动之前会先接受审核，推广活动的访问权限根据其申报的流量来源授予。任何未经你同意的受众群体面前都不会出现上线内容，这正是“分发”与“曝光”之间的区别。
- 03
你的品牌名不是任人竞价的关键词
除非你明确许可，否则全网都拒绝对你的品牌、商标或域名的错拼变体进行竞价。这是一条常设规则，而不是等你发现问题后再与每个联盟商逐一协商的事项。
- 04
折扣与否，由你决定
优惠券和折扣信息需逐个优惠码审批，是否接受激励型流量也完全由你设定。你未选择公开的价格，不会被人代替你公开。
- 05
违规的代价是失去一次转化，而不是一场争执
自动化监测与人工审核同步进行，来自违规来源的转化会在计入你的账单前被拒绝。此后的升级处理依次为：附带通知的暂停、转化作废，直至最终终止合作。
这五条规则都不是对整个互联网的承诺——没有哪个联盟网络能管控无关网站对你的报道内容。它们只适用于运营你推广活动的联盟商，而这也是唯一能够真正追责的部分。审核人员具体检查什么、何时检查，详见合规规范。
你属于哪一类品牌
两种简报，两种搭建方式
同一个网络，可以用两种方式搭建。大多数品牌只需一句话就能判断自己属于哪一种，而这也决定了会议中你应该重点讨论简报里的哪些条款。
-
情形一
扩大直面消费者（DTC）品牌的规模
你已经有畅销产品，希望从尚未涉足的渠道获得更多销量。此时重要的管控杠杆包括：流量来源清单（确保你不会为已拥有的点击重复付费）、你自身系统能够确认的达标事件，以及能在退货计入账单前将其撤销的验证规则。
在敲定佣金比例之前，先明确什么情形会使转化被撤销。
-
情形二
维护高端定位
价格体系的完整性是产品的一部分，出现在错误场合的折扣，代价往往高于这笔销售本身的价值。此时重要的管控杠杆包括：逐个优惠码审批、是否接受激励型流量，以及宣传用语必须严格遵循的措辞——这三项都应写在简报中，而不是事后靠客服沟通解决。
只有经过你签字确认，优惠券投放才会出现在你的推广活动中。
如果决定答案的是你的产品本身，而非品牌定位，另外两个相关页面会给出更深入的解析：电商与零售品牌，适用于购物车可部分退货、且全年运营节奏由日历驱动的情况；以及SaaS 与软件品牌，适用于计费模式必须与订阅模式保持一致的情况。若你是为客户而非自身运营推广计划，请参阅代理商与 OPM。
第一次通话之前
只有你能做的八个决定
入驻流程本身有人替你处理。这八项是流程需要的输入,而一场campaign的推进速度取决于其中尚未敲定的那一项——所以最好在会议之前就定好,而不是留到会议上再谈。
-
计费事件
你自己的系统能够确认并回传的那个事件。如果无法在服务器端确认,就不能作为你付费的依据。
-
什么情况会触发回退
退货、取消、被拒线索、拒付。现在就把规则写清楚,才不会在第三个月演变成一场纠纷。
-
国家列表
你已经准备好销售的地区,以及你尚未准备开放的市场。来自未列明市场的转化会被直接拒绝,而不是重新计价。
-
流量来源
逐一列明来源。凡是你没有列明的都不被允许——这使得这份清单成为你的brief中最关键的一行。
-
优惠码与激励
优惠券和折扣listing是否逐码审核确认,以及整个campaign是否在任何环节接受激励流量。
-
宣传用语措辞
publisher可以用来描述产品的措辞,必须是你希望使用的说法。具有误导性的创意素材会在整个网络范围内被拒绝,但只有你自己清楚自己的举证依据。
-
品牌词
品牌竞价默认是被拒绝的。你需要决定是否允许某个publisher享有例外,以及具体在什么条件下。
-
佣金模式
CPA、CPL、CPS或RevShare——需与你刚刚定义的计费事件相匹配,并与你的利润空间相符,而不是照搬别人的行业基准。
确定这八项之后,接下来是四个步骤,并且这些步骤是公开的:条款与 offer审核、确定模式与转化事件、配置追踪,然后将 campaign列出给声明流量与之匹配的publisher。这一流程、模式 对比以及合作申请表都在 广告主总览页面上。
判断
现在就能开始,还是先解决一个问题
这两栏都不是对品牌的评判。第二栏列出的是那些会让一个效果渠道运营成本变高的因素,而这些问题在campaign上线之前解决,永远比publisher已经开始导流之后再解决要便宜。
-
已经可以开通渠道
- 你能在服务器端确认转化,并回传点击标识符
- 你清楚什么情况会触发回退,并且也能把这一点回报回来
- 你的利润空间能够承担基于你实际看到的订单金额计算的佣金
- 你能说清楚哪些市场开放、哪些不开放
- 你已经有了publisher可以用来描述产品的措辞
- 你这边有人每周专门负责这个渠道
-
值得先解决
- 转化只能靠人工确认,或者要等一周之后才能确认
- 退货和取消无法从你的系统中获取报告数据
- 还没有人决定是否允许使用折扣码
- 你想要的宣传说法无法得到举证支持
- 国家列表取决于一个尚未拍板的物流决策
- 没有负责人,所以每一项审批都会卡在队列里
常见问题
品牌方在brief一个campaign之前会问的问题
包括这个页面用一个明确的“不”来回答的那个问题——这里没有自助式控制台,原因就在本页其余部分。
品牌的联盟计划在这里具体涉及哪些内容?
受管理的分发。你的campaign会以你设定的佣金模式、转化事件、国家列表和流量规则来briefing;publisher在能看到它之前会先经过筛选;你则按照自己系统确认后的、你所定义的事件付费。入驻、追踪配置和publisher招募都由客户经理团队负责,而不是你自己。
我该如何开始?
在广告主页面提交合作申请表。业务拓展团队会审核你的offer条款,确定佣金模式和转化事件,配置追踪,然后将campaign列出给声明流量与之匹配的publisher。
有没有可以自己登录、自行扩展的自助式控制台?
没有,而这是刻意的设计,而不是功能缺失。campaign完全由客户管理团队托管,这正是让流量质量和合规性可以被强制执行,而不仅仅是建议性的原因。你需要的报表通过你的客户经理获取;你真正关心的那些控制杆都在brief里,而不在某个控制台里。
支持哪些佣金模式?
CPA、CPL、CPS和RevShare,与你的业务模式以及你自己系统能够确认的转化事件相匹配。这四种模式在广告主页面上并列对比,并列出各自需要回传的数据。
我能不能让自己的品牌不出现在优惠券和折扣类placement中?
在你的campaign上,可以。优惠券和折扣listing是逐码审核确认的,是否接受激励流量也是你在brief中设定的一行。任何网络都无法承诺的是,网络之外的无关网站会怎样谈论你——这不是任何人能代替你控制的事情。
publisher能不能在付费搜索中竞价我的品牌名?
对你的品牌、商标或拼写变体域名进行竞价,在整个网络范围内是被默认拒绝的,除非你明确许可。这一规则默认适用于每个campaign上的每一个publisher,所以你不需要自己去发现问题再事后交涉。
我们在一个开放式的达人市场上有过糟糕的经历。这里有什么不同?
区别在于谁来做选择。在一个开放市场上,平台设定门槛,任何达到门槛的人都可以开始发布关于你产品的内容。而在这里,publisher在能看到campaign之前会先经过审核,访问权限是根据他们申报的流量来源授予的,placement都是你事先批准过的——背后还有监控和人工审计,不合规的转化在开票之前就会被拒绝。
这适合高端或奢侈品牌吗?
决定这一点的三个控制杆完全由你设定:优惠券和折扣placement是否可以获得审核通过、是否接受激励流量,以及宣传说法必须严格匹配的具体措辞。一个campaign完全可以只在内容型和邮件类publisher上运行、完全关闭折扣——这只是一个brief层面的决定,而不是需要你额外申请的例外。
哪些由你们强制执行,哪些由我决定?
品牌竞价、来源匹配审核、激励标签、误导性创意素材和禁止的流量类型,在整个网络范围内强制执行,不会因campaign而异。流量清单、是否接受激励、优惠码审核、国家列表、创意规则以及计费事件,这些都由你决定。这两份清单都完整刊登在广告主页面上。
campaign上线需要多久?
这取决于条款,以及你这边确认追踪的速度,所以页面上不适合给出一个所谓“诚实”的数字。固定不变的是顺序:先确定条款,再确定模式和事件,然后配置追踪,最后列出给匹配的publisher。这个流程中较快的那一半,通常正是你自己能掌控的那一半。
继续阅读
- 广告主概览 上级页面:垂直领域、模式、控制杆清单与申请表
- 电商与零售品牌 当问题出在利润空间上时:购物车、退货与促销日历
- SaaS 与软件品牌 当产品是订阅制、模式必须与之匹配时
- 代理机构与 OPM 在这个网络上以你自己的brief运营客户campaign
- 面向品牌的 affiliate.love 受管理的分发,概览
- 推广活动指南 被接受的流量来源以及每个publisher都需签署遵守的规则